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keepeye
V2EX  ›  宽带症候群

电信上行只有 30M,能否通过投诉提高到 50M?

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  •   keepeye · 344 天前 · 4448 次点击
    这是一个创建于 344 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    是这样的,我名下有两条宽带,都是 300M 的,一条是好几年前就办的,上行只有 30M,另外一条是去年办的 50M 上行,我想把那个 30M 的上行提高到 50M,但是我问了电信的人,他们说 300M 宽带对应的就是 30M 上行,无法修改,至于另外一条宽带为什么是 50M,他们会去询问当时负责安装的人,言外之意是我那 50M 是给错了?
    我现在想,能否通过工信部投诉让他们帮我把 30M 提高到和另外一条宽带一样的 50M,理由就说是相同宽带区别对待?
    但同时我也担心他们把我那 50M 降低到 30M,那就得不偿失了。。毕竟协议里面写的是 30M 上行
    第 1 条附言  ·  344 天前
    补充一下:
    第 1 条宽带协议上是 30M 上行
    第 2 条宽带协议上写的是 50M 上行

    请问这种情况有没有商量的余地?
    第 2 条附言  ·  344 天前
    协议: https://sm.ms/image/KGkXbHZT4M578Ag
    客服在骗我?他说我第二条协议上是 30M,实际是 50M 。至少我不用担心他们给我调低了。
    第 3 条附言  ·  343 天前
    有些人别老拿契约精神来喷人好吧,先理解下什么叫违约,我违约了什么?
    打个比方你跟公司签的劳动合同,有一天你觉得工资低了去跟老板要求涨薪,按你们的逻辑,老板是不是可以说你没契约精神,不按合同来?
    第 4 条附言  ·  343 天前
    还有说我贪的,我不否认啊,哪有人不贪啊,人性而已,不要装自己是圣人
    第 5 条附言  ·  343 天前
    另外可以结贴了,经过和电信方面的正常沟通,电信同意帮我调到 50M,全程友好协商,不知是否可以堵上一些人的嘴呢
    60 条回复    2021-06-20 20:00:45 +08:00
    xinJang
        1
    xinJang  
       344 天前
    很明显就是给错了,我估计你投诉之后两条都变成 30 上
    happyeveryday
        2
    happyeveryday  
       344 天前   ❤️ 15
    我看下来就一个字贪
    yujiang
        3
    yujiang  
       344 天前 via Android
    不可能,不要想。知足吧,我厦门电信 800 的下行都只有 30 的上行。想要提上行现有的办法就是加钱买氮气瓶(需要当地电信支持)
    keepeye
        4
    keepeye  
    OP
       344 天前
    @happyeveryday 当你发现两条宽带一条 50M 上行 一条 30M 上行,你会认为是 50M 的弄错了吗?
    keepeye
        5
    keepeye  
    OP
       344 天前
    @yujiang 我们这里不支持提速,想要更高的上行只能买专线
    SaltyLeo
        6
    SaltyLeo  
       344 天前
    我现在手上好几条同运营商的宽带放在一个地址在用,出了问题我都自己修的,找运营商的话,咔咔咔,全给你拆了。( ps:现在的规定是一个地址一个运营商只能提供一条线路服务。
    Rysle
        7
    Rysle  
       344 天前 via Android
    你都说了协议写着 30M,还有什么好说的呢?不是应该偷着乐吗?
    keepeye
        8
    keepeye  
    OP
       344 天前
    @xinJang 你说的没错,所以没敢去投诉😅
    keepeye
        9
    keepeye  
    OP
       344 天前
    @Rysle 是客服说的,我的协议早丢了
    keepeye
        10
    keepeye  
    OP
       344 天前
    @SaltyLeo 这个没事吧,我公司这边就是拉了两条电信的家宽,电信师傅还给我配了一个分光器
    yujiang
        11
    yujiang  
       344 天前 via Android
    @keepeye 仔细研究下营业厅的 app,遇到啥节日上去看一看,有时候会有意外惊喜。
    电信的人根本不会告诉你因为他们自己也不知道。
    如果条件允许试试多播能不能叠加速率,再然后可以去当地电子城找卖光猫的,态度好点递根烟,多问问说不定可能有内鬼可以帮你搞到这种提速业务
    llzzll1234
        12
    llzzll1234  
       344 天前
    国家规定 150M 以上宽带最低上传保证 30M 就行,所以如果宽带合同中没有约定的话你去投诉也没有法理支撑啊
    keepeye
        13
    keepeye  
    OP
       344 天前
    @yujiang APP 研究过了,提速活动显示我不符合要求。多播对我没有用,我只是嫌有时候上传文件到服务器慢。至于找“专业人士”目前没这个打算
    keepeye
        14
    keepeye  
    OP
       344 天前
    @llzzll1234 查了一下好像是这样,另外联通好像也是 30M 上行,看来无解,只能等国家提高最低标准了
    sagaxu
        15
    sagaxu  
       344 天前 via Android
    我下行 1000 的上行 100,下行 200 的上行 30,所以我猜上行是下行的 10%,最低 30M 。你如果投诉了,应该会两个都变成 30M,照合同来办事,给契约精神点个赞。
    happyeveryday
        16
    happyeveryday  
       344 天前
    @keepeye 看合同,写多少一目了然
    yfugibr
        17
    yfugibr  
       344 天前 via Android
    合同写的 30M,没降速就偷着乐吧
    boris93
        18
    boris93  
       344 天前 via iPhone
    > 相同宽带区别对待
    好,明白了,统一改成合同上标明的带宽

    啥年代了还玩按闹分配?想要大带宽,去花钱办。
    digimoon
        19
    digimoon  
       344 天前
    国家规定上行带宽不能低于下行的 20%,当上行带宽高于 30m 的时候可以只给 30m,所以现在家宽一般都是 100/20,100+/30
    keepeye
        20
    keepeye  
    OP
       344 天前   ❤️ 1
    @boris93
    @yfugibr
    @happyeveryday

    各位,我刚才去看了下电子版协议,第 2 条宽带协议上明确是上行 50M 。
    xinJang
        21
    xinJang  
       344 天前
    @keepeye 既然有协议,那电信按协议给你带宽没毛病,你这个诉求不合理,电信完全可以不受理的。
    另外,app 没啥惊喜,多关注地方公众号才是王道,广东这边地方提速不走省提速
    keepeye
        22
    keepeye  
    OP
       344 天前
    @xinJang 好的
    playtyhchina
        23
    playtyhchina  
       343 天前
    我自己宽带加装上传 200 兆,提速包 50 元
    playtyhchina
        24
    playtyhchina  
       343 天前
    电信宽带,加钱世界触手可及
    iamvx
        25
    iamvx  
       343 天前
    如果协议写了上行 50M,那你有理由去怼
    keepeye
        26
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @playtyhchina 哪里的?这么爽?我们这里就没这个待遇
    keepeye
        27
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @iamvx 两条宽带 一样的价格 然后一个协议 30m 上行 一个协议 50m 上行 大概 50m 的是占了便宜了
    JensenQian
        28
    JensenQian  
       343 天前 via Android
    要不你试试看移动宽带,上传给的都很大,甚至对等,你看看能不能免费整个,除了强中墙有点难受,其他还好
    falcon05
        29
    falcon05  
       343 天前 via iPhone
    @JensenQian 上传没有给很大啊,我 200M 的移动宽带上行还是 30M
    keepeye
        30
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @JensenQian 移动也是 30m
    yunchuanwu
        31
    yunchuanwu  
       343 天前
    有可能是用了 1T 流量达量降速
    bluehr
        32
    bluehr  
       343 天前
    @keepeye
    @falcon05 移动看地区,成都地区对等,不过没有公网 ip 感觉没多少用,目前只有 frp 内网穿透的时候能体验到大上行。

    另外典型,联通上行就是得加钱的 重庆联通 50M 上行叠加包,50 元一个月。
    SingeeKing
        33
    SingeeKing  
       343 天前
    一样价格的话拆了重办个新的不就好了
    keepeye
        34
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @SingeeKing 我这个是公网 ip 的,重办就没了,且无法再申请
    jupiter157
        35
    jupiter157  
       343 天前
    自己想违约也这么理直气壮吗?所以涉及自己利益的时候签好的合同可以随意解释?说好的契约精神呢。你能违约加到 50M,就要接受电信违约给你降速的风险。
    不满意合同可以重新签,而不是想着破坏规则。
    JensenQian
        36
    JensenQian  
       343 天前 via Android
    @falcon05 @keepeye
    我这移动是 200M 的上行给 100M,但是我家里的 200M 是对等的,
    https://i.loli.net/2021/06/18/O4n3o8ErHSauQK1.jpg
    JensenQian
        37
    JensenQian  
       343 天前 via Android
    @JensenQian @keepeye @falcon05
    但是用得到的时候就阿里云盘或者移动自己网盘传东西的时候用的到,移动大内网的话可以开出来公网 V6,强中这个 doh 啥的安排上
    JensenQian
        38
    JensenQian  
       343 天前 via Android
    @JensenQian [img][/img]
    geekvcn
        39
    geekvcn  
       343 天前
    你的 50M 要变 30M 了,30M 符合工信部新上传比例规定
    dototototo
        40
    dototototo  
       343 天前 via Android
    这个还是要看当时签的协议吧,我多嘴提一句,合同协议这类东西最好是保存好别乱丢,出问题了投诉好歹也有个依据。
    playtyhchina
        41
    playtyhchina  
       343 天前
    @keepeye 浙江这边,小县城电信
    keepeye
        42
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @jupiter157 你先理解下什么叫违约吧,不要整天把契约精神挂嘴边喷人
    keepeye
        43
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @geekvcn 不好意思,协议里写的 50M 如果改成 30M 才叫违约。
    keepeye
        44
    keepeye  
    OP
       343 天前
    真是服了上面有些人,傻傻分不清什么是违约,什么叫诉求。
    qiaobeier
        45
    qiaobeier  
       343 天前
    我的协议是 1000 下 100 上,但是 speedtest.net 是 800 下 30 上,所以这个东西只能做参考。
    keepeye
        46
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @qiaobeier 如果是电信,你可以用电信官方的测速软件,如果相差悬殊可以投诉的,这方面案例还是挺多的
    myang
        47
    myang  
       343 天前 via Android
    懂了,我银行卡里有 50w 但只能取 30w 叫违约,我银行卡里有 30w 但想取 50w 叫诉求
    keepeye
        48
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @myang 偷换概念有一手
    keepeye
        49
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @myang 我花钱买 10 个橘子,求老板多送两个,这叫诉求。你买菜砍价这也叫诉求。
    keepeye
        50
    keepeye  
    OP
       343 天前
    @myang 再给你举一个实际的例子,不少人要求运营商提供公网 ip,甚至通过投诉的手段,这也叫诉求。协议里可是明确说了不提供公网 ip 的。我怎么没见你们这些人去喷呢
    Maskeney
        51
    Maskeney  
       343 天前
    不要以为下行速率一样,两个就是同样的产品,更何况你这两条线甚至都不是同一时间办的。并且楼主这标题起的就像是打算撒泼闹一下逼迫对方妥协就范
    typetraits
        52
    typetraits  
       343 天前
    就算价格和速率一样,在运营商那也不代表是同一种业务。你的两条宽带协议里上行分别是 30 和 50,实际使用时也确实是 30 和 50,那有什么道理投诉?运营商完全按合同执行的。
    至于公网 IP,合同没写明的去投诉才可能给分配,合同写明不给公网 IP 的,见过哪个投诉能成功的
    msaionyc
        53
    msaionyc  
       343 天前 via iPhone
    你是真的贪
    msaionyc
        54
    msaionyc  
       343 天前 via iPhone
    回帖时口口声声说诉求,诉求那你跟工信部投诉是什么意思,你搞明白诉求和投诉是啥了吗
    imldy
        55
    imldy  
       343 天前   ❤️ 1
    把标题中的“投诉”换成“反馈”就容易接受的多了。
    imldy
        56
    imldy  
       343 天前   ❤️ 1
    新办的 50M,之前办的 30M,这肯定能和运营商商量商量,甚至投诉也问题不大,毕竟“老用户与狗不得办理”,如果不是又办了一条都不知道运营商已经(变相)降价了。
    elgoog
        57
    elgoog  
       343 天前
    双拨解君愁
    dorothyREN
        58
    dorothyREN  
       342 天前
    你为什么会觉得 30M 是少给了,而不是认为 50M 的是多给了呢
    Showfom
        59
    Showfom  
       341 天前
    不能,但是可以通过加钱办商宽
    my2492
        60
    my2492  
       341 天前 via iPhone
    看帐号是 025 地区,025 地区在不叠加提速包情况下上下行配比是:
    100/20
    200/30
    300/30
    500/50
    1000/50
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