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V2EX  ›  App Store

有没有人 APPSTORE 退款成功,钱没到账的,怎么处理

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  •   clearc · 2016-10-14 19:20:04 +08:00 · 16995 次点击
    这是一个创建于 1095 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    买了某软件,退款

    然后客服说是退款成功了, appstore 里的也已经消失不能用了

    等了三个月了 一分钱没回来。。。

    投诉了几次,每次都要重复一遍问题,每次都升级到高级客服,然后反馈就是等。。就没有然后了

    有没有有经验的同志们来帮助下~~~

    13 回复  |  直到 2016-11-07 16:14:50 +08:00
        1
    frankchenaus   2016-10-14 19:36:04 +08:00
    致电他们,会有人安排处理的。
        2
    clearc   2016-10-14 19:50:51 +08:00
    @frankchenaus 说了啊 打了几次了 都是要等,然后就没有下文了
        3
    yinmin   2016-10-14 20:02:14 +08:00
    有向 apple 投诉了,我在朋友圈里看到,有朋友向 apple 投诉,几天钱就回来了。
        4
    clearc   2016-10-14 22:21:52 +08:00
    @yinmin 为啥我这个没用。。。
        5
    hzw   2016-10-14 22:55:36 +08:00
    退过 2 、 3 次,时间是 14 年左右吧,都到账了。我是信用卡买的,退到信用卡,没问题。
        6
    kba977   2016-10-14 23:27:14 +08:00
    刚刚用过,即时到账😆
        7
    taresky   2016-10-15 01:22:57 +08:00 via iPhone
    我申请过的退款也很快退回…
        8
    cxbig   2016-10-15 01:27:12 +08:00
    过往经验都是 1 小内到帐
        9
    wupher   2016-10-15 01:28:43 +08:00
    申请过数次,均退款成功。

    其中有一次退款时间较长,与客服友好沟通数次。大约 2 周左右,完成退款。

    建议检查一下你银行卡的账单,有可能已退,你没注意。
        10
    clearc   2016-10-15 01:40:13 +08:00 via iPhone
    @wupher 银行确定是没有的...
        11
    frankchenaus   2016-10-15 12:55:12 +08:00 via iPhone
    @clearc 最终会到你卡里的 等一等
        12
    niko   2016-11-07 15:14:30 +08:00
    上次 WLPPR 内购重复了,申请退款,过几天就退到信用卡啦。
    具体: 10 月 27 号内购,然后发现重复了,马上写邮件申请退款, 10 月 31 号退到信用卡。
        13
    clearc   2016-11-07 16:14:50 +08:00 via iPhone
    @niko
    @frankchenaus
    @wupher
    历时三四个月投诉,终于回来了
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