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V2EX  ›  程序员

狗东白条还款失败银行却扣了钱,狗东说他们没收到钱,可能么

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  •   flashrick · 2018-04-28 13:58:50 +08:00 · 3340 次点击
    这是一个创建于 387 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    狗东说没有到账记录,叫我找银行。 银行说他们也没办法,只能帮我查记录,特么这记录我在手机里就能看还找你们干嘛。 朋友们觉得这事该怎么办呢

    第 1 条附言  ·  2018-04-28 16:34:21 +08:00
    已经搞定了,最后一句说再搞不定就找人民银行,果然还是有用啊。谢谢大家~
    这次问题总共耗时 50+小时,京东 4 个电话,浦发 3 个电话,柜台 1 次。其实也就最后一个浦发的电话起了作用。。
    37 回复  |  直到 2018-05-10 10:25:38 +08:00
        1
    xAx   2018-04-28 14:08:18 +08:00   ♥ 2
    先说这是为什么?
    互联网企业虽然用的技术新、牛人多、鄙视传统行业的不进步。但是其自身在建设各类系统时,有时忽略了不少东西。
    涉汲到资金的系统,应当在每日翻盘前作各类对账、总分检查。传统银行里,当天账不平,解决不了的话,都没法翻盘,第二天都不能开门营业。各类大大小小的生产事故(比如差一分钱),都是要上人行通报的。
    互联网企业,有时就想当然的作了,什么支付方式接入、微信支付宝充话费之类的,往往少了严格的翻盘检查。

    怎么办?
    找人行举报狗东金融诈骗。
        2
    EarthChild   2018-04-28 14:09:54 +08:00
    …人民银行电话打一下……试试
        3
    liuzhedash   2018-04-28 14:15:04 +08:00
    完全可能,过了 24 小时么?一般 24 小时内就会退回的
        4
    p2pCoder   2018-04-28 14:15:39 +08:00
    流水啊,这种事肯定有一定几率发生的
    你能看的又不能直接作为对账的依据,银行总要出具个正式的流水

    还有问题不一定是狗东的,也可能是银行的
    我最近就在做操蛋的对账 平账
        5
    xAx   2018-04-28 14:26:19 +08:00
    @xAx 标明一点断句, 举报[狗东金融]诈骗。不是举报[狗东]金融诈骗.
    举报狗东是没用的,狗东集团用各种独立公司逃避了一切法津问题。
        6
    youxiachai   2018-04-28 14:27:20 +08:00
    可能啊....
        7
    lhjl1314   2018-04-28 14:28:00 +08:00 via iPhone
    要么到账要么退,每天都会对帐的
        8
    mcluyu   2018-04-28 14:36:54 +08:00
    白条上征信的事真是几天就平息下去了呢,现在完全没人关心了
        9
    maemolee   2018-04-28 14:45:02 +08:00
    @mcluyu 这东西该关的人都关了,不在乎的人也继续用了,还有什么好讨论的。
        10
    ferock   2018-04-28 14:46:46 +08:00
    一直用京东的理财金还款。。。反正钱已经在京东那里了
        11
    chenuu   2018-04-28 14:49:51 +08:00
    可能.在做扣款系统.再等等.可能会退回
        12
    easylee   2018-04-28 14:51:30 +08:00 via Android
    去年滴滴,用建行付款了 117 后,隔几天再次打开提示我继续付费,我再三查证 117 已经从银行卡扣掉了。
    至此再也没用过滴滴。
        13
    kaedea   2018-04-28 15:13:34 +08:00
    @ferock 理财金不行吧,零用钱才能还款。
        14
    flashrick   2018-04-28 15:14:55 +08:00
    @liuzhedash 过了 50 几个小时了
        15
    Zeonjl   2018-04-28 15:18:35 +08:00 via Android
    备一张信用卡,或许有用得着的时候
        16
    wu67   2018-04-28 15:24:56 +08:00
    理论上来说, 扣了钱, 那就没你支付所用银行什么事了, 找收款方扯就行了
    我试过从建行转到邮储, 结果钱不知道哪里去了, 2 天之后还不还我, 后来我直接投诉邮储找回来了
        17
    netlxl   2018-04-28 15:28:04 +08:00
    先找京东客服,让他们明确给你一个“没到账京东”的凭证,然后拿着这个凭证找银行。
    上面的方法要行不通,就只能走非正常手段了,比如说人民银行投诉。
        18
    wlwood   2018-04-28 15:35:12 +08:00
    拿两边的流水,对账。扣款成功了,肯定有记录。把记录截图给狗东金融。

    实在想不明白啊。明明都叫狗东了,为嘛还在用。
        19
    cheng12308   2018-04-28 15:37:56 +08:00
    这个不可能发生吧,你可以再次确认你的账户下账没有,然后再次确认京东白条入账没有,如果没确实没有,先联系发卡行客服,确认这笔款项的流向。实在不行在投诉到人民银行的金融消保局或者银监局。
        20
    580a388da131   2018-04-28 15:40:08 +08:00
    银监会投诉
        21
    ferock   2018-04-28 15:45:23 +08:00
    刚刚打开 app 再次确认,可以
        22
    liuzhedash   2018-04-28 15:46:44 +08:00
    @flashrick #14
    那就必须揪着狗东投诉了,不能狗东让你找银行就找银行,要找银行也是狗东的事儿
        23
    hyl24   2018-04-28 15:50:30 +08:00
    微信 也出现过 转账失败但是 银行卡钱扣了
        24
    Felldeadbird   2018-04-28 15:54:16 +08:00
    估计是回调时 出现了低几率事件了。一般这种情况,等 24 小时会有退款处理的。
        25
    calming   2018-04-28 16:00:34 +08:00
    所以我选择不用狗东了
        26
    einvince   2018-04-28 16:05:49 +08:00
    不会飞的的,不到那边就原路反回
        27
    csl1995   2018-04-28 16:14:53 +08:00
    理论来说,如果是银行间转账是走 IBPS 系统,系统分时收集对账,所以不会出现帐不平的情况。但是现在第三方支付是走网联,而网联走的 HVPS 系统,HVPS 内部用 SAPS 对账,也会有日终对账。所以最大可能是狗东和网联的交互出现问题了。
        28
    hasbug   2018-04-28 16:16:41 +08:00
    白条自从上了征信就不用了
        29
    flashrick   2018-04-28 16:27:29 +08:00
    @csl1995 刚才又打了个电话给浦发,他们说帮我联系一下第三方, 如果再搞不定怎么办呢?跟楼上的朋友说的那样找银监会么
        30
    bestkayle   2018-04-28 16:34:42 +08:00
    @kaedea #13 理财金也能还款
        31
    aver4vex   2018-04-28 16:35:10 +08:00
    @flashrick 必须投诉,不能惯着。
        32
    csl1995   2018-04-28 16:38:57 +08:00
    @flashrick 你保留好凭证就行,现在尽量和银行还有狗东沟通将损失降到最小,行内一般这种都有后续的处理方案,不用太急。如果一段时间还搞不定的话,可以考虑投诉。这种情况说实话多半是狗东的问题。狗东应该会在 3 天内退款,多找客服沟通,如果还没退就可以考虑投诉了。
        33
    lookforsex   2018-04-28 16:43:55 +08:00 via Android
    @mcluyu 难道还想怎么着?上街游行?我怕解放军哥哥
        34
    qooweds   2018-04-28 17:02:49 +08:00
    白条刚开的那一年我就遇到这个问题了
    还白条两次,第一次失败了,京东显示还款失败,但是还是扣了我的钱
    要不是偶然看了一下账单就被京东坑了几百块
    找他们撕还不认
    最后耗了快一个月才搞定
    不得不说京东的金融真是垃圾
        35
    kaedea   2018-05-07 17:09:47 +08:00 via Android
    @bestkayle 理财金怎么还款啊,找了半天没发现
        36
    bestkayle   2018-05-07 17:16:53 +08:00
    @kaedea #35 还款的时候可以选的。难道现在把接口关了?
        37
    kaedea   2018-05-10 10:25:38 +08:00 via Android
    @bestkayle 只有小金库能选了
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