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ShuoHui 2019-01-24 10:12:38 +08:00 via iPhone
不相信 Rix 会跑路,耐心等等吧
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superlucker1 OP @ShuoHui 关键是实在太慢了,毫无回复,也没反应。这样的支持,不如留个群什么的。
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haaro 2019-01-24 10:23:04 +08:00
Rix 的客服态度一向不咋地,跑路不会吧,都做了这么久了
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ShuoHui 2019-01-24 10:32:46 +08:00 via iPhone
@superlucker1 Rix 一直是这样的…但跑路我觉得不至于
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skylancer 2019-01-24 10:37:18 +08:00
他家客服就那样,不但慢而且态度极差(工单还行,Telegram 群里讨论的时候简直呵呵了)
可用性的话线路偶尔爆炸当然他们也不愿意承认 除此之外没什么问题,至于跑路我觉得也未必会发生,你慢慢等吧... |
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whileFalse 2019-01-24 10:47:31 +08:00
Rix 的系统一向弱智。。。。用信用卡支付,他们使用的商城系统的安全模块判定我是欺诈账户,直接 ban IP 删账户,并且啥邮件都不发,我根本不知道发生了啥。像狗一样爬进他们家的客服群,问了这个问题,被喷肯定是用信用卡干了坏事进了黑名单。
折腾半天弄明白了,原来下单的时候会检查填写的国家地址和 IP 是否对应(也是不明白为啥买个酸奶还要填地址),我国家填的中国,IP 是香港的,就被判定欺诈了。你一个卖酸奶的,客户可能有啥样的行为自己心里没点数吗。还有就算你的商城系统内置这种检查且不能关闭,好歹发封邮件说一下啊。这么多年我不能是第一个遇上这种问题的吧。 https://www.v2ex.com/t/417688 |
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superlucker1 OP @skylancer 关键是正常注册,正常支付,到底为什么被拒呢,也没有任何理由,莫名其妙的。钱付了,没下文了,恶心不恶心。。。。
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superlucker1 OP @whileFalse 我是支付宝付款的啊,根本不是信用卡。而且,要买这种服务的,谁可能是国内 IP,钱都到账了,有什么好欺诈的,莫名其妙了。对了,求教客服群在哪里。。。。
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xuhaoyangx 2019-01-24 10:55:22 +08:00 1
所以他们家的,richcloud
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whileFalse 2019-01-24 10:57:26 +08:00
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superlucker1 OP @whileFalse 是的。。。既然支付宝,哪来欺诈。这倒也算了,起码邮件里给个解决方案,或者 ticket 及时交流,就这样钱收了,石沉大海,体验真是无敌。对了,客服群在哪里。。。。
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skylancer 2019-01-24 11:15:54 +08:00
@superlucker1 十有八九继续 MaxMind 的锅 这公司的系统就比较 sb
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superlucker1 OP @skylancer MaxMind 是什么。。。。
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azh7138m 2019-01-24 12:14:17 +08:00 via Android
@superlucker1 MaxMind is a Massachusetts-based digital mapping company that provides location data for IP addresses.
https://en.m.wikipedia.org/wiki/MaxMind 外用的挺多的,很常见。 |
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chenxin8 2019-01-24 12:40:52 +08:00 1
这机场一向不咋滴,客服都比客户拽,机场线路也不见得多好,官网各种介绍也只能忽悠小白了。人家专门忽悠小白,但又不愿意解答小白的问题。
https://cn.v2ex.com/t/361077?p=1 https://www.v2ex.com/t/450696 https://www.v2ex.com/t/417688 |
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viro1314 2019-01-24 12:56:19 +08:00 via iPhone
联系到能退就退了换其他家的服务吧
这家我去年用了一年,线路经常炸 客服态度吊炸天,收费贵服务又垃圾 |
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lynnX 2019-01-24 12:58:51 +08:00 via iPhone
richcloud 名不虚传啊 话说这个国内注册的公司大家为啥要买他家的服务?
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superlucker1 OP @ZeroClover 原来这里有工作人员?
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shangh 2019-01-24 16:05:37 +08:00
maying
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caienglishprc 2019-01-24 23:29:31 +08:00 via Android
@azh7138m 很多机场过个 100m 都挺轻松的。。。
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lj2016 2019-01-25 00:39:55 +08:00 via iPhone
这个机场真不咋样,客服更是烂,用过后还是自己搭了
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superlucker1 OP 到现在也没联系上。。。。也没人联系我。真的是。。。。
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superlucker1 OP 4 天了,ticket 也不理,邮件也不回,真是日了。 @whileFalse 麻烦告诉我下有没有客服群。
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superlucker1 OP 这已经不是客服缓慢的问题,而是骗钱了,建议大家以后小心为妙,气都气死。
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superlucker1 OP 还是什么回应都没,ticket 提交了很多个,全部石沉大海。
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superlucker1 OP 在 telegram 上联系到了客服 rixCloud Helpdesk,几分钟解决了。。。。。但是觉得,有很大改进空间。否则客服如同黑洞。
关贴了。 |
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jaleo 2019-03-24 22:52:48 +08:00
@whileFalse rix 不挂代理打不开 那么 IP 欺诈检测这关怎么过?
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jasonzzz 2019-08-07 14:46:28 +08:00 via Android
好机场那麽多 为啥非要他家……那服务态度不是自己找罪受吗……
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lenzhang 2020-01-12 16:33:08 +08:00
今天 bt 流量不小心走到了代理通道,rixcloud 账号被封,发工单出去, 客服态度果然叼炸天。换其他家服务了;
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