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QQ2271695949
V2EX  ›  二手交易

才发现闲鱼退货要买家负责运费,除非卖家同意自己出

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  •   QQ2271695949 · 2019-04-21 18:02:22 +08:00 · 1781 次点击
    这是一个创建于 1830 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    买了个 N 手的东西,和卖家承诺的不一致,要退货,卖家死活不同意出运费,找客服确认了下,才发现闲鱼的规则是退货运费买家出。真坑啊。
    第 1 条附言  ·  2019-04-21 21:44:12 +08:00
    东西和卖家承诺的不一致,卖家承诺送的 4 个东西也没有。因为这,我才决定退货的。不是故意折腾对方。
    27 条回复    2019-04-22 13:49:27 +08:00
    UncleCat01
        1
    UncleCat01  
       2019-04-21 18:11:33 +08:00   ❤️ 1
    那不然呢,你还要白折腾人家一通啊
    pythonbug
        2
    pythonbug  
       2019-04-21 18:11:42 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    那如果和卖家描述的不一致退货也要买家出运费?
    teehoo
        3
    teehoo  
       2019-04-21 18:19:08 +08:00
    不然呢...你去淘宝天猫没买退货险的话也是这样啊...
    QQ2271695949
        4
    QQ2271695949  
    OP
       2019-04-21 18:20:58 +08:00
    @UncleCat01
    @teehoo
    如果是买家自己不想要了,当然是买家出运费。

    问题是:东西和卖家承诺的不一致,卖家承诺送的 4 个东西也没有。因为这,我才决定退货的。不是故意折腾对方。
    QQ2271695949
        5
    QQ2271695949  
    OP
       2019-04-21 18:21:24 +08:00
    @pythonbug 是啊,以前从来没有在闲鱼上退货,不知道这个坑。
    frunzele
        6
    frunzele  
       2019-04-21 18:59:42 +08:00
    退货都是买家掏不管是有没有问题,咸鱼淘宝都一样,除了某东
    coc
        7
    coc  
       2019-04-21 19:01:06 +08:00
    天猫不管什么原因退货都要买家垫付 很多卖家还限制退货快递品牌 呵呵
    zzNucker
        8
    zzNucker  
       2019-04-21 19:11:16 +08:00
    @frunzele 胡说,淘宝天猫都是质量问题退货卖家承担,只是举证问题而已
    Suen
        9
    Suen  
       2019-04-21 19:16:39 +08:00 via iPhone
    @coc 垫付是个正常操作啊,答应垫付肯定会打给你,不给运费的话一投诉一个准;限制快递基本上都是为了考虑运费问题吧,总不能买家为了自己方便什么任何东西都顺风到付
    QQ2271695949
        10
    QQ2271695949  
    OP
       2019-04-21 19:22:32 +08:00
    @Suen 现在卖家咬定不承担运费,即使是自己的错。
    frunzele
        11
    frunzele  
       2019-04-21 19:40:59 +08:00
    @zzNucker 还真没有遇到过自己不用出的,除了某东
    lijunnan
        12
    lijunnan  
       2019-04-21 19:59:38 +08:00 via Android
    那你咋不买新的呢?出的二手的钱却要的是新品的售后。这是觉得社会不公吗?
    sinopapa
        13
    sinopapa  
       2019-04-21 20:19:49 +08:00 via Android
    @frunzele 遇到了货不对板质量问题你也自己出退回运费?卖家最喜欢你这种买家了
    taresky
        14
    taresky  
       2019-04-21 20:26:21 +08:00 via iPhone
    卖家出,先让客服介入,让他转账再寄回。

    ls 那些说买家出的,是不是没看到原因是描述不符?
    taresky
        15
    taresky  
       2019-04-21 20:30:18 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    我每年网购至少 100 次,从未出现过我出运费退货的情况,无论闲鱼还是淘宝。

    如果描述相符,我不会以任何理由退货,哪怕支持七天无理由。因为七天无理由本身就是“恶法”,增加了守规矩的人的成本。

    如果描述不符,或者质量问题退货,我也不会承担任何费用。哪怕花几百倍的代价去投诉、请律师。

    基于这些原则,网购极少极少出现争议。有过坑我的店家都付出了惨痛的代价,最终投诉到杭州市市场监督局,导致店家封店的有 3 次。
    tydl
        16
    tydl  
       2019-04-21 20:33:59 +08:00
    质量问题或卖家描述前后不一致,我也是不会掏一毛钱的运费。淘宝闲鱼都是可以的,只要证据充分。
    QQ2271695949
        17
    QQ2271695949  
    OP
       2019-04-21 20:42:19 +08:00 via Android
    @taresky 是的 不做坏人 但也别白被人坑
    zizifu
        18
    zizifu  
       2019-04-21 21:27:21 +08:00 via iPhone
    出个运费没什么…不用跑出去,省的时间不是钱吗?
    archknight
        19
    archknight  
       2019-04-21 21:34:29 +08:00
    我琢磨着前面几楼是没看到退货原因是描述不符吗?
    Jeason
        20
    Jeason  
       2019-04-21 21:41:13 +08:00 via Android
    @archknight 也可能是开店的,,看看马云等一堆大佬对于 996 的看法,毕竟屁股觉得嘴巴。
    btv2bt
        21
    btv2bt  
       2019-04-21 21:57:51 +08:00 via Android
    卧槽,上次我退货还 tm 自己出的运费,亏死了(买的手机指纹识别失败
    zzNucker
        22
    zzNucker  
       2019-04-21 23:24:14 +08:00
    @frunzele 是你太菜了。。。
    uptime
        23
    uptime  
       2019-04-22 00:44:55 +08:00
    @frunzele #11 你是买什么的?现在基本都有送运费险,只要稍微像点样子的店铺。不管是天猫不天猫,也就除了很很个人的 C 店,就算是这样,下单的时候也可以多花 5 毛勾选运费险
    cainiuwow
        24
    cainiuwow  
       2019-04-22 10:04:57 +08:00
    咸鱼交易不适用消费者权益保护法的~~~~~
    duxiansen
        25
    duxiansen  
       2019-04-22 10:09:29 +08:00
    天猫之前因为质量问题退货,联系客户很客服说会退运费,不过退货原因不能写质量问题
    tanjiehong
        26
    tanjiehong  
       2019-04-22 13:47:10 +08:00
    天猫淘宝退货从来没出过运费,除非自己不想要的。对方产品有问题或者承诺不一怎么可能要我付运费?咸鱼我觉得也是一样才对啊。虽然我咸鱼没退过,但这不是明摆的么。
    tanjiehong
        27
    tanjiehong  
       2019-04-22 13:49:27 +08:00
    @taresky 同意,原则上我态度和你一样。除非我自己问题我自然承担,如果对方问题,我 1 毛钱也不出
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