就事说事，R 家的服务态度确实一般，工单的话要看你选了什么级别，要扣一个啥来着。我以前试过免费工单，好像等了接近一周的时候。

至于速度，不能说是最快，但肯定比小机场要稳定。当然线路众多，要选一条适合自己的，只能自己多多测速。
Ping 丢包（不知道楼主 Ping 的是接入 IP，还是落地 IP ），肯定会有影响，但造成油管都有波动，倒没遇到过。