首页   注册   登录
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
Coding
V2EX  ›  全球工单系统

微信改手机号难,找人工客服更难,找一个能解决问题的客服难上加难

  •  
  •   oIMOo · 32 天前 · 877 次点击
    这是一个创建于 32 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    微信最初注册时使用的是国内号码 A 而后改成所在国号码 B (欧盟),并使用至少一年,一个半月前改为美国号码 C 体验 WeChat Out。

    发帖前将绑定号码改回 A。


    现在需要改回号码 B,就提示因政策原因 blah blah。

    使用 “腾讯客服” 反馈两次,均获得无效回复:

    • 升级最新版微信
    • 号码的锅

    然而:

    • 目标手机号可以使用其它微信号绑定(可正常跳转至验证码页面)
    • 目标手机号之前有过绑定此微信号的记录,且没有绑定过其它微信号
    • 目标手机号已使用数年,不存在新号因素
    • 本微信号无法绑定任何欧盟国家手机号,提示因政策原因……
    • 其它微信号可任意绑定欧盟手机号

    故,经上述对比测试,无法更换手机号码的问题根源在于本微信号。

    现在找不到办法解决,来神奇的 V 站看看效果……

    10 回复  |  直到 2019-11-13 18:55:46 +08:00
        1
    oIMOo   32 天前
    现在给“腾讯客服”发消息,连自动回复都没了……
        2
    hhyvs111   32 天前
    腾讯的客服 看看就好
        3
    oIMOo   32 天前
    @hhyvs111 #2 关键我现在怎么改绑定,很头疼……
        4
    t94P9   32 天前 via iPhone
    公司主体都变了 就算是微信在境外也要有合规手续 GDPR 地区就是这样的
        5
    skiy   32 天前 via Android
    欧盟自己出的隐私保护政策。qq 都放弃欧盟的业务了
        6
    dodo2012   32 天前
    腾讯有人工客服?
        7
    oIMOo   32 天前
    @t94P9 #4
    @skiy #5
    关键我不到两个月前,一直绑定的这个 B 号码。
    更关键的是,别的微信号就可以绑定欧洲号码……
        8
    titanium98118   32 天前
    我两个微信号,测试了一下。
    一个是早期通过 QQ 号开通的微信号已实名,最初绑+86,当前是绑+1,尝试绑+44,提示 Due to local regulations, currently unable to change the linked mobile number. If you want to use this new mobile number, please register a new account.
    另一个是用+852 注册的微信号没有实名,绑+44 时会有一个新的稳私条款确认,公司主体是 Tencent International Service Eurpoe.

    看来楼主只能新注册一个微信号了。
        9
    efaun   32 天前
    不充值怎么变强.jpg
        10
    oIMOo   31 天前
    @titanium98118 #8 改天我再打付费用户享受的高级客服试试 (我是没付费的……)
    关于   ·   FAQ   ·   API   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   2229 人在线   最高记录 5043   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.3 · 27ms · UTC 03:49 · PVG 11:49 · LAX 19:49 · JFK 22:49
    ♥ Do have faith in what you're doing.