@tonyVex 多谢支持

@wupher 多谢支持

@skadi 产品不止一款，刷头就会有多款。当时 12 的刷头链接还没有上，当时的帖子里也说明了。买错了可以选择退货啊。

@wukongkong 多谢支持

@skadi 当时并没有提供对应的刷头啊，请问是不是买错了？如果是海尔品牌的产品请联系其他经销商进行退款

@qdpoboy 请看上一楼的回复

没有说需要消费者为这个事情买单。海尔品牌的牙刷可以继续找海尔的其他经销商提供售后或者退款。

我们亮星品牌运营了 4 年，每款产品都提供了对应的刷头。随主机附赠的牙刷就有多个，怎么可能会有刷头做不出来的问题。

我们不能继续提供海尔的售后和销售刷头的服务，是因为法律上的问题，我们不能不经授权就山寨海尔的东西吧。

统一回复下：

海尔跟我们终止合作了，海尔集团取消了电动牙刷这个品类。

尽管我们很想给之前购买的用户提供完善的售后服务，但是我们没有授权，无法操作
之前购买的海尔品牌产品不是说就成为三无产品了，可以联系海尔其他经销商进行售后或者退款

@RockShake 同上，多谢支持

@tflz514 多谢支持。如有购买，想要参与抽签的话请贴前 14 位订单号码

@sicifus 早期的几款是有充电底座的，后面 A/B test 之后目前的充电方式数据更好，所以新款也是采用这种方式了。

@123s 信任就买，不信任就不买。自认除了海尔这件事实在没有办法解决之外，并没有对用户不负责

@wampyl 同学，请贴一下订单前 14 位，如果要参与抽签的话

@k9982874 那么推荐买亮星的，这个品牌我们已经运营 4 年了，没有其他合资方，不会出现海尔同样的问题

@Antidictator 最好现在就找海尔其他经销商，因为海尔集团是要取消这个品类

@aku
个体体验不能代表全部，如果这么算的话，飞利浦的还漫天都是充不进去电的提问。

而且我们提供 2 年质保，有质量问题都是解决的。
如果都是那么糟糕的质量，我们也卖不出去那么多牙刷，你看前面回复我们帖子的像是水军嘛？

@LZRng
@Returnear

多谢支持

@gzlock 多谢建议，之前我们考虑普通用户可能看续航天数更直观些。

@morning 实机的话，小软颜值更佳，不过齿道也不错，多谢支持

@getrix 续航给力到你充电线都忘了在哪里了😓，请尽快联系海尔其他经销商