工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1175 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
事情是这样的：三个月前我有个套餐优惠，我设置了提醒，今天打电话人工取消.取消了之后，客服推荐一块钱 5g 流量包，自动取消，我问了一句，自动取消的是套餐还是取消优惠活动，客服说上面写的取消套餐，我说办吧
然后我收到了短信：按我的理解，到期取消的是一元优惠活动，忘记取消的话，还是 30 元每月吧，骚里骚气
第一条： [订购提醒] 尊敬的客户，您已成功办理特惠流量包 30 元 5GB，2021 年 1 月 29 日生效。月费 30 元，享 5GB 国内（不含港澳台）流量，不可共享、不可结转。 [中国移动]
第二条： [订购提醒] 尊敬的客户，您好！您已经成功参与“5GB 流量特惠包 1 元体验”优惠活动，优惠后资费 1 元 /月，可享本月起连续 6 个月每月 5GB 国内流量（不含港澳台）。该流量使用优先级高于套餐内含通用流量，仅限当月使用、不可结转及共享。活动当前已经生效，有效期 6 个月，到期自动取消。 [中国移动] 更多产品信息查询，请登录浙江移动手机营业厅
 |
1
imn1 2021-01-30 13:34:47 +08:00
“客服说上面写的取消套餐”
这句话是你写错了，还是确实这样说的？怎么可能自动取消套餐啊？ 两条短信都没写套餐的事，套路指的是？ |
 |
2
FlyPuff 2021-01-30 14:38:52 +08:00 via Android
确定客服说的是取消套餐可以到时候电话杠客服，让他们自己查当时的录音或者你自己录好音
|
 |
3
opengps 2021-01-30 14:43:20 +08:00 via Android  1
移动经常用到期活动结束不自动取消的套路扣人费用
|
 |
4
Maskeney 2021-01-30 14:49:12 +08:00 via Android
移动向来如此，鸡贼惯了，你应该把你的理解讲一遍给客服听，他说是你再订购的，当然作为移动用户还是要有不可能白让你占便宜还自动取消的馅饼的觉悟
|
 |
5
TigerK 2021-01-30 16:12:03 +08:00
到期取消的是优惠啊，套餐作为增值服务项目，是不可能自动退订的。必须自己退订。
|
 |
6
hoyixi 2021-01-30 16:43:21 +08:00
好多业务都是这个套路，还有那个视频彩铃~
人家是国企，没办法，要是私企，早被罚出 shit 来了 |
 |
7
Baymaxbowen 2021-01-30 16:45:30 +08:00 via iPhone
不合理扣费可以双倍返还
|
 |
9
neptuno OP @Maskeney 对呀，所以我当时问了一下，到期取消的是套餐还是取消的套餐优惠活动，她说看上面写的是取消套餐，虽然我不信，但抱着试试的态度还是定了
|
 |
11
troycode 2021-06-09 08:30:23 +08:00
@Baymaxbowen 怎么弄的 老哥
|
Select Language