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iPhone 没有发票,有 AC+,可以保修吗?

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  •   clavichord93 · 2017-11-18 15:18:28 +08:00 · 6195 次点击
    这是一个创建于 754 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    第三方买的,发票原件用来报销了,现在有两个问题:

    1. 如果有发票照片和复印件,可以保修吗?
    2. 如果有发票照片和复印件,而且买了 AC+,可以保修吗?

    求各位解答。

    P.S. 手机真是我的🤣

    第 1 条附言  ·  2017-11-19 15:57:30 +08:00
    今天问了 Apple Support,如果能开机的话,根据各地 Apple Store 和授权维修点的规定,如果不能开机,要发票。
    12 回复  |  直到 2017-11-19 13:12:51 +08:00
        1
    jimages   2017-11-18 15:21:25 +08:00 via iPhone
    我前段时间去了 applestore 西单大悦城。 修我手机,根本没看我的发票. 我好奇问了蓝精灵,他说只有那几种比较特殊的故障才需要看发票。当然地方不同情况不同
        2
    NX15   2017-11-18 17:33:04 +08:00 via iPhone
    在天才吧从来没被要过发票,授权店好像买个他们会员也不需要发票了。
        3
    uleh   2017-11-18 17:46:58 +08:00
    貌似 AppleStore 现在对第三方购机都要验发票。
    官方买的就直接看 SN 和 IMEI 即可保修。
        4
    boywang004   2017-11-18 18:45:29 +08:00
    如果无法开机又没发票,那就够呛了……你可以咨询 AC 电话。
        5
    seasstyle   2017-11-18 18:46:29 +08:00 via iPhone
    可以啊! apple 没要过我发票
        6
    tagtag   2017-11-18 23:37:33 +08:00
    要是开不了机应该会要求提供购机凭证,主要是之前有人拿着这个漏洞钻空子,通过泄漏的序列号伪装一台手机去换机。
        7
    Moorj   2017-11-18 23:51:50 +08:00   ♥ 1
    今年 8 月刚去了济南的直营店,答案是不能
    我两台带 AC+的 iPhone 7,都能开机
    一台摔弯了,需要加 628 换新机,店里员工说必须要发票、包装盒、AC+的发票
    另一台静音键有故障,需要保修,店里员工也是一样的要求,少一样都不行

    我是赶了 100 多公里过去的,所以不太想就这么回去,所以就在店里一直打 apple 的电话
    转了大概 4 个部门,记不太清了,里面有 AC+的专门部门,还有一些其他的部门
    电话里跟我唠了 3 个小时,为什么是 3 个小时?因为苹果会在电话里给你放歌听,动不动就半小时的,打过电话的人应该都体验过

    最后也没搞定,呵呵

    回到本地,去了授权维修站,人家没要发票,直接就收机器开维修单了

    等了 2 周才拿回手机,一台换新,一台维修(屏幕装的很歪,唉)

    从那以后,我就从 macOS 换到了 windows,开始逐渐逃离 apple 生态圈
        8
    AckywOw   2017-11-19 00:24:08 +08:00 via iPad
    可以试试,发票还是很重要的,ac 的发票不重要
        9
    swulling   2017-11-19 00:27:25 +08:00 via iPad
    手机能开机 并且解锁 find my iphone 不用发票

    不能开机要发票是避免洗白赃物,小偷偷了手机,故意电坏去维修换机的事情以前是有的
        10
    zjuster   2017-11-19 00:36:26 +08:00 via iPhone
    看你在哪里买的手机。直营店和官网不需要发票原件,有购买的电子凭证就可以了。其他的要求会严格。
        11
    koodai   2017-11-19 00:46:15 +08:00 via Android
    @Moorj 有过相同的遭遇,直信创邺。奇烂无比,不是我说,里面的所谓工程师弱鸡一群!电话客服建议别打了,没用!毫无作用!
        12
    AckywOw   2017-11-19 13:12:51 +08:00
    @Moorj 看来各个直营店的执行标准是不一样的,偶的 6sp 刚刚换新,没有 AC 的发票,但是有京东购机的发票,去之前给店里打了电话咨询了一下,说只需要购机发票,但是问了一下 AC 在哪购买的,貌似要回答正确
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