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V2EX 提问指南
panyanyany
V2EX  ›  问与答

一大早 AWS 的网络出现大面积不可用,受影响时间达 1 小时,有办法索赔吗?

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  •   panyanyany · 2019-01-12 11:18:56 +08:00 · 1003 次点击
    这是一个创建于 1903 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    AWS 官方也发邮件来了,描述如下:

    We are investigating network connectivity issues for some instances 
    in a single Available Zone in the EU-WEST-2 Region.
    
    We can confirm that some instances have experienced a loss of 
    power in that Availability Zone. Some EBS volumes within the 
    affected Availability Zone are experiencing degraded performance.
    We continue to work on resolving the issue.  
    

    我们的业务因此损失了 1 小时的流量和数据,请问这种情况应该怎么索赔呢。

    1 条回复    2019-01-12 11:48:43 +08:00
    oott123
        1
    oott123  
       2019-01-12 11:48:43 +08:00 via Android   ❤️ 1
    根据对应 SLA 提交就好。
    不过云服务商的 SLA 协议并不会因为你损失了多少流量而按你流量价值赔偿,那样的话大概早赔破产了。一般是按受影响资源价格算的。
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