腾讯云 api 网关乱扣费

[hsilopsya]

前些日子工作需要在腾讯云开了 api 网关服务，我们的虽然用但是平常都不怎么调用的，但是突然在今天被告知欠费快 7w ，还好只是 7w ，虽然已经不能忍了，这要是 700w 。。。当时立马咨询了人工客户，经过他们检查发现的确是系统异常扣费。还好我没钱充值，但是他们是不是应该给点补偿，差点都想溜了，如果非要让我付费，这腾讯可是号称南山必胜客。说句难听点的他这个属于系统重大问题啊，都说阿里最近蹦了问题不小，我看腾讯云这水平也没见得好到哪里去。

尊敬的各位 V2EX 和腾讯云用户
我特此发帖澄清一下之前在本站发布的关于腾讯云服务异常扣费的帖子。经过进一步沟通和处理，腾讯云已经给予了诚挚的道歉，并进行了相应的补偿措施，解决了此次纠纷。感谢腾讯云的积极回应和解决问题的态度。

希望通过此次澄清，能够消除之前的误解，也希望大家对腾讯云有更加客观和全面的认识。

如果您需要任何相关信息或有任何疑问，请随时在帖子下方留言。我会尽力回复并提供必要的信息。

[lifei6671]

我也是之前用的腾讯云的云函数，用的时候说是免费额度，结果每个月都收费，然后我在后头把所有涉及到云函数的都清理了，结果下一个月还收费。连续扣了我好几个月前，我真是醉了，一气之下注销了腾讯云账号，看你怎么收费！

[hsilopsya]

@lifei6671 我这个好像他们系统有 bug ，倒不是你这个持续扣费问题。反正说明他们的后端还是有点问题

[lifei6671]

@hsilopsya 我感觉也是，都没用他们的服务也扣费。幸好扣的不多。腾讯有点太不靠谱，偷偷摸摸的偷用户费用，如果对钱不敏感的用户不知道他们都扣了多少了。

[RatioPattern]

前两天刚反馈了一个云函数异常扣费的 bug （我 22 年买的云函数个人高级包一直只用 1%不到的容量，结果系统没有走我的高级包直接给我扣账户到负的，然后欠费停服务），后面对接转了一个又一个客服终于承认了修复了，然后这两天又出来了。。

[RatioPattern]

看到这个需要授权账单查询的截图，简直一模一样的情景的问题，怀疑进了 11 月以来他们在更新计费系统

[rc5ayc]

@RatioPattern 还好都解决了。。。真的当时很慌，哎 ，感觉就跟你说的在更新计费系统，导致计费问题