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asilin
V2EX  ›  问与答

小米商城退货提示“请求参数错误”,退货之路漫漫

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  •   asilin · 105 天前 · 1055 次点击
    这是一个创建于 105 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天在小米商场买了“ 小米智能门锁 Pro 碳素黑 ”,快递还在菜鸟驿站没有取。 后与家人协商后,他们不太接受智能门锁,今天就索性退掉了,但没想到狗血的扯皮开始了。。。。

    第一回合:小米自动帮我完成安装申请,且无法取消

    小米商城在快递被菜鸟驿站签收后,默认就认为你收件了,且会自动帮你完成安装预约服务。 但是当我点击“申请售后”,准备退货时,才发现这个安装服务无法取消,也就没有“退货”这个选项

    第二回合:客服帮忙取消了自动安装服务,狗血的事情发生了,提交“退货”最后显示“请求参数错误”,我。。。

    https://i.imgur.com/XOxPx5K.png

    第三回合:再次联系客服,客服表示自己也是同样情况,建议申请安装服务,让师傅在线下拿走货物,我吐血。。。

    https://i.imgur.com/kcfV2IX.png

    唉,小米这么大的公司,正常的购物体验都没有,我之前也算是一个 Mi-Boy,现在算是彻底脱粉了。

    第 1 条附言  ·  104 天前
    第四回合:小米安装售后来电话通知我:没有退货单,他们无法完成退款

    第五回合:小米售后人员再次来电,告知他们完成安装服务取消,并完成退货申请,服务人员态度很好,就是小米太不给力。
    9 条回复    2021-08-17 16:15:44 +08:00
    smy14520
        1
    smy14520   105 天前
    智能门锁体验还不错,我家人一开始也不太支持 ,装上用了一段时间,真香.
    mainjzb
        2
    mainjzb   105 天前
    小米是这样的。小米的在线预约维修也是个摆设,预约后无人处理。
    yyzcl
        3
    yyzcl   104 天前 via iPhone   ❤️ 1
    这么秀的吗?
    不让你退货就不会产生退货了,哈哈
    Puteulanus
        4
    Puteulanus   104 天前
    😂 “客服表示自己也是同样情况” 这锅应该是小米开发的
    sadfQED2
        5
    sadfQED2   104 天前 via Android
    小米商城研发瑟瑟发抖
    xgfan
        6
    xgfan   104 天前 via iPhone
    这些年没遇到过 bug 吗……
    nicetoomeetyou
        7
    nicetoomeetyou   104 天前
    之前看安装师傅拿的小米智能锁的螺丝跟塑料似的。
    daizige
        8
    daizige   103 天前
    偏题一下、智能门锁是我认为买的最正确的智能家居、没有之一。
    hatw
        9
    hatw   103 天前
    指纹锁巨好用阿。。。。。。。。。。
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