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千机网的垃圾服务,品胜的口碑崩坏。

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  •   jememouse · 203 天前 · 1900 次点击
    这是一个创建于 203 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天在京东网上拍了一个苹果 i7p 的品胜电池,有上门换的服务。

    过了两天,维修员过来把电池换好,直接走人,没到两分钟,我发现开关机键好像故障了,按起来要非常用力。马上打电话给维修员,维修员说已经走开要两天过来处理,我答应了。

    等过了两天,再次联系此维修员时,此人直接说这开关机键为什么没当场验出,并让我找卖家。

    很奇葩的平台,也是个很奇葩的品牌,这种现象应该不是个案,大家在选择一些服务时,还是要多留个心眼。这种垃圾平台和服务,能免则免。太闹心。

    与千机网客服沟通的处理方案:

    “ 11:11AM 人工? 管理员 11:15AM 很高兴能为您服务,请问有什么可以帮您? 11:15AM 是人工?

    管理员 11:16AM 是的 11:16AM 前几天你们给我换了一个电池,把我的开关机键弄坏了。

    管理员 11:16AM 亲亲,请提供下,您下单时填写的电话号码 管理员 11:16AM 亲亲,请提供下,您下单时填写的电话号码 11:16AM 189228XXXX

    11:16AM 维修员说当场我没跟他说,他不承认这事了。

    11:17AM 本来当时我给他打过电话,跟他说了这事,他说这两天来处理,现在干脆让我找卖家。

    11:17AM 品胜里面都是这种狗屎?

    管理员 11:18AM 广东省深圳市福田区华联发大厦东座 422 室 075582770932 管理员 11:18AM 亲亲,请直接到店处理 11:18AM 我为什么到店处理?

    11:19AM 你是脑残吗?

    11:19AM 你们换电池挽出毛病,让我到店处理。这是什么猪逻辑了?

    管理员 11:19AM 亲亲,您说的情况,需要相关设备检测,您说的工作人员,也是服务这家门店,建议您到店直接检测处理 11:19AM 我找消协吧。

    管理员 11:20AM 需要相关设备检测,您说的工作人员,也是服务这家门店,建议您到店直接检测处理 管理员 11:20AM 您找消协也是需要您到店处理的亲亲

    11:21AM 你们想当婊子,就不想立碑坊了。

    9 回复  |  直到 2019-02-28 14:59:11 +08:00
        1
    vokins   203 天前 via iPhone
    品胜特别垃圾,买过他们家的相机电池,根本不行
        2
    mynameisz   203 天前 via iPhone
    2017 年吧,我在京东下单过品胜的电池,可以上门和到店换,在 APP 查询到我附近几分钟路程就有一家服务网点,我就下单了,结果我路过那家店,就是普通的小店,一个人开那种,我觉得不靠谱,就立即取消了,不敢给这种店拆我手机!后面查询得知,千机网的网点随便都可以加盟的,我猜基本没什么审核,遇到问题估计就像楼主这样踢皮球!
        3
    ThirdFlame   203 天前
    自己换 10 分钟搞定啊。
        4
    gzlock   203 天前 via Android
    @ThirdFlame 自己换要热风枪和吸盘什么的才能打开手机,而且用撬棒之类的还会留下划痕什么的,
    虽然我不知道别人换会不会也一样,但我是不敢自己弄
        5
    sbbeta   203 天前 via Android
    @gzlock 不用的,拆过机的很容易拆开,指甲够长就就行。吸盘买个挂钩的吸一下嘛!很少维修师傅会补防水胶条的
        6
    gzlock   203 天前
    @sbbeta #5 没拆过的手机呢?会很难拆开吧
        7
    wclebb   203 天前
    满意了三个月的电池续航能力 iPhone 6s 的我
    摸了摸按了三个月的电源键,还好还好,没事。

    ——————

    看聊天记录有点痛苦,但解决这个问题确实是要到店解决的。
    @sbbeta #5 胶条我自己补了……品胜确实没补这个,一看网上才几块,买下来还赠送工具,拆了自己装,还蛮简单的。
    @gzlock #4 所以这是我第一次拆机的时刻。
        8
    ThirdFlame   203 天前
    @gzlock 不需要热风枪,吸盘一吸,沿着边用指甲 或者 送的三角塑料工具,塞进去,慢慢划就开了。
    然后拆掉屏幕螺丝,拆掉电池连接线,慢慢揪出来电池胶条。就能换新的上去了。
        9
    moyunhai   202 天前
    我昨天刚刚给 7 换了大容量电池。据我观察千机网就是和滴滴一样,雇佣了一批会简单维修手艺的师傅。没有补防水胶条。
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