1. 现在北京联通绝大多数地方应该已经支持 IPv6 了,包括家宽和移动网络,因此建议您先电脑拨号看看能否获取到地址,从而排除一下网络设备自身问题。
2. 客服那边回复不支持 IPv6 应该是北京联通自己的流程口径,可以忽略不计。建议您访问工信部投诉网站
https://dxss.miit.gov.cn/ ,选择用户申诉-我要申诉,填写基础信息和投诉内容(参考模板见下方),耐心等待回复即可。
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根据工信部通信〔 2018 〕 77 号文的要求,运营商应于 2018 年 12 月 31 日之前为宽带用户在无任何前提条件,无需申请,无任何费用的前提下,为用户开通 IPv6 网络服务。但我方发现我方设备始终无法接入 IPv6 网络。我方曾向运营商反馈相关问题,但问题未得到妥善解决,并存在推脱敷衍的行为。运营商不为宽带用户在无任何前提条件,无需申请,无任何费用的前提下开启 IPv6 的行为不符合工信部通信〔 2018 〕 77 号文对运营商的相关要求。我方要求运营商立即向我方及运营商全网用户按照工信部所发布的工信部通信〔 2018 〕 77 号文的要求,对全网用户在无任何前提条件,无需申请,无任何费用的前提下,为用户开通 IPv6 网络服务。
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