试了下，android 要点钱包->右上角图标（钱包管理）->押金权益->最下面灰色的小字退押金->点退押金->再点退押金->第三次点退押金->然后选择退押金理由->接着点退押金。
退余额，
点我的客服-余额问题-退余额。
然后发邮件。问题是我记得我注册的时候好像没有输入过身份证和名字吧……算了，10 块钱懒得退了