jkoon

God bless you.

mbp13 19 款，ac+ 失效前一周多，预约 apple store 检测。当时，跟工程师说笔记本续航能力变差，请 ta 帮忙看看电池状况。检测结果是 82% 的健康度，不在 ac+ 合约免费更换电池的范围内。工程师看到我的 ac+ 即将到期，ta 主动提出可以帮忙申请更换电池。因现场没有配件，可以直接留下设备，修好再过来取，也可以等待配件到货后，再送修，时间约一周。我选择了后续送修。确认后续处理后，收到一份 apple store 发出的「工作授权」邮件。

礼拜三左右，收到配件到店通知，准备周末预约送修「后来了解到这个步骤无需预约」。不幸，周五感染 covid ，那个周末以及后续一周都在居家隔离，而隔离结束后，ac+ 也已失效。翻了下保修条款，想知合同有效期内的检测结果，是否可以作为合同到期后享受免费维修权益的依据。可惜找不到相应的说明。

因无熟人帮忙送修设备，尝试通过类似同城送的线上平台，委托人把笔记本送到 apple store 维修，也提供了溢价，但考虑感染风险太大，未接单成功，唯有作罢。期间电话 apple store 沟通，接线人告知，合同失效后，预计维修项目需自费。于是，隔离完后，保修失效。以为件事就这样结束。

但没有。约一个月后，重又收到 apple store 提醒送修的邮件。抱着试一试的心态，预约了天才吧。与接待的工程师说明了是次维修情况，对方回应，了解当时状况，那段时间 ta 亦有不少同事感染新冠，后来也承诺提供免费更换配件的服务。

现在，我还在使用着那台换新后的 mbp 。

@jkoon 已出。

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