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V2EX  ›  全球工单系统

腾讯客服进来,如果有的话

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  •   shadiao · 346 天前 via iPhone · 6400 次点击
    这是一个创建于 346 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    QQ 麻将充值了 60 元,充值成功一刹那提示我怀疑第三方代充,然后就没有然后了,钱也扣了,积分没加,打了半天客服电话,都是绕圈圈哈哈哈哈腾讯大魔王啊!

    第 1 条附言  ·  345 天前
    找了一大圈,腾讯的客服真牛逼,一个人类都没有,所有问题的走向最后都是去公众号提交,实在找不到了,拨打的腾讯反未成年人专线,有人类接听,我说帮我转接一下,他说没有人工客服,只能留言,我说留言并没有回复我,他说会的,我说不会的,他说会的,我说不会的,他说会的,你要相信我们。。。。。后来我说元旦快乐就挂断了
    66 回复  |  直到 2019-01-09 15:54:25 +08:00
        1
    fairyto2   346 天前 via iPhone   ♥ 2
    再充点变成心悦 3,就能打通客服电话了
        2
    shadiao   346 天前 via iPhone
    @fairyto2 我才 1 - - 凉凉
        3
    markyangd   346 天前 via iPhone
    腾讯是我见过对用户最扣的互联网公司,客户是不存在的。
        4
    yuxiaohei   346 天前 via Android   ♥ 2
    这个问题在于你充的钱不够.jpg
        5
    vmebeh   346 天前 via iPhone
    标准的流氓行径

    坐等精神股东来洗地:体量大,客服贵,blablabla
        6
    Fulcrum   346 天前 via Android   ♥ 2
    本来你是慈善赌王,现在和我一起吃低保吧 hhh
        7
    lisonfan   346 天前   ♥ 1
    我不是腾讯客服我为什么进来了。。
        8
    EZG997   346 天前 via Android
    想不通这种高高在上的企业竟能存活这么久,用户是上帝可是最假的一句话吧。
        9
    Thresh   346 天前
    这个问题,不是应该去找你充钱的渠道么....
        10
    ymj123   346 天前 via Android
    腾讯的客服确实福利挺好的。和你们程序员一样的。🙄
        11
    NicholasYX   346 天前 via iPhone   ♥ 1
    腾讯有客服?
        12
    ShuoHui   346 天前 via iPhone
    @EZG997 #8 因为竞争对手几乎没有😂
        13
    C2G   346 天前 via Android
    @Thresh 估计是官方渠道
    @shadiao 微博找找吧
        14
    xinyewdz   346 天前 via Android
    腾讯的售后服务是最差的。
        15
    xinyewdz   346 天前 via Android   ♥ 1
    前段时间因为云服务器的问题,在深圳 315 投诉了腾讯。然后腾讯云客服,没有联系过我就把投诉修改为已经和解了。牛逼的不得了
        16
    locoz   345 天前   ♥ 1
        17
    fxxwor99LVHTing   345 天前
    腾讯:用钱创造快乐!(余额不足,请充值!)
        18
    kain007   345 天前 via iPhone
    打客服电话
    选游戏问题,充值相关,未成年相关
    好像是 5,1,2
    就能接人工了,投诉吧
        19
    NCE   345 天前   ♥ 1
    很抱歉,您的充值额度不足以让客服接电话 [就这么傲娇] ,请持续充值。
        20
    a714714a2008   345 天前
    我给你支个招,去深圳腾讯总部大楼,手里拿坨便便扔他丫的
        21
    adyyq   345 天前 via Android
    @xinyewdz 当然了,一是在深圳,二是腾讯是纳税大户,所以。。。。
        22
    shadiao   345 天前
    @Thresh 充值是成功的,QQ 游戏也提示成功,但是之后又弹提示,涉嫌第三方充值,然后积分就没有更新,就酱,所以这显然和 apple 没有关系呀

    @kain007 客服说部门之间转不过去 - -
    @xinyewdz 自己当裁判员当然随便改

    @Fulcrum
    @Fulcrum
        23
    shadiao   345 天前
    @Fulcrum 真开心,每天赠送 3000 豆 :)
        24
    JinChen   345 天前 via iPhone
    没用的,用微信充流量没到账,找了所有相关渠道,打了所有相关电话,包括深圳 315,就差飞到深圳去了,没用。
        25
    jousca   345 天前
    腾讯的问题就在于我们不对客户服务。
        26
    wasgay   345 天前 via Android
    谁让你用腾讯了,麻花婊是什么东西心里面没有点屄数么?(逃
        27
    flyfishcn   345 天前
    腾讯有人工客服,你打 1、2 个小时有概率可以打进去一次。问题就这样也不会给你解决问题。上次通过苹果 App Store 内购充值,没到账,腾讯客服看了我的 App Store 订单记录让找苹果客服申请补发,这也是挺搞笑的。
        28
    okjb   345 天前
    2015 玩 lol 投诉的时候确实是有真人客服,现在我想投诉基本找不到在线客服,真的服了。。。
        29
    Felldeadbird   345 天前
    @locoz 你这图是没错的。等你充几万元,腾讯会给你专属客服(日常没卵用)
        30
    azh7138m   345 天前 via Android
    冲八万会这样?.jpg
        31
    realpg   345 天前
    没有 终结此贴
        32
    skyfollow   345 天前
    确实找客服(人型),难如登天。
        33
    nimabibi   345 天前 via Android
    腾讯客服进来也只是看个热闹
        34
    Eugene1024   345 天前
    腾讯有客服团队吗? 我用 QQ 微信二十余年都没见过
        35
    alfchin   345 天前 via Android
    这种直接 12315 投诉走起。
        36
    mk520   345 天前
    楼主你说打 12306 你想多了,我去年充值了一笔王者积分,安卓赠送给苹果。没成功,还把积分给我扣了。打 12306 投诉告诉我,只能往广东的工商局投诉北京的还不受理。往甚至打了那边还无人接通,说是过年期间。唉
        37
    heasy   345 天前 via iPhone
    我也遇到过,充值王者荣耀的时候说我第三方代充,我找客服没找到,然后只能在公众号留言,留了几次没解决,我就直接上苹果退款了,果断成功退款
        38
    sunhr   345 天前
    @mk520 打 12306 确实是没用的,12306 只能帮你解决铁路的问题
        39
    emCupid   345 天前
    续费腾讯某坑爹服务,微信支付一直报错,换手机、网络环境都是如此,找客服根本找不到,提交工单(微信小程序客服)结果 2 天后才回复,回复的还是稍后再试试!我 TM ……………………
        40
    hasbug   345 天前
    腾讯不存在客服的。
        41
    openbsd   345 天前
    加钱上心悦三,封号都可以解
        42
    4pmBaoZi   345 天前
    我是从没找到过人工客服,上次找人工客服流程。
    QQ 上(腾讯官方在线客服),点了半点的菜单栏,一直提示要点,压根没得点了,还要你点,当时心里直骂腾讯。
    然后去微信上公众号(腾讯客服),还是没有人工客服。
    最后去 kf.qq.com 网站,在下面看到客服电话,打的腾讯服务热线电话,根据电话提示操作进入的人工服务等待一阵音乐过后,告诉我当前咨询人数较多,给我自动转到微信上的腾讯客服公众号,有人工服务,然后就挂了。我一听,很高兴,终于找到人工客服了,上微信看到腾讯客服公众号还给我发了一句话:感谢致电腾讯客服热线,请描述下您遇到的问题,我们可以在这里为您解答。
    我高兴的回复我所遇到的问题,然后发现是智能客服。当时心里贼气。
        43
    Owenjia   345 天前
    微众银行遇到一个 BUG,联系客服修复,客服跟机器人一样也就算了,修了三遍都没解决,前后持续三四个月,如果不是敷衍……那就只能是微众银行的研发技术太水了。
        44
    dabaibai   345 天前
    @wasgay 兄弟 你很不文明啊
        45
    wingoo   345 天前
    腾讯的账号体系也是各种垃圾
    视频会员 qq 和微信还不能互通
        46
    cdffh   345 天前
    想不到 v2 也有 qq 麻友啊 我从微信 qq 两个号都有几百万欢乐豆 从低保打上来的. 提高下技术 还是很容易的
        47
    wingoo   345 天前
    还有 api 接口, 之前对接广点通, 各种吐血
        48
    qinjiang   345 天前
    腾讯有客服嘛
        49
    HenrikC   345 天前 via Android
    腾讯是个没有灵魂的互联网企业,社会责任感基本上没有,是墙和知识水平不高的用户成就了他。
        50
    awesomes   345 天前
    哈哈,居然想找腾讯的客服?腾讯有人工客服么??
        51
    sm0king   345 天前
    ls 几位说充钱少的。
    我记得之前有个帖子是账户还是 v2 忘记了,心悦三,照样找不到客服。
    找到客服了依然不管。
    所以,别想了,充钱也没用的。
        52
    zjl03505   345 天前
    @sm0king 心悦 8 就可以了 /doge
        53
    liang7878   345 天前
    腾讯没有客服这一点好坑啊
        54
    ronman   345 天前 via Android
    @markyangd 兄弟,福建人吧,哈哈哈
        55
    wasgay   345 天前 via Android
    @dabaibai 见人说人话,见鬼说鬼话 见了腾讯要说贝塔β话(逃
        56
    lastpass   345 天前 via Android
    这就是垄断的恶果。
    然而还是有一堆人捧 tx 的臭脚。还舔的真香。
        57
    tanranran   345 天前
    @zjl03505 #52 #52 心悦 8 的人,估计看不上这点钱。
        58
    jxl   345 天前
    腾讯有客服,猪都会上树
        59
    1ychee   345 天前
    我发现我从有 QQ 开始,从来没有遇到过「需要联系腾讯客服」才能解决的问题。不过如果真的遇到了,可能也会和各位一样的遭遇吧。

    相比之下,阿里的客服机制虽然也有缺点与不人性的地方,但是目前用的每个服务都能狠迅速地联系到对方的专属客服。这个需要点赞!

    咩有对比,就没有伤害。
        60
    geying   345 天前
    众所周知 腾讯没客服
    多充点吧 充 2000 被黑了直接打 110
        61
    markyangd   345 天前 via iPhone
    @ronman #54 不是呢。
        62
    lincanbin   345 天前
    腾讯没有客服啊,除了心悦会员
        63
    Handle   344 天前
    不充够钱是不会由人工客服的吧
        64
    Ambush   344 天前
    https://kf.qq.com/announce.html
    所以,开始招聘了?
        65
    andy1ee11o2   344 天前
    你需要一个心悦会员
        66
    signalas1   337 天前
    就是很气啊
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