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求助, MacBook2016 屏幕异响,电话和店里都没结果,还有什么渠道解决?

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  •   kzzhr · 37 天前 · 1094 次点击
    这是一个创建于 37 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    MacBook 15 2016
    时不时屏幕会突然噼啪响一声,好了几天一次,坏了一天几次。

    打客服电话管不了让去检查(吐槽一下,Apple 支持里选择硬件问题会打到软件团队的客服)
    店里各种检查小黑屋测试说指标正常然后就没结果了。

    客服-到店-客服-到店... 来回三四次了,每次都重复同样的话重复同样的检查,依然还是没结果,真是心累。

    在网上搜关键词也能遇到这样的问题,但店里都说没遇到过。(目前去过朝阳大悦城店、三里屯店、王府井店,还有一些授权维修店)

    不知 v 友有没有过来人能支个招,还有哪些途径可以催促苹果解决的。

    眼看电脑马上过保了。花 2W 大洋买的家伙整天出毛病还是很丧的。
    第 1 条附言  ·  7 天前
    结果:经过一次次死缠烂打,终于给我换了个屏幕,目前半个多月了还没出现过问题。

    发帖之后还去过两次 applestore,

    一次一直在强调:我能试着帮你换,但是换了不解决问题,你自己负责。我强调的一直是,你们内部查不出来你们内部消化。也没什么结果。

    最后一次运气好,刚去了当着小哥面直接响了一声,小哥也爽快,看了之前一连串维修记录直接帮我换了。顺便还帮我换了电池说是鼓包了。
    23 回复  |  直到 2019-04-20 13:20:14 +08:00
        1
    ETiV   37 天前 via iPhone   ♥ 2
    如果 LZ 是妹子的话,不妨试试去 Apple Store 店里坐 MacBook 盖儿上哭?
        2
    alexyu8080   36 天前
    录个视频,到店放给他们看
        3
    fuchunliu   36 天前 via Android
    还有这种操作,很好奇咋响😏

    莫非是电源电压有问题?不插电源看看会不会响
        4
    hookybaby   36 天前 via Android
    是键盘吧,有塑料瓶挤压的声音,我的开机后过 10 分 8 分的会啪一声,使用中如果很热会响,不太影响使用,17 年的时候有电话咨询过 apple,让我拿店里检测,觉得麻烦就没去,这一代键盘肯定是有问题的,等苹果出政策解决,但到现在也没有,ac 都快到期了
        5
    hookybaby   36 天前 via Android
    油管上有相关视频,很多人的都有同样的问题
        6
    keymao   36 天前
    热膨胀吧 屏幕是不会有声音的... 有声音放电也是主板上来的。
        7
    zhang1215   36 天前
    我也经常有,听说是热胀冷缩造成的,我都不理它,
        8
    zhang1215   36 天前
    就是啪一声,有点像喇叭发出的
        9
    yingyue   36 天前 via Android
    屏幕异响??
        10
    JellyBeanX   36 天前
    我只知道 16 款 mbp 的屏幕排线有问题,异响就不清楚了,录视频发网上吧
        11
    crazytree   36 天前
    大概可能是塑料老化那种生硬,我猜跟我租房子床头上的空调有点像,开了制热后就一直响个不停,不是机器运作的响声,就是老化的塑料零件受热后相互挤压摩擦的声音。
        12
    s0ok   36 天前
    我也有,正常运行过程中就听见吧嗒一声,声音很脆很响
        13
    ericbize   36 天前 via iPhone
    我也有,顺带喇叭也坏了一边,
        14
    mayuko2012   36 天前
    应该是主板部分哪个元件导致的,曾经换了屏幕键盘和整个 C 面都没有解决,偶尔一次换了 CPU 上面的散热架就不响了,(怀疑换散热架的时候同时换了新的硅脂? 现在又开始响了,并且心态超好已经不管他了
        15
    mayuko2012   36 天前   ♥ 1
    https://www.v2ex.com/t/416504 这是我曾经发的帖子,楼主可以参考下。
        16
    indexq   36 天前
    我的也有这个问题,经常用着用着就是吧嗒一声,还很响
        17
    espaul64   36 天前 via iPhone
    同样的毛病,,屏轴热胀冷缩造成的,无法复现就不给你修,不过也有人去天才吧直接把屏幕换了的。这问题你拿着手机等着一两个小时也不一定出现,夜深人静冷不防就来一下。
        18
    espaul64   36 天前 via iPhone   ♥ 1
        19
    kzzhr   36 天前
    @hookybaby 键盘问题苹果最近已经承认了,如果我没理解错的话: https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/
        20
    kzzhr   35 天前 via iPhone
    @mayuko2012
    @espaul64
    看两位老哥的帖子,意思是没指望了 ?
        21
    mayuko2012   35 天前
    @kzzhr #20 这个复现很容易,只要终端多执行几个`yes > /dev/null 2>&1`命令,然后等机身开始发热就好了,我的是必定会「啪」一声。
    可以拍个视频,到店给他们看一下视频就好了。
        22
    espaul64   35 天前
    @mayuko2012
    @kzzhr
    我这里没办法有这种方法 100%复现,可能是 13 寸屏幕轻的缘故,不过我现在也不太管这个了😂
    最近关机接电源有滋滋声,见 https://www.v2ex.com/t/552535
    预约了明天的天才吧去查一下,顺便再提一下屏轴的事,不管就算了
    如果可以的话,你也可也试试看关机时接电源有没有异响,我一直不确定这是不是正常的声音
        23
    kzzhr   34 天前
    @mayuko2012 我在店里头也是这样搞的,然而半天还是没复现。。太难受。维修小哥说想听是天线还是屏幕的响声
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