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guansixu
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腾讯竟然开始招聘客服人员了

  •  
  •   guansixu · 2019-02-18 09:29:06 +08:00 · 8444 次点击
    这是一个创建于 1866 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近查看腾讯客服网站的时候发现了腾讯客服的招聘启示,这是不是意味着以后腾讯会建立客服中心,腾讯的客服将不再是机器人了?

    36 条回复    2019-02-18 21:13:34 +08:00
    guansixu
        1
    guansixu  
    OP
       2019-02-18 09:29:42 +08:00
    xiaoyang7545
        2
    xiaoyang7545  
       2019-02-18 09:32:52 +08:00
    啊哈。你不会就是 HR 把。

    一般还是机器人为主,人工为辅。有的问题,机器人还是不能胜任。
    580a388da131
        3
    580a388da131  
       2019-02-18 09:35:42 +08:00 via iPhone
    客服工资这么高?
    l00t
        4
    l00t  
       2019-02-18 09:36:48 +08:00
    腾讯一直都有客服吧。你遇不到是你钱没充够。心悦会员就有人工客服了。
    luojianxhlxt
        5
    luojianxhlxt  
       2019-02-18 09:41:37 +08:00
    @l00t #4 我就记得 v2 有个大佬,已经心悦 2,依然被机器人踢得来来回回
    guansixu
        6
    guansixu  
    OP
       2019-02-18 09:41:37 +08:00
    @l00t #4 可能是吧,我还真没充过钱,都不知道心悦会员是什么
    dahvlh
        7
    dahvlh  
       2019-02-18 09:42:13 +08:00
    = =,谁来掐醒我 我只在梦里见过腾讯客服
    zhang1215
        8
    zhang1215  
       2019-02-18 09:44:00 +08:00
    客服这工资还可以啊
    0myun
        9
    0myun  
       2019-02-18 09:45:41 +08:00
    1.腾讯一直有客服,不过是“心悦会员服务部”
    2.腾讯还有腾讯云客户,腾讯视频客服也哦度是单独提供服务的
    lideshun123
        10
    lideshun123  
       2019-02-18 09:45:43 +08:00
    大概率三班倒
    0myun
        11
    0myun  
       2019-02-18 09:46:31 +08:00
    @luojianxhlxt # 5 其实心悦会员也有坑。。好像是半小时之内只能打一次客服电话。。否则就一直提示客户经理繁忙。。。心悦 3 就没这问题了
    gclove
        12
    gclove  
       2019-02-18 09:48:01 +08:00
    @580a388da131 高啥呀,上次腾讯云有个问题,客户让我加她 QQ
    说她下午 2 点健身完再解决
    NotNil1
        13
    NotNil1  
       2019-02-18 09:49:17 +08:00
    腾讯这么多业务,要整合成一个大的客服部门,就算用真人,也很难给你一个满意的答复。
    botian
        14
    botian  
       2019-02-18 09:51:27 +08:00
    腾讯找人工客服,心悦 3 起步,貌似要冲 8W 左右
    zhaishunqi
        15
    zhaishunqi  
       2019-02-18 09:51:41 +08:00
    腾讯好像哪哪找客服都不容易....特别是微信...
    VoidChen
        16
    VoidChen  
       2019-02-18 09:52:13 +08:00
    这工资其实不高了,估计要被人骂到抑郁,精神药钱都不知道要多少= =
    liwl
        17
    liwl  
       2019-02-18 09:52:28 +08:00
    下午 2 点健身?
    mewpoi
        18
    mewpoi  
       2019-02-18 10:06:52 +08:00
    不如把各种文档描述清晰点,比招一堆只会回答"很感谢您的建议我们会积极采纳"的客服强
    googlecn
        19
    googlecn  
       2019-02-18 10:19:07 +08:00 via iPhone
    麻花这个麻瓜,前几年客服一喊就来,现在喊破喉咙都找不着
    des
        20
    des  
       2019-02-18 10:20:38 +08:00
    @luojianxhlxt
    要心悦 3 起步的
    Philippa
        21
    Philippa  
       2019-02-18 10:23:42 +08:00 via iPhone
    哈哈哈哈 招客服都成新闻了,腾讯本来客户群就靠量不靠质,根本不 care 大部分人满意不满意,骂完打个折就一堆人涌到来
    mostkia
        22
    mostkia  
       2019-02-18 10:36:51 +08:00 via Android
    没有冲过任何钱给腾讯,就淘宝买了个一块钱的备案码,腾讯客服自己打电话上门帮忙备案什么水平?
    251243021
        23
    251243021  
       2019-02-18 10:49:36 +08:00
    @luojianxhlxt 好像是心悦会员 3 才会有.
    frylkrttj
        24
    frylkrttj  
       2019-02-18 10:53:27 +08:00
    用户积怨已久,谁当客服谁完蛋系列。
    ShotaconXD
        25
    ShotaconXD  
       2019-02-18 11:03:21 +08:00
    腾讯这个好久之前就有了. 你当真你就 naive 了.
    galaxyyao
        26
    galaxyyao  
       2019-02-18 12:33:12 +08:00
    腾讯在深圳一直有客服中心,理财通的帮助里就有联系客服按钮。
    和钱有关的,能给腾讯直接赚钱的,还是肯定要有客服。
    Cavolo
        27
    Cavolo  
       2019-02-18 14:02:05 +08:00 via iPhone
    腾讯我一个非会员打进过人工客服电话解决过问题,Google 我反正至今连电话号码都没找到
    respect11
        28
    respect11  
       2019-02-18 14:02:13 +08:00
    我都快心悦 3 了,客服电话就没打通过。
    打团中途被制裁,nmd
    kakudesu
        29
    kakudesu  
       2019-02-18 15:52:49 +08:00
    @respect11 #28 到 3 就通了
    respect11
        30
    respect11  
       2019-02-18 15:58:35 +08:00
    @kakudesu #29 95 版本出来就脱坑了,已经快半年了
    ithrows
        31
    ithrows  
       2019-02-18 17:33:21 +08:00
    @respect11 95 版本出来还没半年啊
    respect11
        32
    respect11  
       2019-02-18 17:34:31 +08:00
    @ithrows #31 一个号的 90b 都升级结束,95 快更新的时候脱的
    topbandit
        33
    topbandit  
       2019-02-18 17:36:42 +08:00
    楼上大佬带我刷鸟背
    mingyun
        34
    mingyun  
       2019-02-18 20:31:59 +08:00
    哪位大佬应聘上了记得回复下,以后好找你
    wadjj
        35
    wadjj  
       2019-02-18 21:06:18 +08:00 via iPhone
    一直有客服啊……只是不是每个业务都有,以及整体上人比较少
    westoy
        36
    westoy  
       2019-02-18 21:13:34 +08:00
    以前易讯刷到易金鲸, 后台留个言, 人工客户秒回拨
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