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V2EX  ›  全球工单系统

数码荔枝 @1ychee 原来你们没有人工客服的呀?

  •  
  •   leots · 2019-12-22 09:45:37 +08:00 · 3032 次点击
    这是一个创建于 1558 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    https://imgur.com/a/8aqZiF1
    在数码荔枝上买了 Office 365
    然后没有收到兑换码 /兑换链接
    人工客服也不理人,时常显示「正在输入中......」但是什么都没有发过来
    申请了退款也不通过
    我就想问问,为啥客服已读不回,退款也不通过?
    回个「你好,请稍等一下」也不行吗?
    @1ychee
    第 1 条附言  ·  2019-12-22 14:51:54 +08:00
    很尴尬,其实不是他们的问题。
    我所用的那个淘宝账号设置了淘宝客服,荔枝数码给我发的消息没法直接发给我,只能发给客服。
    所以我看不到消息。但其实他们已经把消息发过来了。
    实在不好意思。
    Jreen
        1
    Jreen  
       2019-12-22 09:53:28 +08:00 via iPhone
    输入 00
    designer
        2
    designer  
       2019-12-22 10:41:20 +08:00 via iPhone
    可能是周末
    deorth
        3
    deorth  
       2019-12-22 12:55:55 +08:00
    一般小店的客服不都是随缘在线么
    leaves7i
        4
    leaves7i  
       2019-12-22 15:36:23 +08:00
    这个淘宝客服有用吗……最近看到很多人开
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