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shapl
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小米智能门锁,偶然间发现不用指纹也能开锁

  •  
  •   shapl · 2021-04-07 10:13:39 +08:00 · 3522 次点击
    这是一个创建于 1087 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天录的视频,

    https://www.bilibili.com/video/BV1Df4y1x7jM/

    昨天反馈给客服,现在都还没维修人员联系我。 大门就这样开着去上班了。o(╥﹏╥)o

    不知道已经坏多久了,想想就害怕

    第 1 条附言  ·  2021-04-09 21:55:28 +08:00
    后续已更新在 10 楼。
    Olive
        1
    Olive  
       2021-04-07 10:40:05 +08:00
    这.. 我要回家检查一下
    longline
        2
    longline  
       2021-04-07 10:44:23 +08:00
    家里用的自动推拉的,想看后续
    shapl
        3
    shapl  
    OP
       2021-04-07 12:01:15 +08:00
    京东售后是 3 天内回复,我都急 s 了。😭😭
    delectate
        4
    delectate  
       2021-04-07 13:59:03 +08:00
    你看看是不是电池没电了?

    我是推拉式的,解锁之后能听到电机动作的声音。也许是电机卡住了没办法动作,或者电池没电了。
    shapl
        5
    shapl  
    OP
       2021-04-08 00:17:02 +08:00
    @delectate #4 不是电池问题,今晚回去特意换新的试了。

    shapl
        6
    shapl  
    OP
       2021-04-09 13:34:05 +08:00
    已经过去 3 天了。京东售后还没有人跟进处理,马上又是周末了🙃
    delectate
        7
    delectate  
       2021-04-09 14:44:28 +08:00
    持续保持关注。
    letitbesqzr
        8
    letitbesqzr  
       2021-04-09 16:11:25 +08:00
    售后那么垃圾?鹿客的大半夜门锁有问题都能马上派师傅过来看。
    shapl
        9
    shapl  
    OP
       2021-04-09 16:14:34 +08:00
    @letitbesqzr #8
    @delectate #7

    感谢关注,催了两次京东客服后,她们终于帮我联系上当地的小米售后了。
    故障原因等修完后再更新。
    shapl
        10
    shapl  
    OP
       2021-04-09 21:54:34 +08:00
    后续:

    催了京东两次人工客服,他们跑去小米的售后下单了。
    安排到维修师傅,一个小时内上门维修解决问题。


    图一:短信验证码、预约信息等。师傅很快跟我联系了,预约上门时间。
    图二:售后服务记录单。我当时不在场,问家人也说不清楚是哪里故障,这个记录单很赞。
    图三:服务评价。





    delectate
        11
    delectate  
       2021-04-09 22:00:23 +08:00
    也就是说,实际上是轴体损坏了导致的?
    wangfei324017
        12
    wangfei324017  
       2021-04-10 17:53:11 +08:00
    是否复现 否= =
    lj2016
        13
    lj2016  
       2021-04-12 08:04:48 +08:00
    这可是门锁,这么关键的东西还不是尽快派人来?? 小米服务果然好.
    ashuai
        14
    ashuai  
       2021-04-13 11:41:31 +08:00
    所以小米的东西还是要在小米买?
    yanzhiling2001
        15
    yanzhiling2001  
       2021-04-20 10:43:16 +08:00
    我表哥花了两千多买的带摄像头的智能门锁,摄像头持续录像,可以通过厂家的 app 调用即时开锁、通话。莫名觉得很恐怖
    shapl
        16
    shapl  
    OP
       2021-04-20 10:59:57 +08:00
    @yanzhiling2001 #15 远程开锁我也觉得有点危险。我这个是蓝牙连接查看日志、设置密码,但是不能直接开锁。

    @ashuai #14 一开始也没想到在小米提售后,小米售后需要提供 SN 码,我就在京东傻傻等了 3 天。

    @lj2016 #13 小米售后还是很迅速的,京东这次稍微慢了。

    @delectate #11 更换了大方轴,我也不太懂。
    stormysky
        17
    stormysky  
       2021-04-21 10:59:36 +08:00
    最近装修我还是买机械锁吧。越传统越好。
    DevZ
        18
    DevZ  
       2021-04-22 13:58:48 +08:00
    之前也想买小米的来着,后来媳妇儿说,还是买那种不联网的,能比较安全,于是就直接连门一起买了,不联网的指纹锁,还不错
    killerv
        19
    killerv  
       2021-04-25 10:31:08 +08:00
    有点打消了我装小米智能门锁的想法……
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