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2021-01-27 20:08:39 +08:00

回复了 siyi 创建的主题 › Apple › MacBook Air M1 无法开机

挣扎一下：
https://ws1.sinaimg.cn/large/668f4c04ly1gn2ielwzwkj20u01sx0yg.jpg

2021-01-27 19:16:42 +08:00

回复了 siyi 创建的主题 › Apple › MacBook Air M1 无法开机

@csl 已经申请换货。用了 10 年 Mac，第一次出问题。

2021-01-27 18:16:58 +08:00

回复了 siyi 创建的主题 › Apple › MacBook Air M1 无法开机

@csl 我看了一下你提供的链接，的确是一模一样的情况：插拔电源导致无法开机，机身发出哒哒哒的异响。

一开始我也怀疑是 USB-C 拓展坞连接电源线的问题，但是也有人反应他们是电源直连电脑没有经过拓展坞。另外有的人电脑有异响，有的人没有。

2021-01-27 17:37:36 +08:00

回复了 siyi 创建的主题 › Apple › MacBook Air M1 无法开机

最新情况：
PDD 的客服同意换货要求了
![WechatIMG211.jpeg]( http://ww1.sinaimg.cn/large/668f4c04ly1gn2dzxu7tnj20sj0f4mxx.jpg)

2021-01-27 17:24:07 +08:00

回复了 siyi 创建的主题 › Apple › MacBook Air M1 无法开机

啊，潜水这么久还是不会发图。
苹果售后说无法根据序列号来查询是哪个经销商渠道商的货，哎。

晚上问问 GSM 的同学看看有没有其他办法。

2021-01-27 17:21:43 +08:00

回复了 siyi 创建的主题 › Apple › MacBook Air M1 无法开机

2021-01-27 16:58:25 +08:00

回复了 siyi 创建的主题 › Apple › MacBook Air M1 无法开机

目前的情况是商家不认可授权服务中心出具的检测报告，只接受 Apple Store 天才吧的检测报告。可是 LZ 所在的省份并没有 Apple Store，商家说可以提供邮寄代检。
但是鉴于他们的服务态度，LZ 无法信任他们，担心他们在现场胡说八道，亦或直接选择维修而不提供换货(根据三包，8-15 天内可以选择维修或换货)。并且我担心他们是想拖过 15 天的三包期限。目前分歧无法解决。

已经投诉了 12315 并申请了 PPD 专员介入。
(投诉了苹果，结果苹果说根据发票提供的公司名称查询，并不是苹果的授权经销商，因而苹果暂时无法介入。)
详细的聊天记录和检测报告以及其他图片说明稍后提供。

2021-01-27 04:08:52 +08:00

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@adelhyde 查了一下，根据三包政策 15 天内有质量问题可以选择换货。

2021-01-27 01:41:26 +08:00

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@imrei PDD 也能退么？我看 21 号刚开了发票。

2021-01-26 23:55:10 +08:00

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@adelhyde 数据再见就再见吧，反正自己偷懒没备份的时候已经做好心理准备了……
换主板能当天修好么，就怕没备件给你耽搁好几天。

2021-01-26 20:49:17 +08:00

回复了 siyi 创建的主题 › Apple › MacBook Air M1 无法开机

@wizzer PDD 上的车，退不了。