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淘宝卖家账户(或者说闲鱼账户)产生了违规记录,为什么要封禁买家账户?

  •  7
     
  •   Zohar · 2017-06-05 22:46:51 +08:00 · 42839 次点击
    这是一个创建于 860 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情是这样的:

    姐姐有两个闲置的钱包不用了,挂到闲鱼上,准备卖二手,然后收到了来自 CHANEL SAS 的投诉,见图 1

    处置方式见图 2

    姐姐进行了申诉,但最终申诉失败。

    申诉理由:这是在闲鱼上面卖的闲置产品,没有出售假货,是二手商品,自己用过的。 卖家信用良好,买家信用三个黄钻,好评率百分百,从开始使用淘宝以来只用这一个帐号。 钱包是别人送的,所以无法提供发票等凭证,希望谅解。 以后可以不开店,本身就是卖闲置产品,不以开店为意,但希望不要封禁买家帐号,谢谢。

    首先,姐姐不是在恶意出售假货,商品名称中已经说明商品为二手,并且是上架到闲鱼,而不是淘宝店铺;

    其次,姐姐也表示,如果她的行为确实已经构成侵权,她愿意接受处罚,可以封禁店铺,以后不再继续出售商品,但她认为,淘宝不应该封禁她的淘宝买家账户,这个账户信用已经很高(买家信用见图 3 ),而且历史订单很多(至少 1850 笔历史订单),一旦淘宝账户冻结后不能登录,不能查询到历史订单信息,会产生很多不方便的事情。

    目前,此帐号已经无法正常加入购物车、无法正常下单。

    那么请问:

    淘宝卖家账户(或者说闲鱼账户)产生了违规记录,为什么要封禁买家账户?

    以上。

    105 回复  |  直到 2017-06-07 17:26:24 +08:00
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        101
    Arrowing   2017-06-06 23:31:59 +08:00
    心疼卖家,我来翻页
        102
    qq292382270   2017-06-07 08:38:09 +08:00
    心疼一下...直接打人工客服 .. 一直找到他们主管那里..
        103
    hoythan   2017-06-07 10:00:17 +08:00
    @zhuziyi 666 特么你的民主就是所谓的卖假货只能官方举报别人只能看着?
        104
    leega0   2017-06-07 12:54:53 +08:00
    还有淘宝的黑号系统,什么券都领不了。太恶心,一年除了双十一,我都不登淘宝了。
        105
    asdwddd   2017-06-07 17:26:24 +08:00
    @Zohar 支付宝降了你的芝麻信用分了吗?
    1  2  
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