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事情经过：一年前 10 月 19 号左右办的移动宽带，当时强制绑定了一个移动高清电视融合产品（ IPTV ），首年 0 元，第二年 10 元/月。
最近收到短信，告诉我 10 月 1 日起准备收费 10 元/月，我就去问了在线客服，想退掉它。
结果恶心的来了，客服说我办理宽带不足 365 天，如果要退，需要补安装费 50 块。我懵了，问客服，说是电视盒的套餐是按 12 个月来算，是自然月，宽带是按 365 天。
合着是必须交钱了，交多交少的问题。
但是这还没完，除了这个费用，还需要在话费里充 100 押金，60 天以后原路返回，充回到花费。我也真是醉了。
而且如果在线办理，我还需要拿着电视盒、HDMI 线、遥控、电源线跑到营业厅，否则押金不退。
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ltyj2003 215 天前 via Android
下个月再取消 IPTV
然后发短信查询携号转网，过几天会有客服打电话挽留，你说话费比较贵，他会给你每月优惠个几十块钱。 |
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ontry 215 天前
跟我一样，上个月要退说没满一年要退收 50 让我这个月 28 号再退，然后从这个月开始就收 10 块月租了，倒是没要 100 押金，移动经常干这恶心事，当初装摄像头一个摄像头收 100 在返月租里，虽然这个月只收 9 块多 IPTv 费用还是准备投诉要回来
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starinmars 215 天前
我这里运营商很聪明，宽带安装费 100 元、IPTv 调试费 100 元当场收取。
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jousca 215 天前
宽带安装费 100 元是工信部强制要求。
什么叫当时强制绑定，那是你办这个宽带的前提要求。你用完 1 年免费的就翻脸不认人了？ 不看 IPTV 当初为什么不装单宽带？呵呵。 |
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MeteorVIP 215 天前 via iPhone
我被移动恶心的套路是，办了两年的话费套餐，一年以后，告之可以免费办理两年的宽带。两年的话费套餐到期后，想 8 元保号，不行，因为宽带还没到期，除非交一年宽带违约金。
现在只能办理两年的话费和两年的宽带。两年后同时到期，才算自由。 |
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Recle OP @ltyj2003 是的，准备下个月再取消
@huaseky 以前办移动的手机流量套餐也被坑过，好多陷阱宣传 @starinmars 我这个安装也收费了，退订也要收费，主打的就是一个收两次 @jousca 头一次见替运营商说话的。办理的时候就是必须办，这一点我提前没有说清楚，现在说一下。工作人员跟我说要么 IPTV 首年免费，次年开始收费，然后宽带费每个月是 38 ；要么 IPTV 直接每月收费，是另外一个价格，具体多少没记住。而且什么叫用完 1 年免费？我也没用啊？搬家时候 IPTV 还单独收还收搬迁费 50 呢。我是因为有移动号，所以才办的移动宽带，你这些说法都太流氓了。 最后补一句，工信部强制要求的，就是合理的？ @MeteorVIP 移动就是这样，恶心又流氓，好几年前还有一些莫名其妙的功能暗扣费，后来一次性全取消了 |
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frankilla 207 天前
@starinmars 不一直是这样吗？
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