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没想到第一家投诉的快递竟然是顺丰!

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  •   zaima · 24 天前 · 3390 次点击

    昨晚十点,没给我打电话,也没送到我手上,就显示已签收。赶紧打电话给快递员,第一个未接,第二个已关机,今天早上再打,还是已关机……只能 95338 了。

    说真的,网购这么多年,第一次遇到这种情况,还是在顺丰上。

    第 1 条附言  ·  24 天前
    再说明一下吧。
    1.投诉我也不想的,也是第一次投诉,快递被莫名签收,肯定怀疑是不是送错地方了,又联系不到快递员,只能找客服反馈。
    2.顺丰一直是我认为最好的快递之一,我自己寄快递也都是寄顺丰。只能说这次是意外情况。
    第 2 条附言  ·  24 天前
    快递已经收到了,至于为什么提前签收、联系不到快递员具体原因就不清楚了,可能只是工作人员操作失误。顺丰还是很好用的,可能各地情况不同,但希望大家还是能够客观看待。
        1
    tcpdump   24 天前
    由此可以看出来顺丰要倒闭了
        2
    andylsr   24 天前 via Android
    所以签收这个动作居然是快递员来操作,总觉得非常不合适
        3
    wangkun025   24 天前
    遇到过类似的,貌似是 EMS 的。
    东西没到,就显示签收了
        4
    zaima   24 天前
    @wangkun025 而且快递员电话也打不通,完全不知道什么情况
        5
    C90   24 天前   ♥ 5
    @tcpdump 中国要完了
        6
    tcpdump   24 天前
    @C90 嗯,怪猪肉
        7
    lydasia   24 天前
    不行就国家邮政局
        8
    kexihai   24 天前
    联系当片区点服务网点,他们会管到底。
        9
    514146235   24 天前   ♥ 2
    顺丰有一次把我的快件忘记卸车了,然后送到了旁边的城市,我在网上找客服表示这个包裹很重要,我今天一定要拿到。
    结果他们专门安排的车给我从旁边的城市送过来。到手差不多凌晨了。。。

    我不知道其它哪个快递公司能做到这样。
        10
    a87586179   24 天前
    个别情况?我经常用顺丰,服务都很到位,直接送到门口
        11
    zaima   24 天前
    @kexihai 客服反馈说会联系网点,他们也联系不到快递员
        12
    zaima   24 天前
    @514146235
    @a87586179 只能说我运气差了
        13
    nieyujiang   24 天前 via iPhone
    先投诉,不行就邮政投诉,总有一个管用的
        14
    zaima   24 天前
    @nieyujiang 已经投诉了,等反馈中
        15
    cnyang   24 天前
    反正我这里除了天天韵达等早已 block 的快递外服务最差的就是顺丰了(不止一个快递员)
        16
    nashxk   24 天前
    最近倒是碰到申通,15 号给我确认收货,然后昨天才送来,中间联系了四天,都要走丢件流程了。
        17
    raffaellolin   24 天前
    所以顺丰快递去年投诉比最高哈哈哈哈,都是把消费者给惯的啊哈哈哈哈,还有告诉你们,你们要是发现快递有问题,不管是哪一家,直接找人工客服,说快递很重要,基本都会给你们优先处理的,不过最后一公里配送员那里还是会有问题的哈哈哈哈
        18
    zhoushiya   24 天前
    大惊小怪,我们这学校里都是菜鸟驿站先给签收了,然后给你发取货码自己去取,先签收没事,只要第二天送给你不就完了?没送的话,你再投诉也不晚啊
        19
    IvanLi127   24 天前 via Android
    @zhoushiya #18 及时联系对方,才有可能把损失降到最小。如果是重要的东西,着急也正常
        20
    aoxiansheng   24 天前
    实测顺丰双 11 的速度,比不上中通
        21
    dremy   24 天前 via iPhone   ♥ 2
    楼主这只是偶尔而已,我们那的所有中通快递都会经由代收点签收后,才由代收点随缘给你送到收货点,投诉之后说是这正常操作,你敢信?

    双十一家人一共十几个快递,按收到货的顺序有五个中通快递都垫底,还有几个现在都没收到,你敢信?

    从此辣鸡中通一生黑,实在找不出比中通更辣鸡的快递了
        22
    liyaoo   24 天前 via iPhone
    我双十一的中通也是没到,好垃圾
        23
    LuciferGo   24 天前
    顺丰的价格高,对顺丰的期望 /要求也就高,理所当然的服务不到位就更会直接投诉
        24
    zaima   24 天前
    @zhoushiya 服了,我们这没有菜鸟驿站,一般都是小件放丰巢,大件送家里。我也收了上百了快递了,三通一达顺丰京东蜂鸟,也是第一次遇到没送到没接到电话就签收的。我也第一时间联系快递员,联系不到的情况下再投诉。再说,你怎么知道是什么情况?是送错了还是丢了,本来快递也不像外卖,也根本没有提前签收的必要。
        25
    belin520   24 天前
    中通今年所有发来的快递慢成狗,幸亏我不着急
        26
    cnmusa   24 天前 via Android
    顺丰越来越差了 真是要倒闭了?
        27
    shehuizhuyi   24 天前
    @514146235 我这的顺丰就只会抱歉
        28
    fhvch   24 天前
    @wangkun025
    我也遇到过 EMS,星期天送到公司,发短信给我说前台代收了~
    周一早上过来,我在公司的快递篓子里翻了半天,硬是没找到,问了前台也说没看到~
    没办法打了那个快递的电话,说等下中午送过来,真的是哗了狗~
        29
    Tumblr   24 天前
    @C90 #5 这个星球危险了!
        30
    coffeecato   24 天前
    @514146235 顺丰也看情况吧。今年购置体育装备,从北京到上海发顺丰 3 天还没收到,查到第 3 天中午快件就已经到上海,在第二天上午 7:00 我就要出发的情况下,我 2 次联系顺丰人工,表示这个快件非常重要。如有必要我可以亲自驱车去快递点提取(约 20-30km ),只要告知我货物在哪个快递点。顺丰人工表示了解,并承诺 2 小时内答复。直到晚上 22:00 人工客服超过工作时间,也没有人联系我。
        31
    bamboopainter   24 天前
    一直觉得,顺丰被严重高估。之前寄丢了我一个 bose,一分钱也没赔,投宿折腾了两周也没用。
        32
    LpLp   24 天前
    @王卫 出来挨打
        33
    zhttty   24 天前
    @C90
    @tcpdump
    小中见大,可以看出人类要完了……
        34
    jwsqaq   24 天前 via Android
    看地区。北方不行。南方好点。
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