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客户在我们 app 上支付,总有几个会遇到风控提醒

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  •   xuextx · 312 天前 · 1455 次点击
    这是一个创建于 312 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我们经常在支付的时候遇到提示:ALIN42916,这应该是被风控了,一直提示警惕刷单。太影响我们的客户支付体验和我们的产品形象了。

    问下大佬们是怎么处理这方面的。

    官方社区说的是接口没问题,是账号被风控了,需要打客服电话核实。

    我们的产品是固定几个档位的价格,虚拟产品。

    已经给客服打了个把星期的电话了,总说没问题,保证函什么的都传几次了。客服也说不出个所以然,真的很脑阔疼。

    image

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