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V2EX 提问指南
eastlhu
V2EX  ›  问与答

淘宝换货需要确认收货再申请吗?

  •  
  •   eastlhu · 89 天前 · 1589 次点击
    这是一个创建于 89 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    淘宝换货需要确认收货后,申请换货,填快递单号吗?
    还是可以直接在淘宝和客服聊天,确定换货地址和细节,然后不确认收货,直接快递给商家也行?
    不经常用淘宝,不知道这 2 个流程有没有问题。求指导。

    9 回复  |  直到 2019-10-29 18:10:46 +08:00
    PbCopy111
        1
    PbCopy111   89 天前
    卖家给你一个换货申请。
    PbCopy111
        2
    PbCopy111   89 天前
    或者你拍下来新的,旧的走退货。因为有运费险,走退货的运费便宜。
    dialox
        3
    dialox   89 天前
    别确定,app 订单详情页里有退换货, 走那里, 先和客服说一下
    Raynard
        4
    Raynard   89 天前
    退货重拍
    zsdroid
        5
    zsdroid   89 天前
    不确认收货,和客服说下,然后直接点换货,再联系客服,商家同意换货申请后,你就可以寄东西了。淘宝的换货详情页里可以直接用菜鸟寄,连地址都不用填,都是一条龙的。因为有运费险,实际支付 0 元。
    hyrepo
        6
    hyrepo   89 天前 via iPhone
    有运费险千万别点确认收货,点了之后再退换是不理赔的,让人窒息的逻辑
    zhensjoke
        7
    zhensjoke   89 天前
    @hyrepo 现在是可以的。。我昨天没找到就先确认收货了,然后再详情页找售后退换货。

    下单菜鸟上门取,支付时候直接用运费险抵扣了,支付 0 元,
    tyhuohuo8
        8
    tyhuohuo8   89 天前
    订单里有退换入口,不确认收货也可以,都可以走运费险,即使确认收货了也依旧可以,只是运费险会失效
    460881773
        9
    460881773   88 天前
    一定 走 退货退款 重新下单。 这样权益最大化。 让你确认收货 换货的 都是坑。
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