V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
V2EX 提问指南
ycmchong
V2EX  ›  问与答

有接触过天天快递的么?

  •  
  •   ycmchong · 2018-04-19 09:57:30 +08:00 · 3000 次点击
    这是一个创建于 2170 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    真的是,大早上的搞的心情不好,刚到公司,收到天天快递的电话,想着一如既往的说家里没人放楼下快递柜就好,结果~
    客服:你地址不清楚
    我:啊?什么意思?(我还以为是我淘宝地址写错了)
    客服:只有街道,哪个路哪号你没写
    我:(快速的看了眼订单详情)不是写着小区名字呢么,应该没问题的吧
    客服:(语气明显开始恶劣)你不给我路名不给我号怎么给你送? XX 街道那么大去哪找?
    我:(淘宝地址用了那么些年了,还真没想过要写小区门牌号)以前也没写过这个啊,你们天天送快递的应该清楚那一片儿的呀
    客服:我不是快递员!我是客服!你到底知不知道?
    我:嗯嗯,那你稍等,我找下(快速的打开百度地图开始找)
    客服:(大约过了 5 秒)嘟嘟嘟~

    过程中楼主一直保持礼貌,语气也不带什么情绪,最后这一声嘟嘟嘟,真的让人火大,以前觉着天天就是一个小的快递公司并不了解,这下了解了,客服都这种态度,以后淘宝买东西大概要先问发不发天天了
    32 条回复    2018-04-19 15:15:17 +08:00
    mrz3333
        1
    mrz3333  
       2018-04-19 10:08:32 +08:00
    邮管局投诉了解一下
    FFLY
        2
    FFLY  
       2018-04-19 10:29:34 +08:00   ❤️ 1
    改天你试试邮政,就写个小区名,人家给不给你送。做什么都是无规矩不成方圆,地址写清楚又不是很难的事。客服态度不好是一个问题,你可以投诉处理。但是你地址不写清楚又是一个问题,要区分来看。
    DT27
        3
    DT27  
       2018-04-19 10:43:05 +08:00
    都有错。
    楼主不该只写小区名。
    客服不该态度不好~
    都互相体谅下吧~
    mokeyjay
        4
    mokeyjay  
       2018-04-19 10:46:28 +08:00
    天天快递是我接触过最烂的快递,没有之一
    不过只写小区名这种操作也是第一次听说
    binjoo
        5
    binjoo  
       2018-04-19 10:48:12 +08:00
    说实话,有街道了基本不是很大的问题吧,一个街道会出现两个相同小区的名字?哪怕是一个城市也很少会出现同名的小区名吧。

    快递老司机的话,看到小区名或者街道,应该就知道这个由谁来派送。。

    这个客服应该也不是什么天天的官方客服,顶多就是加盟网点的文员而已。。
    DeadLion
        6
    DeadLion  
       2018-04-19 10:48:36 +08:00
    见过最垃圾的快递
    怎么还没倒闭
    boboliu
        7
    boboliu  
       2018-04-19 11:02:03 +08:00 via Android
    @mokeyjay
    @DT27
    @FFLY 我也是从来只写小区名,全都没问题。我们小区在百度地图上给的门牌号甚至是 xxx 附近,我户口本身份证上全是只有小区名。开发商令人智熄的骚操作了解一下。
    DT27
        8
    DT27  
       2018-04-19 11:18:04 +08:00
    @boboliu #7 我现在住这小区,有南门、俩东门、北门。。。十几栋楼。。。地址都是 xx 路 xx 号-xx-xx
    ycmchong
        9
    ycmchong  
    OP
       2018-04-19 11:20:18 +08:00
    好吧我承认应该写清楚了,已经将某东某宝的地址都加上了,不过,用了得有将近十年的地址,我怕是有百分之八十以上的人不写小区门牌号吧~
    dxfree
        10
    dxfree  
       2018-04-19 11:22:23 +08:00
    与人方便,自己方便
    3a3Mp112
        11
    3a3Mp112  
       2018-04-19 11:25:23 +08:00
    其实,或许是套地址的。。
    lfk0000
        12
    lfk0000  
       2018-04-19 11:25:50 +08:00
    一种快速有效投诉快递的方法
    https://www.v2ex.com/t/440028
    lfk0000
        13
    lfk0000  
       2018-04-19 11:26:43 +08:00
    不过楼主以后还是把地址写清楚把。。。
    hnbcinfo
        14
    hnbcinfo  
       2018-04-19 11:30:44 +08:00
    说实话,天天快递是我见过最烂的快递。没有之一。
    楼主最好还是写上小区门牌号,虽然大部分快递,你不用写也可以。但难保不会碰上天天快递这种垃圾快递。
    LZRng
        15
    LZRng  
       2018-04-19 11:46:22 +08:00 via iPhone
    我就只写个小区名,然后去快递点拿一下就行。这样写 8 他也知道不需要配送
    bfpiaoran
        16
    bfpiaoran  
       2018-04-19 12:05:26 +08:00 via Android
    天天快递好像是苏宁旗下的
    lily233
        17
    lily233  
       2018-04-19 12:58:17 +08:00 via iPhone
    天天快递就是垃圾,楼主没错。我也只写小区名。天天工作人员素质极其低下,我就被坑过。
    hd25
        18
    hd25  
       2018-04-19 13:16:20 +08:00
    同情一下,一大早被搞坏心情。奇怪的是客服为什么会主动给收方客户打这个电话,而且态度很不爽啊。这个主题最大的疑点在于对方的态度啊。对方本可以好好解释一下比如“您这样的地址我们这边不方便操作”类似的,那样楼主心情好好的,也不用上来发个贴了。

    对我来说觉得你这个地址上面没做错什么,考虑到你要是真的写了 X X 路 X 号没写小区名字,对面非要找茬照样可以。能忍的话就地址搞成路名小区名都写上,避免此类莫名其妙的事情再次发生的可能。虽然事实上,即使有些时候就算是你给了详细路名地址都会有人找不到,也有的给了详细到房间的地址也依然一条系统短信就驿站快递柜的。对策是我一开始是先写全地址,慢慢知道那种直接塞快递柜的地址改成 X X 路 X X 小区 X 区 X 门 /X 号楼旁快递柜或者 X X 路与 X X 路路口快递柜,至于主动上门的几家快递就选详细地址了,两套地址安全放心。

    话说回来,她还知道自己是客服不是快递员。楼主那么用了多年的地址都没问题,不存在主观上的故意刁难。难道仅仅是所谓客服的个人原因借公司名义出来宣泄情绪?楼主好声好气对面还这样也太欺负人了吧,真是糟心,关注后续。
    kslr
        19
    kslr  
       2018-04-19 13:17:52 +08:00
    镇定,EMS 还碰到撒谎前天说投递人信息不对,第二天就送来的,说什么不是这个名字和电话。
    除了花大钱
    SourceMan
        20
    SourceMan  
       2018-04-19 13:19:46 +08:00 via iPhone
    身份证有小区名的呀,为啥我的没有,小区名还挺好的
    就是 xx 区 xx 大街 xx 号 xx 房
    razios
        21
    razios  
       2018-04-19 13:28:01 +08:00 via iPhone
    天天是很烂
    jarnanchen
        22
    jarnanchen  
       2018-04-19 13:59:28 +08:00
    年后就传说天天快递要倒闭了,这种服务果然不行。
    快递员连周边小区都不熟这还能干活吗?
    liwl
        23
    liwl  
       2018-04-19 14:07:44 +08:00
    人家是客服。
    yyfim
        24
    yyfim  
       2018-04-19 14:08:22 +08:00
    发现 我留的地址也都是 小区不带街道号码的
    当然快递员都知道滴 (ˇˍˇ)
    ycmchong
        25
    ycmchong  
    OP
       2018-04-19 14:29:49 +08:00
    @hd25 现在已经都加上路名门牌号了,省的这么影响心情,知乎上搜了下,天天的服务态度看来是通病,多数人的回答一般就是怎么还没倒闭
    zachlhb
        26
    zachlhb  
       2018-04-19 14:32:18 +08:00 via Android
    @bfpiaoran 阿里的
    zachlhb
        27
    zachlhb  
       2018-04-19 14:33:32 +08:00 via Android
    天天还好吧,挺方便啊,我一直用的都是天天快递,价格便宜,速度也能接受
    lijsh
        28
    lijsh  
       2018-04-19 14:33:51 +08:00
    天天快递是很烂,之前一个包裹,没问过我放进了快递柜,签收人写的也是快递柜,而且是其它栋楼的快递柜,打电话过去快递员说平时很忙,没办法一个个打电话,至于送到了别的楼,不都是一个小区的么,又不远,有什么区别。
    ycmchong
        29
    ycmchong  
    OP
       2018-04-19 14:37:37 +08:00
    @yyfim 对呀,用了几年的地址真的是第一次被问及门牌号是啥~
    mohoumk2
        30
    mohoumk2  
       2018-04-19 14:50:43 +08:00 via Android
    我都是只写小区名的啊,快递到了自己去取……有什么问题吗?
    F1024
        31
    F1024  
       2018-04-19 15:13:26 +08:00
    垃圾的不是公司吧 只是人垃圾而已 我这边天天还好只是搞丢我一个手机而已 XD
    ycmchong
        32
    ycmchong  
    OP
       2018-04-19 15:15:17 +08:00
    @F1024 手动滑稽~
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   3699 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 32ms · UTC 00:13 · PVG 08:13 · LAX 17:13 · JFK 20:13
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.