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V2EX  ›  全球工单系统

检举网易考拉 or 严选,不展示差评有点恶心啊。

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  •   wxmowen · 2018-03-28 14:14:17 +08:00 · 10659 次点击
    这是一个创建于 573 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    之前就有看到有人说网易考拉上面差评展示不出来,经过两次亲身经历终于确认还真有其事。我买了一个乳胶床垫(就是是严选上考拉定制那款,只有一条评论那个),结果床垫宽度整整少了 10cm,我评论打了低分,上传了我量的截图,产品页的打分就成了好评 50%(之前就一条 100%好评,我怀疑很多差评都被删了),结果第二天我发现我的评论被删掉了,虽然个人主页的我的评论里能看到,但是其实商品评论列表没有,别人看不到的,还是只有那一条 100%好评,而且我还没法追加评论!之前我留言说他们家的设备便宜是因为少了一个激光头(其实正品应该有两个头,而且被拿走的那个才是最好的),发现也被删掉了,之前没意识到。好歹也在考拉和严选上买了这么多东西,你们这么干太那啥了吧。

    54 回复  |  直到 2018-04-11 09:55:31 +08:00
        1
    hihipp   2018-03-28 14:19:16 +08:00
    是的,不会展示。
        2
    wxmowen   2018-03-28 14:24:10 +08:00
    @hihipp 这就有点恶心了,之前爆出来的他们家的代购的化妆品是假的,看来并非空穴来风啊
        3
    Weny   2018-03-28 14:27:40 +08:00 via iPhone   ♥ 3
    网易说要紧跟 D 的步伐
        4
    Macbooker   2018-03-28 14:41:37 +08:00   ♥ 3
    很符合国情啊,你可以表达不满,别人听不到就行。
        5
    alienx717   2018-03-28 15:48:28 +08:00
    我在考拉买过滤水壶的滤芯,拆开包装里面居然有水滴
        6
    FFLY   2018-03-28 15:55:27 +08:00
    网易这家公司出的购物平台你们也敢买,从上到下比阿里和数字还三观不正的企业。
        7
    iwalker   2018-03-28 16:04:04 +08:00
    三石现在这么没底线了?
        8
    soli   2018-03-28 16:12:03 +08:00   ♥ 2
    应该说『看来果然空穴来风啊』。

    #我就是歪楼的,不用理我,你们继续。
        9
    adandd   2018-03-28 16:38:16 +08:00 via iPhone
    严选电动牙刷半年坏掉,返修邮费自理并且要等 30 个工作日,告别严选。
        10
    liangzi   2018-03-28 17:02:57 +08:00 via Android   ♥ 1
    网易严选 坐标杭州 干过它们家的临时工 总之就是东西真不咋地 具体不说了
        11
    AA0   2018-03-28 17:06:19 +08:00   ♥ 1
    网易就这调性,产品不咋样还要做出高逼格的样子,偏偏有人吃这一套。
        12
    viewsnake   2018-03-28 17:07:08 +08:00 via Android
    上次很多人说在网易买东西就是收智商税。
        13
    liangzi   2018-03-28 19:15:57 +08:00
    @liangzi 网易里面 粤菜系食堂的饭不错 去过几次每次都是他们家排队人最多 哈哈~
        14
    shuimugan   2018-03-28 19:28:57 +08:00   ♥ 3
    评论严选,没毛病
        15
    outloudvi   2018-03-28 20:54:47 +08:00 via Android   ♥ 1
    @soli “空穴来风”的正确用法(笑),不过听说新版《现代汉语词典》已经加上了一直被用错的那种意思?

    吐槽一句,网易云音乐的 Splash 广告是天猫的😂
        16
    tcpdump   2018-03-29 00:01:43 +08:00   ♥ 1
    是啊是啊,郭嘉的新闻一片都是祥和的评论,重大利好
        17
    lodisy   2018-03-29 03:24:13 +08:00 via Android
    放心吧 国内没一家可信任的
        18
    boa2005   2018-03-29 06:55:18 +08:00 via Android   ♥ 1
    我在京东打过的中评 有截图 有详细说明 没有谩骂,就事论事的评价 虽然刚开始还存在,过了几天后就被删掉了。
        19
    loongwang   2018-03-29 07:27:46 +08:00 via Android
    @adandd 我的赠送了优惠券,而且三天就寄回来了
        20
    eccstartup   2018-03-29 07:40:18 +08:00 via iPhone
    最可恶的不是把网易云音乐给毁了吗?
        21
    adandd   2018-03-29 08:26:07 +08:00 via iPhone
    @loongwang 他不主动我就懒得问了,给了优惠券也不打算用😅
        22
    Pudge1337   2018-03-29 08:36:40 +08:00 via Android
    有一说一,网易那双 19.9 的人字拖还是不错的
        23
    terence4444   2018-03-29 09:05:33 +08:00 via iPhone
    不展示差评的网店我是不会买的,据我所知国美也是这样。
        24
    whosesmile   2018-03-29 09:22:19 +08:00   ♥ 1
    一个保温杯,严选 90,膳魔师 150,我各买一个,细节差距很明显,但是严选营销的手段是大厂贴牌的预期啊??!!
    所以个人下个结论:严选的质量撑死就是中规中矩,营销比产品牛逼。
    鉴于同行,严选 APP 的技术做的不错,性冷淡的配色也不错,哈哈。
        25
    maichael   2018-03-29 09:22:59 +08:00
    @soli 其实两种意思都可以用,需要配合上下文来得出语义。
        26
    ichanne   2018-03-29 10:10:10 +08:00
    米家有品就不删差评,所以现在都在有品上买了,一般满意度 95%以下的我就会很慎重
        27
    huayixue   2018-03-29 10:19:24 +08:00
    严选和考拉是不显示差评,做法很恶心。就和客服死磕,不显示就投诉
        28
    glues   2018-03-29 10:24:28 +08:00
    那个不是这样,天猫和京东的差评,过段时间就被删了
        29
    Justin13   2018-03-29 10:56:07 +08:00 via Android
    确实,nnd 我买了个衣服,极度缩水( 185 缩水到 170 )。差评就不显示
        30
    woshipanghu   2018-03-29 14:01:37 +08:00
    严选买了几次东西,文案和实物相差的真的是大, 就再也没买过来了
        31
    lj2016   2018-03-29 15:38:06 +08:00
    这种事情网易早都开始干了,居然还有人去严选买东西
        32
    TravelingL   2018-03-29 15:58:14 +08:00
    可能我买的少吧,买的衣服和零食都很不错啊。就是零食有点贵。。
        33
    PiusXIII   2018-03-29 17:11:32 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    毕竟人家是养丁家猪,肥了就杀
        34
    saturnast   2018-03-29 17:30:47 +08:00
    不是,你们没发现严选上好多好评都是机器人刷的啊。。。
        35
    jizhu   2018-03-29 19:30:41 +08:00
    欢迎加入撸羊毛大军,统统只要 10 块钱。
        36
    ZiriWong   2018-03-29 20:28:14 +08:00
    网易严选负责售后服务的产品经理路过~~~
    严选主站很早就不会删用户评论了,印象里一年多前因为用户评论的问题还在知乎被批评过
    楼主看描述应该是在考拉海购买的严选品牌床垫吧, 真的非常抱歉
    商品问题和评论问题,我都会反馈到那边,如果有其他维权的需求,可以随时找我
    床垫本身的问题,我也会找下对应的商品负责人

    感谢支持~~~~
        37
    ZiriWong   2018-03-29 20:40:01 +08:00
    @adandd
    牙刷确实比较垃圾,我自己用也是半年就挂
    维修服务之前非常不完善,现在刚刚起步
    如果还愿意给我们一次机会,我请客服联系你补发一件新的给你,抱歉哈老哥
    可以加我微信 warrior1120 发我你的邮箱账号,或者直接回我~
        38
    zsj950618   2018-03-29 20:50:38 +08:00 via Android
    @ZiriWong “主站早就不会“,直接坐实以前是删的。
        39
    ZiriWong   2018-03-29 21:08:04 +08:00   ♥ 1
    @zsj950618
    知乎上老帖子说的很多了.没什么好辩的
    很久之前确实有审核不及时,部分差评没有放出来的问题
    我们的初衷是让大家省心、贴心、放心的购物,以此目标,力求真实是很有必要的
        40
    cuzfinal   2018-03-29 21:12:08 +08:00
    买过一双棉拖鞋,穿着有些扎脚,拆开一看里面是稻草。
        41
    tvallday   2018-03-29 21:29:00 +08:00
    一分钱一分货。
        42
    XinLake   2018-03-29 22:20:12 +08:00
    这种事情我信。网易有删除(真实准确的)负面信息的特性。

    冲着暴雪对产品的严苛、公平的要求,玩过暗黑 3 ( http://d3.blizzard.cn/home ),这款游戏国内由网易代理。玩的不密集,但是断断续续的时间跨度少说也有三年,对游戏运营也有一些了解。《暗黑 3 》国服对作弊的容忍完全不是暴雪气质,不是口号喊的那样。另外国服官方游戏论坛( http://bbs.d3.blizzard.cn/forum.php )也经常删除(真实准确的)负面信息。

    这帖说考拉严选有避免负面信息的行为,我估计网易的其他产品都可能会有。用网易的东西首先要评估他的这个特性。
        43
    udev   2018-03-29 22:21:04 +08:00
    @alienx717 我买的也是,但是这个很难说,因为有人号称从德国带回来的也有,但是有一种情况,碧然得滤芯如果一直掉黑色粉末绝对有问题,考拉也有两种货,德国原装以及大陆组装,价格差异大,品质也是!
        44
    kasp   2018-03-29 22:31:44 +08:00 via iPhone
    吓得我赶紧删了严选 app
        45
    v2orz   2018-03-30 09:18:37 +08:00
    严选买了几个东西,连合格证、保修、说明书都没有,我的天呐
    连淘宝都很难买到这样的货了,做个假的也糊弄一下啊
        46
    adandd   2018-03-30 09:37:17 +08:00 via iPhone
    @ZiriWong 谢谢你的好意,单独的重发也不必了,同样的货不也是再用半年就坏嘛,一样不省心,给几个朋友安利了都是一样的情况,口碑都烂了。
    除非有对整批消费者统一的返修或者补偿计划吧,要不不会再考虑使用严选的产品了。
        47
    ConnersHua   2018-03-30 10:00:10 +08:00
    @ZiriWong 质量问题另说,你们的垃圾邮件就不能给个取消吗?
        48
    wxmowen   2018-03-30 10:25:05 +08:00
    @ZiriWong 非常感谢你的回复,首先我要肯定网易考拉和网易严选这两款产品的质量,不至于一棒子打死,不敢说非常超值,至少对得起它那价钱了,总体来说还是可以的。我也算是重度用户了,不过从这几次不友好的体验来说,让我有点失望了。尤其删差论这种行为,我敢保证现在依然存在,不是所谓的以前,因为我是亲眼看到,不管出于什么原因我觉得都没理由没经得用户同意就删除吧,除非违法的,而且我猜测恐怕那款产品不止我一个人那么评论吧,是不是你们删掉了我就不知道了,现在想想只有一条好评我就感觉奇怪( ps.那款床垫本身肯定有问题!按你们说的放了这么久用了一周了是长了一点,但至少还少 5cm,不是小数字啊。难道要等我睡上几年把它睡趴了才算吗。。)。我开始怀疑我之前买的所有产品的质量了(尤其加上前一段时间雅诗兰黛事件)。其他用户提到的部分商品有质量问题,我在这里说一句自己的感受就是基本都还是可以的,比如上面提到的日式拖鞋,我也买过,我觉得很好啊,靴子和运动鞋我也买过,质量肯定比不上天木兰,毕竟价钱在那里,但还是对得起他那价钱。食物应该没啥问题,保健品没啥感觉不知道真假,化妆品我也分不出来,但至少不会是低质量参差品。厨具也不错,电器除了一个松下剃须刀倒也没在上面买过(也许是因为款式不适合我,不喜欢那松下剃须刀,感觉不如飞利浦)。涉及到用户切身利益的糟糕体验可能引起连锁效应,网易的产品体验我一直觉得很不错的了,希望网易的所有产品都能够严格把控质量的同时,注重一切细节。
        49
    aver4vex   2018-03-30 10:36:52 +08:00
    自营的删评论太正常。所以我还是选择淘宝吧。至少我给差评,一般不会无缘无故的消失。
        50
    zpxshl   2018-03-30 12:06:58 +08:00 via Android
    严选有些东西还不错,有些就真的。。。感觉还不如淘宝一半价位的东西。
        51
    v2justa   2018-03-30 13:13:56 +08:00
    网易严选,每一条评论都经过严格挑选.
        52
    pyengwoei   2018-03-30 14:14:42 +08:00
    @wxmowen http://prntscr.com/iycvk3 http://prntscr.com/iycwcf 这些是我买过的垃圾产品 红框的都是垃圾,可以用垃圾来形容,床上四件套各种粘毛,穿黑人睡衣睡一晚,全粘起黑毛 质感也非常差 完全不值 。公文包和皮包 买的从来没用过 垃圾得一批
        53
    yzyun08   2018-03-31 09:18:21 +08:00
    @soli 15 年第六版就有两种不同的意思了
        54
    wxmowen   2018-04-11 09:55:31 +08:00
    @pyengwoei 那个公文包我一直想买的来着。。。还好没买。。
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