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tension
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分享一下 DELL 显示器换机流程 <漏光严重>

  •  
  •   tension · 2016-11-09 11:07:03 +08:00 · 7699 次点击
    这是一个创建于 1905 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    之前这个显示器问题没这么严重,所以没在意,刚才突然看到有人提到,就顺道做了一个自检(显示器按钮第一个和第四个长按,切换颜色按第四个。)

    发现漏光越来越严重了,果断联系 DELL 售后, 4008845114 按照提示操作,接通客服,客服会加你 QQ ,要 SN 还有漏光照片,以及发票原件照片。

    抬头必须为个人、内容必须包括显示器型号,这是换新的必备过程,如果没发票换的是也就是翻新机,可能成色 还不如你自己的哪一台!

    然后坐等 3-5 天快递上门,旧的给他,等显示器到了再继续跟进!











    第 1 条附言  ·  2016-11-11 09:55:09 +08:00
    @Livid 我上传,图片 12 张,为什么会有 33 条收费记录?

    上传失败让我重试 也要重复的扣掉铜币!

    新的上传组件 总会自己重复上传貌似。。。

    很多重复记录啊
    13 条回复    2016-11-12 12:56:57 +08:00
    milugt
        1
    milugt  
       2016-11-09 11:15:00 +08:00 via iPhone
    请问您的显示器是哪里购买的呢 京东的纸制发票可以吗 (因为优惠价格并不想走京东的退货再买新的
    83f420984
        2
    83f420984  
       2016-11-09 11:17:54 +08:00
    可以快递上门取?还准备去官方售后换的,我的 U2414 有暗斑,早就可以换了
    tension
        3
    tension  
    OP
       2016-11-09 11:21:42 +08:00   ❤️ 1
    @83f420984 应该是官方售后或者指派快递公司上门的吧。。

    @milugt 我在淘宝买的,找了店家给我开一张,直接拍照,然后作废。给客服看看即可。
    京东的纸质发票也是发票呀。。。

    当然可以了,找 DELL 售后先!
    gdtv
        4
    gdtv  
       2016-11-09 11:21:42 +08:00
    显示器漏光有没有测量的标准? 相机不同的 ISO 和曝光设置对拍出的照片效果影响极大。
    tension
        5
    tension  
    OP
       2016-11-09 11:22:16 +08:00
    @gdtv 我照片是手机拍的,只要售后说可以换,那就可以换
    milugt
        6
    milugt  
       2016-11-09 11:25:42 +08:00 via iPhone
    @tension 换新的机器有屏幕保证吗 之前的保修如何计算
    tension
        7
    tension  
    OP
       2016-11-09 11:30:03 +08:00   ❤️ 1
    @milugt 我顺道问了一嘴客服答复:“按新显示器背面 cn0 日期报修!”

    如果有发票,就是新的,没发票看命了!
    sudoz
        8
    sudoz  
       2016-11-09 11:46:37 +08:00
    戴尔的售后换新究竟是换全新机还是良品机?
    milugt
        9
    milugt  
       2016-11-09 14:28:39 +08:00 via iPhone
    @tension 刚刚收到昨晚特价买的 U2415 无坏点 漏光右上角甚至比我的 rmbp 还要小 运气很不错了 祝楼主好运
    tension
        10
    tension  
    OP
       2016-11-09 16:56:40 +08:00
    @sudoz 有发票 换全新三包机器,无发票在保换良品!
    @milugt 恩恩,客服已经说给我安排全新三包件了!谢谢!
    newbieooOO
        11
    newbieooOO  
       2016-11-09 17:15:02 +08:00
    之前买的 27 寸飞利浦 2K 显示器,漏光也和这差不多,已经有一年多了,不知道能不能换。
    tension
        12
    tension  
    OP
       2016-11-11 09:52:10 +08:00
    @newbieooOO 飞利浦不晓得了,反正 DELL 是三年保,一年内包换新,三年换良品,

    我的过 1 年了,只能换良品了!
    novaline
        13
    novaline  
       2016-11-12 08:18:57 +08:00
    目测 p 系列?
    tension
        14
    tension  
    OP
       2016-11-12 12:56:57 +08:00
    @novaline 是的
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