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V2EX  ›  MacBook Pro

记一次 MBP 2016 送修

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  •   expkzb · 2018-08-19 12:14:06 +08:00 via iPhone · 2545 次点击
    这是一个创建于 424 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    ## 送修原因

    * 屏幕内出现类似小虫子死后被碾碎的痕迹,但应该不是虫,也没有按压过。
    * 方向键有时会失灵。

    ## 机器购买状态

    * 2016 年国行版本
    * 官网购买
    * 无 AppleCare
    * 无任何维修记录
    * 无进水,无人为破坏

    ## 维修过程

    1. 官网预约天才吧。我预约了环球港店(上海)
    2. 到店后维修人员拿到小房间进行检查( 200 倍放大),大约 10 分钟。结论是,屏幕确实有个小于 6 个像素的异物(貌似坏掉的像素太多的话是不能直接换的),方向键有断裂。
    3. 由于过了 1 年整机保修,分别更换屏幕和键盘(包括键盘、触摸板和电池)费用为 0。由于屏幕缺货,要 5 天后才能取机器。

    ## 其他

    苹果找了一帮年轻貌美的小姑娘来做接待工作,体验非常好。
    官网购买时的电子收据要保存好,否则打 400 电话去查订单号,再找到电子收据。
    整个过程是非常顺畅的。
    第 1 条附言  ·  2018-08-20 23:16:28 +08:00
    刚才打电话来说已经修好了,明天晚上去拿一下
    15 回复  |  直到 2018-08-20 15:15:43 +08:00
        1
    balckz   2018-08-19 13:28:33 +08:00
    过了 1 年整机保修,还是免费维修?
        2
    RHFS   2018-08-19 13:54:05 +08:00 via iPhone
    @balckz 国行是两年配件
        3
    RAINDANCE   2018-08-19 14:16:36 +08:00
    请问键盘是换到 3rd-gen 了吗?
        4
    xuhaoyangx   2018-08-19 15:07:13 +08:00
    @balckz #1 16 款之後的,几乎整机都算主要部件,保修两年。
    @RAINDANCE #3 木有,18 款之前的到现在,维修都不会换上新的键盘
        5
    dinghow   2018-08-19 15:26:39 +08:00 via Android
    同 16 款,上周免费换了 topcase+电池,屏幕没有损耗就没换,准备明年再去免费换个屏
        6
    Mbin   2018-08-19 15:31:09 +08:00 via iPhone
    要原始发票?
        7
    zwithz1998   2018-08-19 15:55:11 +08:00
    @balckz 主要部件保修 4 年,貌似包括屏幕和键盘
        8
    zwithz1998   2018-08-19 15:55:28 +08:00
    @balckz 打错,是两年
        9
    expkzb   2018-08-19 16:27:43 +08:00 via iPhone
    @Mbin 当初购机时的电子收据
        10
    otakustay   2018-08-19 18:16:26 +08:00
    我在浦东店修 Mac 从来没出示过电子收据,拿过去就检查,检查完就收下让我滚回去等电话
        11
    Nobitasean   2018-08-19 19:44:57 +08:00
    之前系统挂了送到天才吧修,没办法给我取回数据,最后在天才吧呆了一天的我凭实力取回了数据
        12
    meteor   2018-08-19 23:09:47 +08:00 via iPhone
    5 天后取机器是挺坑的。
    我以前都是等到有备件的时候去换的。
        13
    dinghow   2018-08-20 08:58:03 +08:00 via Android   ♥ 1
    @Mbin 没有发票也行,屏幕计划和键盘计划都是 4 年,20 年前理论上都可以直接修(我当时去问发票直接说的没有
        14
    Mbin   2018-08-20 10:01:09 +08:00 via iPhone
    @dinghow 感谢回复
        15
    LvMax   2018-08-20 15:15:43 +08:00 via iPhone
    上次分区分出问题 apfs 分区系统不识别 想保住数据 拿去天才吧 看都不看 一句话重装 200 块 我直接自己装了 真的佛了
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