从官方售后感受到了苹果的内存税究竟有多高

[icestraw]

我的 MacBook 最近会遇到翻盖时屏幕无法输出的问题，于是我就去 Apple Store 维修电脑。店员小哥态度很好的在他的 pad 上给我开了一个超长的替换配件单，加起来价格好像有 1w 多。比较幸运的是，小哥说我在保修期内，不用出这个钱。
电脑开始维修后，我收到了苹果发的通知邮件，里面有问题简介，还有更换配件的详细价格单，然后我就好奇的看了下，突然发现其中一项无比的异常：

Logic Board, 12-core CPU, 38-core GPU, 96GB, 2TB
项目编号: UV661-27782
价格 RMB 4,235
应付金额 RMB 0
顾客 KBB N

这台电脑的主板是 M2 Max 的芯片，当初选配最多的就是内存，依稀记得苹果的无论是内存还是硬盘，往上选一个档大概是 3000 块，这个配置选了肯定不止一个档。但是，这样一块选配的主板，在苹果内部维修替换的报价居然是
4000 块！
居然只比一个档的钱多一点点！
之前还觉得定价不同有点可能是成本原因，现在我基本上能肯定，买电脑的时候，选配的内存和 SSD 全部是苹果税。每加一档就意味着交了 3000 的税钱，那点内存硬盘的成本几乎可以忽略不计，毕竟这块主板上还有一块 CPU…

一股悲凉的感情油然而生

@fovecifer 我也特别想买这种主板，自己找人拼一个机器，但是以苹果的性格应该是不会单卖，甚至不允许流通的....

@Twins666 具体指在屏幕翻开的时候，偶尔会黑屏，但是此时外接显示屏时系统运行是好的，在系统里看内屏也是好的，但是调亮度改分辨率没反应（黑的）。重新打开显示屏/重启能修复这个 bug 。
这点其实还是苹果店售后体验做的好的地方，他比较相信用户的说明，而不会和用户说“重启试试”或者“重装试试”这样，做到这一点还是需要一定的成本的。

看到很多人说苹果的溢价其实也包括他的体验和服务。话说回来，其实我总体感觉售价是不太值的。我感觉这台电脑可能也就是排线松了，但是我和店员说能不能只换排线的时候，店员并没有同意，反而加了很多我感觉根本没坏的配件。虽然这也有”保内免费“和”以防万一“的因素在里面，但是我不太敢想象修这么一个小问题在保修期外是多少钱。如果是芯片/系统本身的缺陷，靠更换一个同型号配件肯定也是无法解决问题的，只是徒增成本罢了。
而且，我这台电脑电池寿命也掉的很厉害，比手机掉的速度快几倍。半年的时间已经掉到了 85%。但店员把那么多昂贵的配件都加进了保内的更换列表，但是唯独不加作为消耗品，而且成本相对没几个钱的电池。很难让人信服，说苹果”完全是为了用户体验着想“。相比之下我更倾向，这样做的策略是收更多的收取保外维修费+保外电池损耗收费+让我主动买 AC+。
相比之下小米的维修就好很多，小米的售后让我感觉，他真的是在帮我修产品，而不是在很多隐藏的地方设置盈利点，这一点确实做的比苹果好很多。之前我去海里游泳的时候，手机忘记从兜里拿出来了，导致我的手机进了海水，最后机器充不上电（我的手机并不是防水的）。然后去小米店修理的时候，店员一下就给我指出来，说你的主板由于接口进海水短路后还长期充电，有块位置烧掉了，需要尝试给你修一下。最后修好了，花费也才小几百。以苹果的维修方式，这个问题多半得先换块主板，然后换个电池，最后还有可能修的过程中不小心把屏幕弄碎了，然后换一个新的官换机，原价 8888 ，现价只收主板+电池的费用 4888 ，用户还觉得自己赚到了。
还是有点感慨的。

什么叫 没人逼你买 你们工作都是自愿主动 为了一个共同的理想走到一起去了吗？这不是个编程社区吗，大部分人应该都是程序员/数码爱好者吧，不应该啊。有些人没有发现，自己正在变成自己讨厌的那种人。

[kawaiidora]

定价当然和成本无关。

苹果还指望收回上一代模具的售后成本呢

[xy629]

小孩子的世界里, 价格和成本有关; 大人的世界里价格和需求有关 : )

[Perry]

大学里但凡选修一节经济学课，都能了解到价格和需求与供给相关

[felixcode]

定价和成本无关，合理利润以上是信仰度测试。

[ttvv123]

没人逼你买。我觉得贵买不起，我就换 windows 了。

[neteroster]

成本原因？ Apple 的 SSD 价格都快赶上 905P 这种傲腾了，它是 4K 单线单队列能写到 300M/s 还是寿命能有 30PB 呀

[hello2090]

没人逼你买，我这台捡漏的 1 万 5 的 M1 Max + 64G + 2T 是我最后一台 mbp, 反正我有 studio display 了。我用 macbook 就图他的高 ppi

[hapsinge]

老实说现在 windows 阵营的一些机型也凑合，按需选择，感觉贵其实没必要硬上苹果。

[isc]

苹果不坑穷人。

[xieshaohu]

这样看电脑是绝对适用 AC+的，坏一次修不起。

[lxh1983]

这要是个人用应该是智商税吧，毕竟有又不是不可替代。如果是生产力工具，这也算免税了，oracle 数据库之类的不同版本成本差多少？

[zhandouji2023]

垄断是门好生意

[TyStark444]

哈哈哈，苹果的定价策略并不是成本加成😂

[skvi]

@hello2090 哪里捡的，好羡慕

[arischow]

电脑这个品类来讲，是，不过服务不敢说最好也算是上乘。觉得服务不值当或者产品质量不好就及早脱身。

和其他贵的大件来比的话，笑

[fovecifer]

那么问题来了，我给 LZ 五千块，能买到这种主板吗？

[Twins666]

相比于价格，我更关注的是产品质量和瑕疵问题，请问楼主你碰到的“翻盖时屏幕无法输出的问题”，具体是什么问题？

[00chang]

之前开网店，买了无人机玩具，摄像头是 1080 ，同行设置了几个档次，720 、1080 、2k 、4k 。实际都是同一个品，卖的最好的都是 2k 以上的，毕竟加多 200 块就可以升级了。

[jjxtrotter]

这就是为什么性价比、保值率最高的永远是丐版

[hiapk]

需求值钱，主板都是一样的。但内存和 CPU 就不一定了，每个人的需求不一样

当然要抓着用户需求来产生更高利润

[june4]

苹果是奢侈品有信仰费，就别讲究性价比了，没钱乖乖左转 linux/win

[Sosocould]

技术不是门槛了，idea 才是。感觉越是技术存在一定门槛、需要经验、操作异常繁琐的领域，越是 AI 方便切入。所以我觉得之前看的 Stey ( https://www.producthunt.com/products/stey) 真的妙，用 AI 做用户行为分析。

[TKStar]

想想就知道内存、SSD ，苹果大量采购怎么可能这么贵

[icestraw]

@fovecifer 我也特别想买这种主板，自己找人拼一个机器，但是以苹果的性格应该是不会单卖，甚至不允许流通的....

@Twins666 具体指在屏幕翻开的时候，偶尔会黑屏，但是此时外接显示屏时系统运行是好的，在系统里看内屏也是好的，但是调亮度改分辨率没反应（黑的）。重新打开显示屏/重启能修复这个 bug 。
这点其实还是苹果店售后体验做的好的地方，他比较相信用户的说明，而不会和用户说“重启试试”或者“重装试试”这样，做到这一点还是需要一定的成本的。

[iCruiser]

呃，4235 这个价格是回收了你的旧部件折抵之后的价格。如果你去苹果的 self servie store 直接强行买一块新的 12+38/96G/2T 的主板，价格是 2990 美元

https://selfservicerepair.com/en-US/order

[joyqi]

楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”？

[wanguorui123]

这叫价格歧视

[JunNKG]

楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”？+1

[Pastech]

楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”？+2

[dryadent]

楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”？+3 ，我在没事用 mac 的时候真的很想用（学生时期），后来自己买了以后觉得就那样吧，在家还是高强度 win + wsl + hyper-v

[legenumbre]

苹果最好笑的是 trade-in 是无视内存大小的，64gb 和 16gb 内存回收价是一样的。

[liprais]

windows 上显存比 apple 贵多了也没见你们怒喷老黄

[jorneyr]

LV 包包的皮不值几个钱。

[testHu]

同感，体验了几次苹果售后，退回到安卓了。

[revival83]

@testHu 换啥手机了求参考~

[testHu]

小米数字系列

[emma3]

会不会是售后这样搞，金额上去了，自己也有收益？

[JensenQian]

2T 990pro 也就 1000 块
我记得 mac pro 有个拓展的 2T 要七八千

[default]

楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”？

果然是 i2ex

[ZE3kr]

楼主说的完全正确。你就看不同的内存和存储，或者 iPad/Watch 系列的蜂窝/无蜂窝，购买 Apple Care+价格都完全一致，不同配置不在保的 Other Damage 的维修费也相同或者相差无几（ Other Damage 是直接换翻新机），就能知道不同选配的内存、存储和蜂窝在苹果那里成本差异几乎为 0 了。

[ZE3kr]

iPhone 的存储也完全是苹果税。在美国 iPhone 的主流 Trade-in 渠道（ Apple 、运营商），1TB 的 iPhone 的回收价格和 128GB 的 iPhone 也是完全一样的

[nuevepicos]

本来就是为了维持高利润率而搞的商业策略。

[SenLief]

你以为苹果的市值和现金流是怎么来了。

[cxh116]

苹果，低价不能带来利润和股价的提升，但高价可以。
商家是逐利的，不是做慈善的。

[foru17]

https://luolei.org/apple-macbook-flexgate
都这么多年了，没想到苹果这个硬件缺陷还没完全解决呀。

[icestraw]

@iCruiser 对嘛，这个价格才像苹果！真给消费者的必须是含“苹果税”的含税价

@dryadent 我也用 wsl 这一套，wsl 虽然占内存，但 windows 的笔记本加内存也是真便宜

@default 唉 习惯了，“没人逼你买”仿佛这帮人上班就是自己主动自愿一样

@foru17 我记得 19 款 16 寸开始还加了一个 lid angle sensor ，检测屏幕开合角度的，我都不知道他加那玩意干啥

[littlewing]

因为苹果知道有需求不管加多少钱一定会咬牙上，能多赚为啥要按成本等比例给你定价

[YukiHanaNo]

保时捷 718 也是智商税