工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 249 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
Ucloud 我的账户里有一些赠款，一直没有用，上个月才稍微消费了一些。 然而今天突然收到一个短信，这个赠款被清零了。
提工单问，得到的答复是长期未使用赠款，清零了。但又说不出来多长时间未使用。
然后一个小哥打电话过来说帮我反馈下，并且说赠款他们是可以撤回和清零的。
那么问题来了，赠款是否可以帮客户清零？如果可以依据是什么呢？一直对 ucloud 印象不错，但这次的操作有点那啥啊。
第 1 条附言 · 249 天前
客户经理说运营同学会恢复，等待恢复中。。。
第 2 条附言 · 249 天前
已经恢复
目前尚无回复
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