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V2EX  ›  随想

由于快递填错地址,发现一个有趣的事实

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  •   maokwen · 126 天前 · 3635 次点击
    这是一个创建于 126 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我们小区有高层公寓和别墅区两部分,今天有个快递填错了楼号,结果本应送到高层公寓的快递被别墅区的接管了。

    因为这个意外我才知道,别墅区是有专门的快递员来送货的,而且快递员及其负责,会主动给你送货上门。我这个错误地址同时忘了填门牌号,快递公司主动打电话问我门牌号是多少,然后才准备开始送货。

    而高层公寓这边的快递,快递员不管你单子上写的是什么,都给你往自提点一放就不管了。也不在乎投诉评价,自从建了菜鸟驿站,连投诉快递员的入口都找不到了。

    让我想起之前美帝那里闹的“网络中立性原则”,要求所有互联网流量均应被平等对待。既然网络和物流是很像的基础服务,那么,为什么没有“物流中立性原则”呢?

    物流中立性原则:要求物流 /服务供应商平等处理物流网络上的货物,不差别对待。

    第 1 条附言  ·  126 天前
    楼主不是感觉不舒服,只是觉得这个现象很有意思,望理性讨论。如果有水深火热的趋势,就下沉本贴。

    这里的问题不在于货物的贵贱,而在于使用相同的快递商,付相同的钱,用户却被区别对待。

    有一种可能是别墅区的物业对快递有补贴,但是暂时没有查到这种情况。
        1
    zhoushiya   126 天前
    没有差别对待货物啊,只不过是差别对待了货主罢了。。。
        2
    leavic   126 天前   ♥ 4
    左边上拼多多买 9 块 9 包邮的电吹风,右边海外直邮几十万的手表,换我当快递也要区别对待,右边丢一件要完蛋。
        3
    LZSZ   126 天前
    别墅区可能用的是属于物业自己的雇员吧?货物不会差别对待但人和人还是有区别的。
        4
    Vegetable   126 天前
    大哥,共同富裕不是同等富裕,平等不是平均.
        5
    Vegetable   126 天前   ♥ 3
    你这是田园人权.
        6
    loveour   126 天前
    不是特别理解这个事情,就算别墅区是富人区,但是也不见得富人区多花钱了?是不是和其他因素有关?另外,物流其实最多做到花一样的钱平等处理吧。网络流量其实也有优先级。。
        7
    est   126 天前
    这个差别对待是指,快递除了根据体积和重量之外,还会拆开包裹里,如果是某些类别的,得加钱。

    我觉得按照目的地配送并不是差别对待。而且别墅这个费用是你们物管费包括的吧?
        8
    loveour   126 天前
    @leavic #2 感觉可能和类似的其他因素有关,比如货物均值,投诉频率,乃至好不好送,有没有快递柜甚至快递员个人素质等等。单单因为别墅区就区别对待的话感觉不是特别理解。
        9
    dorentus   126 天前 via iPhone
    别墅区物业费贵吧
        10
    ssynhtn   126 天前
    楼上有些鹅被草习惯了,有人提议抵制被草还不习惯了
        11
    taotaodaddy   126 天前 via Android
    这个话题很容易引战啊
        12
    lexno   126 天前
    水深火热预定
        13
    wangming262626   126 天前
    大概是原本的服务标准随着快递成本的压缩而降低,导致潜在利益更大的客户和普通客户被区别对待更为明显?
        14
    mswlander   126 天前 via Android
    富人区的物业费都不一样吧。。。你愿意交富人区的物业费吗。。。。
        15
    mswlander   126 天前 via Android
    而且上班狗要是给我天天电话约上门送货时间 我烦都烦死了 最好只一条短信告诉我到了快递下班自己去取最方便
        16
    Jirajine   126 天前 via Android
    LZ 是不是被外媒洗脑了啊,什么中立性原则,那是欧美国家的玩意,咱们不要。你看大王卡多好用。
        17
    theoran   126 天前
    估计别墅的快递都是物业送上门的。之前听说一个富人小区保安记得每个业主的姓名……
        18
    googlefans   126 天前
    @leavic 哈哈 每次都被 v2 上的评论逗笑
        19
    ruanyu1   126 天前
    1. 首先说投诉的,你知道别墅区的投诉就有人回应?没必要基于揣测就下结论。
    2. 再者关于是否送货上门的,从快递公司角度,别墅区住户少,所以不给建自提点。高层公寓住户集中,所以建自提点比较有意义。
    那别墅区可不可以抱怨,我们连个自提点都没有,每次快递还要有人在家,不然就得等明天?
    至于说“被草的”,能不能别那么自卑?
        20
    cominghome   126 天前   ♥ 3
    按我的理解可以给出以下两个解释:
    1. 公寓区大多上班族,白天打 100 通电话可能有 80 通是“不在家,放驿站 /菜鸟”,久而久之就不问了。
    2. 从货物价值上来说,别墅区奢侈品的概率应该相对高一些,丢件的成本也更高,这是一个概率问题,就好比外国语学院妹子总是比土木工程学院多,你把到妹的几率更高(别墅区丢件导致倾家荡产的概率更高)。

    事实上绝对的平等是不存在的,并不是说他这样做了就一定是“狗眼看人低” or “阿谀奉承”,快递员可能只是出于保护自己 /提高效率的角度出发罢了。
        21
    maokwen   126 天前
    @ruanyu1 #19 你说的两点有道理
        22
    Felldeadbird   126 天前
    楼主要这么想,别野的不用扒楼梯,直接打电话出门就拿了。 你高层的,逐一上门效率多低。。。
        23
    maokwen   126 天前
    @Felldeadbird #22 这个现象存在但不是主导因素。而且有时候明确要求送货上门或者指定某个近的自提点,快递员还是会到对自己而言方便的自提点——尽管个例要求送货上门不会减少多少效率。
        24
    jingyulong   126 天前
    我觉得是别人的物业送的,别人掏钱了,这没啥说的。
        25
    echo314   126 天前
    我觉得邮政的规定应该改一改,以现在的规定,妥妥地,大部分的快递送货方式,不管是网点自提 /门外自提都是违反规定的。
    但是这规定的执行需要付出巨大的劳动力成本,这个在当下的市场下是无法支付的,所以才会想着法子绕开这个规定。

    规定应当放轻松一些,但执行力度应该更加严厉才行。以现在严厉的规定,松散的执行力度。这规定就显得很扯。

    最好是按服务定价,网点自提一个价,送货上门一个价,多付出的派送成本就应该有享用的人承担。现在这么变着法搞这种让用户上门取件的方式就是因为派送成本高昂。要么统一提高快递费(这不可能,当下的卖家买家都不愿承担这个成本),要么按服务定价,不然就是一个死局。
        26
    jadec0der   126 天前
    我也觉得是物业,快递又不会因为目的地是别墅就加快递费,让快递员一个一个认真送有什么好处。
        27
    p0rnhub   126 天前
    引用自 20 楼评论:公寓区大多上班族,白天打 100 通电话可能有 80 通是“不在家,放驿站 /菜鸟”,久而久之就不问了。

    20 楼说的很有道理。
    毕竟每打一通电话,都需要增加一定的时间成本。
    甚至更可恶的是,有些人打电话未必会接,比如正在开会、正在忙重要的事情。
    这些都会大量增加快递员的工作量,而工资并没有任何的增加。
        28
    mooncakejs   126 天前
    我也觉得是物业,我们办公园区这边,快递统一送到代收点,然后物业派人送到办公室。
        29
    acehow   126 天前 via Android
    要不你也买个别墅呗。
        30
    moezia   126 天前
    白天你不上班? 人家保姆在家能收快递
        31
    AslanFong   126 天前
    物业,别墅区进出管理比较严
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