广州电信 20M 光纤，一到晚上就降到 1-4M 左右，正常吗？如何是好？

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高高兴兴把 4M 铜线宽带加钱升级为 20M 光纤，结果晚上(大概 19:30~24:00)只有 1-4M 左右! 10000 投诉了，然后也有人跟进，说已经修改参数了，已经把我晚上的网速恢复到 20M 了，但是连续这么折腾了 2 次，也还是 2M 左右的样子。真不知如何是好了！！

光纤

铜线

晚上

35 条回复 • 2016-07-21 09:44:59 +08:00

Wicheol

2016-07-17 21:20:23 +08:00 via Android

投诉 10000 没用就工信部投诉，会来跪舔你的

NickIwannaRock

2016-07-17 21:33:41 +08:00

@Wicheol 先是投诉了 10000 号，没有解决。然后又去工信部投诉了，电信又打电话说帮我改了参数了，但是一到晚上还是没解决。不知工信部会不会帮我督促解决好。心累。

NickIwannaRock

2016-07-17 21:34:39 +08:00

刚才了又用电信官方的测试网页测了， 0.98M 1.84M 2.52M

paradoxs

2016-07-17 21:37:44 +08:00

电信铜线真的是恶心. 如果不是玩游戏没必要非拉电信的...

Wicheol

2016-07-17 21:41:32 +08:00 via Android

@NickIwannaRock 继续打电话说没效果呗，不行让他们上门检查，还不行接着投诉

jacy

2016-07-17 21:42:53 +08:00

退钱，索赔

gzelvis

2016-07-17 22:24:34 +08:00 via iPhone

@NickIwannaRock 你那是高竞地区，没办法

gzelvis

2016-07-17 22:27:08 +08:00 via iPhone

@NickIwannaRock 说明白点就是，你去餐厅吃饭，早上人少大厨闲的时候出品你吃过不错，于是周末晚上人流高峰你带上老婆孩子本来也想他们来尝尝，结果出品差了很多，你投诉店家，可问题是厨房根本没办法给你慢工出细活，除非，你把整个餐厅包了

gdtv

2016-07-17 22:27:59 +08:00

我这里电信也是这样，白天正常，一到晚上就慢。打 10000 报障，工作人员白天来检查，没问题。我说能不能晚上来，他说不行，就要白天来。
后来没办法，换了移动，上下行对等用得很爽。

yexm0

2016-07-17 22:47:51 +08:00

额.广东电信这种烂网还敢玩千兆到户,真不知怎么说好了.

liuhaotian

2016-07-17 22:53:23 +08:00

我这边的情况是：有时候晚上电信的测速页面会因为种种原因无法测出准确的速度😂

你可以尝试用其它的测速方式，比如 speed test ，或者采用不同地区的电信测速网页：
http://www.speedtest.net
http://speed.sc.cninfo.net/chinatelcom/speedtest/sccs/index.shtml
http://netreport.sh.189.cn/speed/main.html
http://10000.gd.cn

gzelvis

2016-07-18 00:50:19 +08:00 via iPhone

不用测了，为什么你们就是不明白呢？譬如你清晨或者深夜走主干道，肯定不堵车，你试试上班高峰和下班高峰走？所有的道路设计都不是为了峰值

dream7758521

2016-07-18 09:01:20 +08:00 via Android

都是都说是晚上带宽拥堵，导致的降速。但是 80%的速率至少要达到吧，降到 1-2 兆太离谱了，这是电信不是小运营商

computerfan

2016-07-18 09:30:19 +08:00

@gzelvis 你这种洗地太没水平了， 20M 变 2M 哪里是高峰期问题，根本就是服务品质问题，光纤线路到光交都有可能故障，你一个比喻就把楼主打发了，其实相当不负责任

gzelvis

2016-07-18 11:33:41 +08:00 via iPhone

@computerfan 麻烦你看清楚楼主发言，早上速度正常，晚高峰没速度😡

sola97

2016-07-18 12:47:23 +08:00

修复前可以先拿迅雷快鸟的提速到 50M 凑合一下

jiangyang123

2016-07-18 13:09:25 +08:00

电信机房容量不足吧

jiangyang123

2016-07-18 13:10:24 +08:00

也就是带宽超售了
正常应该什么时候测速都不会有问题的

gabri

2016-07-18 14:40:33 +08:00

也是广州，我换了移动的，觉得还不错

lingaoyi

2016-07-18 15:35:04 +08:00

http://10000.gd.cn/
以这个测试为准。

dreamcountry

2016-07-18 17:05:33 +08:00

应该是超售了很多

lslqtz

2016-07-18 23:16:48 +08:00

@lingaoyi 那玩意测速比 speedtest 少了 80Mbps 。。
浙江电信，不清楚是怎么回事

lingaoyi

2016-07-18 23:39:03 +08:00

@lslqtz 仅限广州电信测试， 233

lslqtz

2016-07-18 23:57:45 +08:00

@lingaoyi 反正给个差评 233

EchoWhale

2016-07-19 08:00:53 +08:00 via Android

刚交钱了要装电信，你别吓我。
要不是这个小区没有移动没有联通，我也不想装电信，这价格太 tmd 贵了，而且据说国际出口卡得一逼

chinawrj

2016-07-19 21:03:37 +08:00

@gzelvis 你说的看似很有道理。那我问你，餐厅吃饭高峰期等多久才算是正常。作为大家都是餐厅的包年会员，是不是吃个饭都可以从今天的早饭等到明天的早饭也算正常？餐厅的包年会员是不是存在超售的可能性？

NickIwannaRock

2016-07-19 21:38:07 +08:00

@gzelvis 请问你是电信的员工吗？你的这些理论请先说服你自己再说。这几天电信每天打电话给我但是就是不给解决问题！！ 10000 甚至还发了一个维修师傅的电话给我简直让人崩溃！ 10000 说派人上门维修，到如今只是接到了几次电话不停的问真的没有 20M 吗？你有重启路由器吗？！！@##￥￥￥￥￥!!!!!

NickIwannaRock

2016-07-19 21:43:31 +08:00

@gzelvis 我和广东电信的签约合同是 20M 包年，没有说是白天 20M 晚上 2M ， OK ？？？如果不是缩水太厉害卡到网页都打不开我都不会发觉！你让用户花钱购买 20M 的价钱去忍气吞声的忍受 2M 服务？作为上班族，一般都是晚上才有时间上网，那你那个白天 20M 晚上 2M 对我有什么意义？！！？

NickIwannaRock

2016-07-19 21:45:32 +08:00

绝望！明天电信的再给我打电话我就申请退款算了！看他们怎么说

jiangyang123

2016-07-19 23:03:28 +08:00

@NickIwannaRock 电信给你配的是什么光猫啊
先让试着让他们给你换个光猫看看

EchoWhale

2016-07-20 08:46:53 +08:00 via Android

先收集材料寄给通信管理局，让他们出面敲敲电信。不行就再工信部。
另外，楼主是哪个区的？

mike163

2016-07-20 11:13:14 +08:00

都这样

NickIwannaRock

2016-07-20 19:09:47 +08:00

@EchoWhale 天河区

NickIwannaRock

2016-07-20 19:10:45 +08:00

@EchoWhale 几天前就去工信部投诉了，但是没有回音，也没有电话回访。

zzn

2016-07-21 09:44:59 +08:00

通常是先劈头盖脸骂一顿解解气再说，一般来说骂几次就能解决问题了