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V2EX  ›  小米

小米净水机质量可真垃圾 态度更垃圾

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  •   thinkxen · 2016-09-16 09:39:08 +08:00 · 3367 次点击
    这是一个创建于 1178 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    作为一个购买过米 1 米 5 红米 红米 note 净水器 车载充电器 手环 小米盒子 并且打算购买电饭煲 体重秤 无人机的人来说,遇到这样的处理态度我很伤心。

    4 月 9 日购买, 5 月中旬开始用, TDS 一直 70-100 之间,一开始没在意, 6 月打电话保修,没人来。 9 月受不了又报修,售后来给我检测, APP 提示我滤芯还有 80%多,但是他们让我自费更换!

    并且当时他们只是拿了一个空 3 号(里边滤芯,只有一个筒)给我检测,只证明 3 号滤芯跟空桶效果一样没有降低 TDS 的作用。而不是给我弄一个有效的 3 号滤芯给我测试,证明更换 3 号滤芯确实有效,就让我花 500 块自己买一个!我问你们为什么这样?他说公司就这样规定。

    打 400 电话投诉,接受投诉的态度非常好。然后处理投诉的团队,态度就非常的差,一听就是专业的扯皮团队来做这个事情的。

    小米你有钱请专业扯皮团队,就能不能把钱用在品控上,我随便翻翻论坛就找到三个跟我一样的情况。

    http://bbs.xiaomi.cn/t-13147093 http://bbs.xiaomi.cn/t-13142242 http://bbs.xiaomi.cn/t-13157556 http://bbs.xiaomi.cn/t-13161045

    加一句,我推荐我同事买的比较早,我们都是用的市政自来水,他的 TDS 过滤后只有 11 。

    小米最重要的也是最贵的 RO 滤芯的质量太不稳定,请大家谨慎购买!!

    小米公司处理售后的一听就是专业扯皮团队,态度跟接收反馈的明显不一样,蛮横之极。

    12 回复  |  直到 2016-09-16 19:52:15 +08:00
        1
    2225377fjs   2016-09-16 09:43:03 +08:00 via Android
    投诉都是到小米自己人,最终过来处理的大多是地方外包人员。。态度必然会差一些
        2
    jasontse   2016-09-16 10:20:51 +08:00 via iPad
    TDS 这个玩意能不能作为水质指标来参考,我是存疑的。我家的自来水用小米 TDS 检测笔的结果只有 48 。我家是高层建筑二次供水,本来对这方面有些担心,现在完全摸不着头脑。
        3
    ddugujiujian   2016-09-16 10:41:01 +08:00
    耍猴+智商税
        4
    dyxsdtc   2016-09-16 10:49:28 +08:00
    @jasontse TDS 不代表水质,但是经过 RO 过滤的水 TDS 应该很低,所以滤芯应该是出问题了
        5
    a1058021348   2016-09-16 11:01:15 +08:00 via iPhone
    我只知道往水里加点盐 TDS 就会猛增。。。
        6
    treo   2016-09-16 11:21:03 +08:00
    TDS 只是用来检测 RO 膜的过滤效果的
        7
    3yvsye   2016-09-16 11:27:18 +08:00
    售后都是外包签约给当地企业,小米那边控制不到服务质量。一般使用感觉几百块钱的超滤已经够了,要使用 RO 滤芯可以考虑桶装水啊,那个方便很多 @,@
        8
    wangtong868   2016-09-16 11:34:22 +08:00
    超 50 了应该有问题了吧....我是厨下式的 净化后 TDS 是 3 ,不过我自来水 TDS 是 29....之前 TDS 在 10 到 20 多的时候找过售后客服....就是爱给你绕....不过好在后来 TDS 自己降下来了...应该是刚买的时候碳滤芯的问题吧....
        9
    tracyone   2016-09-16 13:11:52 +08:00 via iPhone
    这东西有不是小米做,他们只是贴牌而已,别诬陷我小米
        10
    iFlicker   2016-09-16 13:13:54 +08:00
        11
    liangguan5   2016-09-16 16:46:17 +08:00 via iPhone
    猴王比谁都清楚:再怎么喷,你以后还会买小米产品
        12
    newbieo0O   2016-09-16 19:52:15 +08:00 via iPhone
    这种都是贴牌生产的产品,质量和售后都没有专业公司提供保障。推荐买专业品牌。
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