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Frytea
V2EX  ›  MacBook

M1 Macbook Air 电池建议维修,售后无果

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  •   Frytea · 2021-05-26 09:02:52 +08:00 · 1896 次点击
    这是一个创建于 367 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    手里这台 MacBook Air m1 低配版,买回来一个月就出现电池建议维修的提示,先后经历了线上客服、线下检测,结果硬件一切正常,苹果售后硬重置系统问题依旧。

    售后说会一直跟进问题,但后来以非正式版(公测版)系统为由推脱,说必须刷回正式版系统才能更好跟进问题。现在三四个月过去了,公测版系统更新了多次,问题依旧。(实在不想再抹掉系统重来了,用得久了重配各种环境太耗时)

    请问有 V 友跟我一个情况吗?

    16 条回复    2021-07-21 01:02:44 +08:00
    VikingX
        1
    VikingX  
       2021-05-26 09:06:07 +08:00 via iPhone
    天才吧竟然会推脱?
    Leonard
        2
    Leonard  
       2021-05-26 09:06:12 +08:00
    那你刷回正式版啊,不用抹掉系统,只要删掉描述文件就行,等正式版比你现在 beta 版的版本还高的时候可以更新回正式版
    stimw
        3
    stimw  
       2021-05-26 09:08:26 +08:00 via Android
    timemachine 备份好抹掉重来
    Frytea
        4
    Frytea  
    OP
       2021-05-26 09:09:24 +08:00
    @Leonard 我试试
    Frytea
        5
    Frytea  
    OP
       2021-05-26 09:10:54 +08:00
    @VikingX 是线上客服,看过我系统版本后就说正式版才能更好跟进,感觉这个理由也能理解吧,就是让我有点崩溃
    steveshi
        6
    steveshi  
       2021-05-26 09:31:48 +08:00
    删掉描述文件然后重新下一遍系统安装软件然后覆盖安装就行,数据都不会丢失,所有环节也不会有变化。
    LiuJiang
        7
    LiuJiang  
       2021-05-26 09:31:55 +08:00
    为啥要重配各种环境,备份下不就好了?
    mikeven
        8
    mikeven  
       2021-05-26 09:50:27 +08:00
    目前电池是显示 100%容量,但是还是需要维修是吗。。估计 bugsur 背锅
    yeyang5211
        9
    yeyang5211  
       2021-05-26 09:51:24 +08:00
    不用抹掉, 我降级是下载 11.2.3 的安装包直接安装就行了 东西都在
    buf1024
        10
    buf1024  
       2021-05-26 10:03:41 +08:00
    为什么要搞公测版?
    otakustay
        11
    otakustay  
       2021-05-26 10:19:40 +08:00
    Mac 用非正式版系统就是很容易不保修的,别作死
    otakustay
        12
    otakustay  
       2021-05-26 10:20:14 +08:00
    时光机备份,装正式版系统,恢复回来
    Frytea
        13
    Frytea  
    OP
       2021-05-26 12:37:37 +08:00 via Android
    @buf1024 我以为最新系统会修复这个问题
    Frytea
        14
    Frytea  
    OP
       2021-05-26 12:37:45 +08:00 via Android
    @otakustay 感谢提醒
    akring
        15
    akring  
       2021-05-26 19:17:48 +08:00
    @Frytea 这不去线下天才吧还等啥呢,线上客服就是用来安抚客户情绪用的,想靠他们解决问题基本不可能。
    bhc003
        16
    bhc003  
       312 天前
    @akring 你对线上客服的存在理解,可谓是入木三分,恰如其分。 他们除了耽误用户时间,没啥价值。
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