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V2EX  ›  llinteger  ›  全部回复第 1 页 / 共 1 页
回复总数  15
2018-12-10 21:56:29 +08:00
回复了 llinteger 创建的主题 优惠信息 联想到口红电源降价到 179 了
顺便 @samaxu,不知道收到电源了没
@luojianxhlxt
@senduy
@ShuoHui
我也是醉了,退个款结果还多退了钱,会不会被他们告不当得利啊…………


@envylee
诶?能告知一下是什么位置写的不可以退款嘛?我翻用户协议没找到退款相关的条款。
@zhucha 客服水平真的堪忧,硬生生把我这个忠实粉丝逼成了黑
@wayne1943
我在坚果云的用户协议中,实际上并未找到与退款相关的条款:
http://help.jianguoyun.com/?page_id=490


我之所以申请退款,是因为我认为坚果云没有完整履行他们官网声称的服务,存在限制流量、限制客户端数量、无通知封号等影响我正常使用的行为。
详见我之前发的帖子: https://www.v2ex.com/t/504592


在和客服沟通多次并再三要求提供退款方式后,客服在邮件中回复了我前面所发的内容:
3.如果您希望退款的话,麻烦您提供下您的支付宝账号以及真实姓名(支付宝转账退款必须要实名),在收到您的相关信息后一个工作日内,您的账号会降级为免费版。同时我们会在周五会统一安排退款,一般在 2-3 个工作日内到账。(退还目前账号的全部剩余金额)


我不确定这个退款方式,是对坚果云所有用户适用的,还是只对我这种 “刺头用户” 适用。
@bydx
我原本就是使用 enpass 整理密码的,坚果云这一出,也导致我周末重装系统的设备无法同步密码(而且我还半天查不出原因,因为他们没有告诉我我的帐号已经被封了)。

https://ws2.sinaimg.cn/large/760b39b3gy1fwy94rh91pj20id0ca75t.jpg
截止 11 月 6 日 12:31,坚果云仍未回复我昨天下午的质疑邮件,今天中午我又发了一封,收到了自动回复~~

https://ws2.sinaimg.cn/large/760b39b3ly1fwy8fly5w2j20kh0bp40r.jpg
https://ws2.sinaimg.cn/large/760b39b3ly1fwy8ge9a5aj20pc04uafb.jpg
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