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V2EX  ›  Apple

iPad 外观有磕碰,不给保修。哈哈,苹果一生黑了。

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  •   tanywei · 2016-07-14 14:48:18 +08:00 · 10336 次点击
    这是一个创建于 1240 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    48 回复  |  直到 2016-07-30 10:58:22 +08:00
        1
    tanywei   2016-07-14 14:49:15 +08:00
    难道买个 iPad 还要穿上防弹衣?
        2
    paradoxs   2016-07-14 14:50:12 +08:00
    保修政策里面确实有这条. 不是针对你的.
        3
    tanywei   2016-07-14 14:50:55 +08:00
    @paradoxs 是为了卖保护套吧。
        4
    paradoxs   2016-07-14 14:55:11 +08:00
    @tanywei 难道苹果还应该为用户的磕碰买单.. 这么说进水不保也是苹果的错了?
        5
    Anhedonia   2016-07-14 14:56:43 +08:00 via iPhone
    锤子磕碰要保修貌似还得买个保险呢……
        6
    tanywei   2016-07-14 14:59:09 +08:00
    @paradoxs 还要看磕碰程度吧, 正常使用肯定不能 100%完美外观,金属的稍微碰一下都有缺陷吧。
        7
    cutehalo   2016-07-14 15:00:39 +08:00
    磕碰严重?
        8
    paradoxs   2016-07-14 15:01:43 +08:00
    @tanywei 什么磕碰程度 拍来看看 ... 如果磕碰面积真的很小 可以打 400 客服协商一下试试
        9
    a342191555   2016-07-14 15:02:09 +08:00
    好像是 1cm 还是 3mm ?记不清了- -
        10
    20015jjw   2016-07-14 15:02:24 +08:00
    @tanywei 金属稍"微碰"一下会有可见的划痕吗?
        11
    tanywei   2016-07-14 15:02:57 +08:00
    看来我的 iPhone6+也保修不了,都是裸奔。 电子产品还要供着的。。
        12
    SeptimusX   2016-07-14 15:03:38 +08:00
    如果不是已被玩坏的话,就是得看客服的心情…

    去年年初的时候,官翻版的 iPad mini 2 花屏,边框很多磕碰,也很轻松地换了…
        13
    tanywei   2016-07-14 15:04:55 +08:00
    @20015jjw 碰了一下机箱, 有点伤痕, iPad 基本吃灰了, 前几天拿出来看 ,开不了机了。 哈哈。
        14
    tanywei   2016-07-14 15:05:47 +08:00
    @SeptimusX 400 客服? 我是去特约店,地点广州。
        15
    20015jjw   2016-07-14 15:06:44 +08:00
    @tanywei 碰一下机箱和砸在机箱上是有区别的 除非你机箱是刀子做的 碰一下是不会有划痕的
        16
    tanywei   2016-07-14 15:08:19 +08:00
    @20015jjw 机箱是全铝的,屌丝伯的 RM3 , 厚度还是很厚的, 可能是我转身太华丽了吧,碰到了。
        17
    20015jjw   2016-07-14 15:15:33 +08:00
    @tanywei 用力擦到了吧?
        18
    tanywei   2016-07-14 15:17:15 +08:00
    @20015jjw 可能,相当长一段时间是好的, 然后开始吃灰了。 最后挂了。
        19
    LMkillme   2016-07-14 15:21:56 +08:00
    @tanywei 授权店么?别去授权店,授权店鱼龙混杂,去直营店试试?
        20
    SeptimusX   2016-07-14 15:23:15 +08:00
    @tanywei 直营店,北京华贸的。
        21
    tangzujun   2016-07-14 15:52:39 +08:00
    不给保修的磕碰划痕一般都是严重划痕或是接近人为的划痕。一般正常使用产生的划痕都在工单写明然后正常给你保修的。可以换一家 apple store 试一下。每个员工执行的标准不一样。
        22
    fengxing   2016-07-14 15:53:02 +08:00
    授权店?授权店就是想花样坑你的钱,去直营店天才吧试试
        23
    tony1016   2016-07-14 16:18:42 +08:00
    可以理解啊,他们怎么知道是不是你摔坏的
        24
    tanywei   2016-07-14 16:42:21 +08:00
    谢谢大家, 我去直营店试试
        25
    wangyifei6817   2016-07-15 00:08:01 +08:00 via iPhone
    动不动就一生黑不好吧?我的 apple watch 修的时候天才吧说有使用划痕,但是不影响保修。
        26
    Alexisused   2016-07-15 00:41:29 +08:00   ♥ 1
    早就体验过了。
    ipad 用不到一年的时候屏幕上有一小片一小片的蓝色,之后在黑色画面的时候能清楚的看见,其他颜色时候跟正常一样,刚开始没在意,到 14 、 5 个月左右的时候发现蓝色面积越来越大了,我就去官方维修点去了,我去修的时候先是一个胖胖的女的很不客气的说你这都一年多了过保了,我说保修手册上明明写的关键部件是保修 2 年,她一脸不乐意嘟囔几句很不乐意的受理了。
    后来说拿到后面去请技术人员检测一下,过了一会拿出来说这个换不了,大概意思就是我这个问题不大不给换,我说又不是我非要让你们换,你要能修也行啊,是你们自己只换不修,后来我一再坚持这个问题很严重,他们说那他们帮我向总部反馈,让我把 IPAD 留下,给我开了一张单子,上面描述了一下问题,单子写的是外观无明显损伤。我拿着单子下楼,还没出电梯又打电话让我回去,说有事情,我回去之后他们说单子看一下,我就把单子给他了,他们拿到单子立马撕了,然后把 ipad 给我说外观有损害,不符合保修政策,让我把 Ipad 拿回去。
    他们说的那个损坏我看了一下,就是在顶部有一个大概 1mm 长的凹陷,凹陷有多深呢,这么说吧,他们开单子给我之前看了 3 遍没看出来,我自己也没看出来,只有迎着光的时候能隐约看见,像是有点凹又像是有点脏,看不清楚。
    反正最后就是让我拿着 Ipad 滚蛋了。
    后来打苹果客户投诉了,说让我再去一次,去的时候给他打电话,那段时间工作比较忙,也嫌麻烦就懒得去了,将就用了,以后再也不会买 apple 的产品就是了。
        27
    Alexisused   2016-07-15 00:50:06 +08:00
    http://ooo.0o0.ooo/2016/07/14/5787c4e1c303a.jpg
        28
    VersusClyne   2016-07-15 03:44:45 +08:00
    哦 去年南京没 Apple Store 的时候,我还是做高铁去找无锡直营店修的,根本不想和百邦之类的扯皮,还是数据比较值钱
        29
    donotgo   2016-07-15 08:23:07 +08:00
    TX 一下:保修不去直营店就来发帖嘿。哈哈, lz 一生嘿了。
        30
    haha1903   2016-07-15 08:52:22 +08:00
    @donotgo 你去的可能是以前的直营店,现在也这个德行了。
        31
    echohanyu   2016-07-15 09:41:08 +08:00
    真是笑了。。哪家电子产品磕碰了还免费给你换新呢?我买了新车,刮了,还能换车吗,我去四儿子问问。
        32
    Zrocky   2016-07-15 10:12:55 +08:00
    但是 6s 的氧化这种外观问题, 是 Apple 自己造成的, 居然也不给保, 感觉就有点过分了
        33
    somkanel   2016-07-15 10:54:04 +08:00
    广州的话还是推荐去直营店看看,等楼主反馈~
        34
    gesse   2016-07-15 11:44:06 +08:00
    强迫症还是不建议买苹果产品, 感觉好纠结。 比如说我。
        35
    robinshi2010   2016-07-15 11:47:52 +08:00
    我家人的 iphone 摔过,那成色不提了。坏掉之后也换新了。
        36
    cxshun   2016-07-15 12:46:21 +08:00
    有一家广州石牌桥那里的授权店,还不错的,我之前 iPad 蓝屏了,我拿去,就问了几句,直接可以换新的了。
        37
    surfire91   2016-07-15 13:23:56 +08:00
    @echohanyu 楼主是说修吧,没说换新的。
        38
    tanywei   2016-07-15 13:27:25 +08:00
    @surfire91 对啊, 拆了看说是充电口坏了, 由于边角有磕碰。 不予保修,要 1000 多能修好。
        39
    tanywei   2016-07-15 13:28:50 +08:00
    @echohanyu 什么时候说换新了。。。 是维修啊,充电口坏了, 左上角有磕碰。 这就是不给予保修的理由。
        40
    murmur   2016-07-15 14:35:10 +08:00
    广州不用授权店了 不是正佳广场那就有天才吧么
        41
    Tee2mo   2016-07-15 14:56:48 +08:00
    试下提前一天预约直营店看看。广州的直营店,天环广场。路边一直会有指引,挺好找的。授权店是个坑,每个店的标准都不一样
        42
    max1525   2016-07-15 14:58:43 +08:00
    你这一生好不值钱啊,这就一生黑了。。。。
        43
    tanywei   2016-07-15 20:15:25 +08:00
    @max1525 哈哈 ,没办法,这个 iPad 是我拿了斤半个月工资+分期买来的。
        44
    moooookey   2016-07-15 20:34:26 +08:00
    店大欺客,我亲历的售后里面,做得最好的是小米之家……
        45
    tanywei   2016-07-30 10:46:00 +08:00
    准备上图了,懒
        46
    tanywei   2016-07-30 10:57:31 +08:00
        47
    tanywei   2016-07-30 10:57:53 +08:00
        48
    tanywei   2016-07-30 10:58:22 +08:00
    @tanywei 是不是买个金属补漆的才能保修啊 哈哈
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