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合肥联通老用户已转梦想 E 卡

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  •   yahon · 2017-10-31 11:26:05 +08:00 · 1166 次点击
    这是一个创建于 537 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    走的标准流程

    1. 10 月 25 日晚 6:30,拨打 10010 要求转套餐梦想 E 卡。告知我不能转互联网套餐,而且有合约在。合约是话费返回好像。

    2. 再次拨打 10010 转投诉,告知有合约不能转换。

    3. 打开网站: http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 直接投诉运营商,内容简要概括
    参考模版: https://pan.baidu.com/s/1nv9QJCt


    结果

    1. 第二天 8:40 回访电话告知可以转但是现在套餐还有合约不能转,态度非常好。我要求把合约停掉在转。客服同意告知需要上报申请。

    2. 11:30 回访电话告知已经在办理中,请等待结果。

    3. 10 月 27 日 19 点短信通知开通成功 11 月 01 日生效。

    4. 联通 8 年老用户,目前套餐是 79 元 800M 200 分钟通话。太坑爹了。

    走的流程是根据: https://www.v2ex.com/t/397949 实践而来,供各位参考。
    4 回复  |  直到 2017-11-16 10:44:31 +08:00
        1
    zyAndroid   2017-11-14 14:52:40 +08:00
    你这个合约还有多久到期啊?同样在被合约苦恼中
        2
    yahon   2017-11-14 15:07:30 +08:00
    合约是 2 年的 只用了几个月 还有一年多的 @zyAndroid
        3
    zyAndroid   2017-11-16 10:05:54 +08:00
    @yahon 这种也能转?我南京的,这边客服跟我说等,我 196 的套餐,3G 流量,非常寒碜。关键套餐只能升级不能降级,非常坑。
        4
    yahon   2017-11-16 10:44:31 +08:00
    直接工信部投诉~ 立马有人主动找你解决~ 找客服解决不了问题~ @zyAndroid
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