淘宝卖家账户(或者说闲鱼账户)产生了违规记录，为什么要封禁买家账户？

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这是一个创建于 2510 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

事情是这样的：

姐姐有两个闲置的钱包不用了，挂到闲鱼上，准备卖二手，然后收到了来自 CHANEL SAS 的投诉，见图 1

处置方式见图 2

姐姐进行了申诉，但最终申诉失败。

申诉理由:这是在闲鱼上面卖的闲置产品，没有出售假货，是二手商品，自己用过的。卖家信用良好，买家信用三个黄钻，好评率百分百，从开始使用淘宝以来只用这一个帐号。钱包是别人送的，所以无法提供发票等凭证，希望谅解。以后可以不开店，本身就是卖闲置产品，不以开店为意，但希望不要封禁买家帐号，谢谢。

首先，姐姐不是在恶意出售假货，商品名称中已经说明商品为二手，并且是上架到闲鱼，而不是淘宝店铺；

其次，姐姐也表示，如果她的行为确实已经构成侵权，她愿意接受处罚，可以封禁店铺，以后不再继续出售商品，但她认为，淘宝不应该封禁她的淘宝买家账户，这个账户信用已经很高（买家信用见图 3 ），而且历史订单很多(至少 1850 笔历史订单)，一旦淘宝账户冻结后不能登录，不能查询到历史订单信息，会产生很多不方便的事情。