工单节点使用指南
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这是一个创建于 2079 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
去年 6 月份在苏宁上买了一个 惠而浦 的空调，今年用的时候发现空调出风有异味，刚开始我们以为是自己屋里的问题，就各种通风薰香什么的，但是也没有好转还是有异味，从今年 7 月份初开始，已经变成臭味了，开的时间长了以后非常非常的臭。于是进行了售后维修，但是维修人员上门维修时，说他们鼻子不好使，闻不到臭味。我也挺无奈，就继续投诉报修，可是苏宁指派到的维修人员还是当时的维修人员，该维修人员也不联系我们，就直接结束了订单。向苏宁投诉，苏宁说他们联系不上维修人员，苏宁给我联系到销售商，销售商把责任又推给苏宁，就这样被踢皮球了，事情也没有得到解决。 所以求教各位 V 友这事儿该怎么解决啊，下一步我该怎么做。
ps: 1.惠而浦这空调真的不行，制冷真的不行，我买的柜式空调，设定制冷 18 度，出的风温度和电风扇差不多了，主要是这个臭实在是忍不了了。 2.还一起买了一个惠而浦的热水器，平均 4 个月维修一次，不是漏水，就是不制热。
大家千万不要买惠而浦的家电了，真的不行。 另外一个房子的买的海尔的、西门子的，都三四年了一点事儿没有。
第 1 条附言 · 2018-08-08 10:00:37 +08:00
昨儿客服联系了我，然后就没有然后了。现在维修人员不关闭维修单了，一直再操作另约时间。
第 2 条附言 · 2018-08-30 09:55:43 +08:00
12315 投诉了，说 3 个月内解决，3 个月都冬天了，我还要制冷干啥。。。哎
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affyun 2018-08-07 14:41:41 +08:00  1
12315
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jusalun 2018-08-07 14:47:14 +08:00 1
12315 吧，苏宁的客服可是能跟你对骂的人才，而且必定是他先暗骂勾你明骂后开对骂的
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zyxbcde 2018-08-07 15:37:15 +08:00
我有次网上发了个帖子吐槽了一下苏宁家的那个天天快递，人家客服直接给我打电话叫我删帖，V2 现在也是有你手机号的，LZ 吃顿好。
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wobuhuicode 2018-08-07 15:57:24 +08:00
京东虽然是二手东，但是售后真的没话说
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terence4444 2018-08-07 15:59:44 +08:00 via iPhone 1
惠而浦已经不是美国的惠而浦了，现在应该和杂牌差不多
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Otho OP @wobuhuicode 是，京东还真没遇到自营售后问题。
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Otho OP @terence4444 嗯，也是买了以后才知道，当时被销售给忽悠了。
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wuzhizhemu569 2018-08-07 16:21:09 +08:00 1
你以为是惠而浦的问题，其实是苏宁的问题，这种东西你在苏宁买，什么牌子都有大概率遇到问题。
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houzhimeng 2018-08-07 16:24:46 +08:00 1
苏宁的售后比垃圾还不如
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Ansen 2018-08-07 16:27:34 +08:00 1
惠而浦 貌似是苏宁的自有品牌产品，由苏宁找代工厂生产，随后贴上惠而浦的标签来出售
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davi1989 2018-08-07 22:34:54 +08:00 via Android 1
惠而浦就在我大霸都西边，骑车二十分钟就到。这玩意当地都不买。
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