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V2EX  ›  京东

京东在作死的路上越走越远了吗?

  •  1
     
  •   didikee · 314 天前 · 5571 次点击
    这是一个创建于 314 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前两天在京东上买了两个商品,总价 239*2,今天发现降价了 210。于是申请了价格保护,然后系统提示不符合。

    问了客服,说是有赠品,不满足条件。 然后我看了赠品,一个是洁具,就是手机贴膜那种清洁布套装的,另一个是几个空红包。 京东还显示那几个空红包售价 29。

    对于这种情况该怎么处理? 我有两个疑问。 1.京东会员还有什么用处,可以退吗? 2.赠品附带价格,我理解的赠品就是送给你的意思?收费还叫赠品吗?

    是我变了还是京东变了,续费会员后发现京东的规则又变了。我现在很恶心京东,希望把以前京东 E 卡里的钱赶紧花完卸载京东。

    第 1 条附言  ·  314 天前
    备注一下:是我买了两件,商品的单价从 239 降价到了 210。
    问:为什么我不能退了重新买?
    答:我之前买的准备过年带回去送给别人的,现在退了来不及了,我明天就要回家了,折腾不起。

    我只是吐槽一下,心里不爽而已。

    半年前我买了一个索尼的相机京东也是这样,都是清洁套装。而且把赠品的价格调的很高,客服说退差价可以,但是要减去赠品的价格,但是赠品价格这么高,这样退我要倒给京东钱。

    最后,我不准备退货,也不打算去找客服理论之类的。只是以后在京东我可能尽可能的注意下,有赠品的商品要慎重购买。像有人说的一样,买之前看一下京东的价格保护规则。(不过购物还要花时间花去解读规则,这个购物体验有点差,不让人省心,只是我个人感觉。)
    54 回复  |  直到 2019-02-01 11:13:52 +08:00
        1
    stcasshern   314 天前
    现在买还有赠品吗?有的话,重新拍 不付款,截图给客服。
        2
    tigerstudent   314 天前 via Android
    奈何没有对手
        3
    FFLY   314 天前   ♥ 13
    说的像你天猫买,有价保一样似的。

    而且京东逻辑没什么问题,降价和送赠品,本身就是两种优惠模式,享受其一,全要不是太贪心?

    举个例子,某品牌微波炉,卖 399,送一个微波蒸盒。卖 369,什么也不送。

    你是想 369 还要拿赠品,合适吗?

    再退一步说京东价保规则 FAQ 里写得很清楚,自己了解下。
        4
    harryli   314 天前
    重新下单把旧的退了
        5
    leoojiang   314 天前 via iPhone
    我理解是正常的促销手段,只是这样的确让人心里不舒服,未拆封可以退货重新拍
        6
    sean250031   314 天前
    我觉得有价保已经强于某猫了吧
        7
    yamamotoahua   314 天前
    白送你是不是也要嫌弃一下别人送的太慢 233
        8
    Deville   314 天前
    熊掌就鱼,越吃越有,skr~
        9
    aoxiansheng   314 天前 via iPhone
    站京东。赠品也是有价值的,不是不要钱。
        10
    pkookp8   314 天前 via Android
    小孩子才做选择题,我全都要.jpg
        11
    mengyang624   314 天前
    退了重新买。。。
    不要赠品就是了。。。

    另外,买的啥?能降价一半?
        12
    sumu   314 天前   ♥ 1
    一家独大后开始收割。不要奢望资本,资本都是类似的:收益最大化。
    我们消费者能做的,就是用脚投票,少去京东,多用垂直电商、淘宝、天猫、亚马逊,让大家规模持平,这样消费者才能获利
        13
    16t   314 天前
    退货又不要钱,重新买就是了。
        14
    ryuuuoka   314 天前
    一直有个问题,可以选择不要赠品吗?每次我买好像强制附加赠品,经常导致物流时间变长。
        15
    CEBBCAT   314 天前 via Android
    挺楼主,V2 有些强东粉,他们的话要听一半、弃一半。等会再来补充

    我:Plus 会员,结果客服该咋复读还是咋复读
        16
    cncoffer   314 天前
    退了再买行不行?
    另外请问买的是啥, 239*2 降到 210, 这个降价有点夸张哎
        17
    FFLY   314 天前   ♥ 1
    @mengyang624 @cncoffer 我的理解是单价从 239 降到 210,便宜了 29 ……
        18
    lfd19951124   314 天前
    退了再买 简单
        19
    gamexg   314 天前 via Android
    @ryuuuoka 如果会在购物车出现的赠品可以在购物车处删除。
    另外为什么会影响物流速度?
    不同仓库是分别发货的,如果赠品没货也可以申请有货先发,赠品会在到货时再发货。
        20
    sean250031   314 天前
    @CEBBCAT 又是你啊。。。我真就不明白了,就讲个事实而已就被你冠上强东粉的名字,扣帽子水平很熟练啊
        21
    CEBBCAT   314 天前 via Android
    @sean250031 还行,公道自在人心,要争这个咱回那帖再斗斗法去
        22
    zhangyichent   314 天前
    有赠品的确是不好搞啊。。你退货重拍不就行了。。。
        23
    hahasong   314 天前
    就问涨价了你补不补差价
        24
    1648820920   314 天前
    可以再下单(不要支付),然后截图给客服手动保价。
        25
    didikee   314 天前
    @mengyang624 明天要回家了,来不及
        26
    didikee   314 天前
    @sumu 恩,现在京东物流对于我来说完全没有优势,而且满满的劣势。
    我这里(上海浦东某小区)京东快递不能放快递柜,京东说不能放,说蜂巢申请很麻烦,然后放小区的干洗店啊之类的,下班去拿还要在收一块钱。感觉我这一块钱没啥(我已经付了很多次,不在乎这一块钱),但是快递柜就在我这栋楼下,下班直接随便拿回来了。淘宝的购物体验不错了(对于我来说)
        27
    didikee   314 天前 via Android
    @ryuuuoka 不可以,赠品不能退,也不能选择不买。说好听点类似套餐,说不好听就是强卖。我从没看中赠品买商品,而且赠品字那么小,好多都是收到货才知道有赠品,感觉不能退的东西应该要特别说明才对
        28
    didikee   314 天前 via Android
    @1648820920 我问了客服一下,客服说情况特殊,补偿了 2000 个豆子,唉,只是心里不舒服而已倒不是钱的问题
        29
    reus   314 天前
    我就经常看到有赠品就不想下单,因为不能价保,等它出没有赠品又价格合适时才买
    有价保都算良心了,不能太贪心
        30
    reus   314 天前
    这就是所谓升米恩,斗米仇吧
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    didikee   314 天前
    @reus 也不能这么说吧
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    mrgblues   314 天前   ♥ 1
    之前买小米的净化器用过京东的价格保护,真的很方便。
    我那个正常订单,直接申请然后根据智能机器人的提示就完成价格保护了。

    楼主这个属于规则外,其实能理解,很多规则不是为了防范正常用户,而是为了防范羊毛党 /黄牛之类的(大概这个意思)..
    像苹果电脑的一些换新、质保服务,流程变得繁琐是因为一开始很多黄牛之类的钻空子...诸如此类
        33
    lp10   314 天前
    这是商家滥用价保例外规则吧
        34
    fan123199   314 天前
    让我们回到最开始,239 你觉得你买亏了了吗?这个是不是已经优惠过的价格了?你可以选择退货,只是你不选而已。我觉得京东没什么问题吧。
        35
    Soutxx   314 天前 via iPhone
    那是你没遇到我这种情况,不然你会庆幸有赠品,还那么贵,去年买两个轮胎,赠送气门嘴,到货后只有一个,我先看了下是赠品,一个价值 50,联系客服,直接退了 50 给我。
        36
    belin520   314 天前
    浪费时间啊,为了这 20 块钱
    还有就是,京东的自动保价系统真的没的说

    如果楼主说实在看不惯京东这样的做法,下次去天猫买即可,让京东损失你一个客户,心疼死他啊
        37
    belin520   314 天前
    说下自动保价系统吧
    我最吃惊的一次是,买了个东西,隔天原价是不变,但是有一张满减 100 的券,然后自动保价成功,这个比较意外
        38
    2333zzz   314 天前
    吐槽吐不到点上。

    单品才能保价,有赠品的那就套装了,本来就不一样。能保价已经很好了,那么多平台有几个能那么方便保价的?
        39
    freefcw   314 天前
    重新下单不支付,找客户要价保就好了


    @belin520 你这个确实相当神奇啊
        40
    bk201   314 天前
    如果不是亚马逊配送与种类少,我是不打算京东买东西的,玩的花样看的我脑壳疼
        41
    ryuuuoka   314 天前
    @gamexg 我和你用的不是一个京东

    @didikee 我和你用的是一个京东

    说退了再买的人,时间不要钱是吗
        42
    Damon4V   314 天前
    反正比某宝靠谱,基本在京东上网购;
        43
    v3xe   314 天前 via iPhone
    越对你好,越觉得理所当然。
        44
    xiaozecn   314 天前 via Android
    旧的退了,新订单的商品直接让快递员拿走当旧的退货 订单。
        45
    zhudou   314 天前
    只能说自己注意点吧,我买东西都不要赠品,因为知道选了就不能价保。
        46
    cutlove   314 天前
    这里是不是会有人一边骂二手东,一边去退货以求保价?
        47
    leechow   314 天前 via Android
    这评论,楼主说那有砣屎好臭,然后评论说旁边有砣更臭,这坨已经很香了?
        48
    ohmyzsh   314 天前
    实体店买了后来降价,你能去理论?京东都把你们惯的,你差这二十几块钱?
        49
    whileFalse   314 天前
    买个新的,旧的申请退货,年后新的到了之后拿着新的东西和旧的赠品退回去。

    不过讲道理啊,京东也不算坑你。
        50
    gitgabige   313 天前
    我上次买一个笔记本,过了 8 天发现降价了 900,然后申请保价,给我说保价 7 天,我硬是要,给我退了 200 块钱,妈蛋,气死
        51
    initialdp   313 天前
    年货节之前关注了几件商品和小吃,结果发现年货节还更贵,最后只买了一台打印机(比平时便宜了 100 )……
        52
    VxJiahua   313 天前
    @gitgabige 然后成了黑号?
        53
    mooncakejs   313 天前
    其实这就是保价规则的漏洞啊,解释权在商家手里的。从逻辑上来说道理不在你这边,但是京东搞多了,人心就不在它那边了。
        54
    vision4fun   313 天前 via iPhone
    可以退而求其次。 让客服补偿你等值京豆 一般你据理力争之后。 再各退一步都是可以达成的
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