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V2EX 第 415150 号会员,加入于 2019-05-24 09:47:07 +08:00
penguinol 最近回复了
2019-05-24 15:36:07 +08:00
回复了 sjlleo 创建的主题 宽带症候群 上海电信也开始玩起内网 NAT 了......
闵行电信,前两天重启了下路由,然后 NAS 就访问不了了,搞个半天发现变成 NAT 地址了,100.65 开头。
然后就找线上客服,一开始客服还装傻,说要只有企业用户有公网 IP,说是 NAS 的问题,让我找厂家。我就跟他说,我是做互联网行业的,这些我都懂。
然后客服说我们没这个业务,我就怼了他一句,能不能办,不能办我就工信部了。客服答不能办,过了一会又说,我这边也可受理投诉,您留一下联系方式。

第二天早上,本地的机房还是营业厅来电话,说查了数据库,是公网 ip,让我重启路由器试试。重启完了还是 NAT 地址,于回拨回去,和他说不行,还是 NAT 地址。对面说,你说的专业名词,我不懂,汗。我说我家搭了网络硬盘,从外面不能访问了。然后他说再看看,过了几分钟,又打电话过来,说改好了。
登到光猫上一看地址直接变成 222 开头的了,都不用重启。过了会,10000 号来电回访。
总结:找客服没用的话,就让他转成投诉,不行就搬工信部,一线客服可能没有直接改的权利。如果知道机房电话的话,可能直接找机房也行。
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