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V2EX  ›  程序员

帮助聋哑外卖小哥

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  •   lixuedong · 2017-12-10 20:29:33 +08:00 · 9833 次点击
    这是一个创建于 725 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天看到 http://news.163.com/17/1209/15/D57OKVFG00018AOR.html 新闻,讲的是聋哑外卖小哥打电话不方便经常被投诉,我突然想我们怎么用样做一个文字转语音语音转文字 app 之类的东西帮助他们一下,大家有什么好想法吗

    第 1 条附言  ·  2017-12-12 09:40:23 +08:00
    看到大家这么关注我提的问题感到很开心~
    但是大家......众说纷纭......好像忘了我初衷的问题.....
    1>首先正如 36 楼 @hengzhang 说的:存在即合理.
    2>细数中国共有 1838 种职业,基于小哥已经选择了送外卖,他肯定也是想好了所需要克服的困难,外卖公司也为他们配备了助听器,而且据店员说聋哑小哥相较于正常人更认真负责.
    3>然后我就是想看看有什么技术手段能帮助他们,而不是劝他们不适合干什么什么另谋活路,每个人都有选择的权利.
    4>希望大家只探讨技术实现不论政治
    5>如 71 楼 wclebb 所言:有尊严的活着.
    124 回复  |  直到 2018-04-19 23:23:57 +08:00
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    realpg   2017-12-11 16:18:32 +08:00
    还有一个现象,就是有些不哑的,能说话,但是听力障碍,用助听器能听见声音,但是没法打电话,通过手机网络,电话压缩后的编码还原出来的声音 他们听不清
    当面沟通说啥都行 打电话就是不行
        102
    julyclyde   2017-12-11 16:21:42 +08:00
    @flyfishcn 文字客服工作啊,在饿了么的竞争对手就是这样安排工作的
        103
    DearMark   2017-12-11 16:46:45 +08:00
    问题核心就是 聋哑人做什么都不行,只能干一些简单的体力活,送外卖已经是一个很体面的工作。
    他知不知道路上骑车很危险,当然。他早就有了觉悟,要么痛快活,要么。
    当前他需要的只是一个呼叫中心,来帮他通知。
    至于和客户沟通,用文字会麻烦一点,但是和他的努力相比,这不算什么。
    担心他干不了多久了,因为争议无法避免。
        104
    flyfishcn   2017-12-11 16:48:36 +08:00
    @julyclyde 那如果遇到无法个人肯定的问题,需要和其他同事交流沟通的呢?需要请示主管的呢?你慢慢打字去问,让客户长时间等待么?不是做速录工作的话,打字总是比语音沟通要慢的。
        105
    flyfishcn   2017-12-11 16:52:37 +08:00
    @julyclyde 我实际的生活经验,听障人士能完成绝大多数正常人能完成的非声音相关专业的事情。因为我以前的一个同事就是。人家能正常上下班,能自己做饭,虽然沟通稍微有点不便,但是干活干的很漂亮。
        106
    luoway   2017-12-11 16:55:41 +08:00
    @onlyhot #66 北京不是清理 low-end 吧,是清理安全隐患,目前是火灾,以后可能是防暴、防恐、疾控、防贫民窟。
        107
    luoway   2017-12-11 17:06:04 +08:00
    @WildCat 他的意思是程序员不能请(产)假
        108
    luoway   2017-12-11 17:19:57 +08:00
    @JackBlack2006 #95
    这个问句说明你同理心不足,

    假设一下:
    你喜欢一份工作,大多数人认为你不具备进行工作的资格(比如男护士),而不去考虑你能不能胜任工作(男护士体力足,没有例假)

    这样要你放弃,你愿意?

    楼上主要争议在于一方观点是残障人士不应从事不方便的工作,一方观点是解决残障人士工作不方便的地方。
    显然一方是保守派,一方是创新派。
    创新派最终会胜利的,但是要有相应的解决方案并投入市场使用。
        109
    seasstyle   2017-12-11 17:22:40 +08:00
    恭喜你,被营销了
        110
    bmy   2017-12-11 17:28:46 +08:00
    之前公司做过 用科大讯飞的 service
        111
    wclebb   2017-12-11 18:48:07 +08:00 via iPhone
    @JackBlack2006 #93 听起来你好像当总统比较容易一些,不是吗?
        112
    bao3   2017-12-11 19:12:38 +08:00
    @mozutaba 你说我的赞同,不过你看上面的评论,就是对这些人士如果不满是不能说出来的,他们说了,说出来就是歧视,就是不道德。我前面其实表达类似的问题了,那就是聋哑有平等工作的权利,但我也有付了钱选择谁送谁不送的权利,找他们送了出了问题又不能投诉,背上道德绑架的十字。这才是可怕的。
        113
    moezia   2017-12-11 19:14:30 +08:00
    很简单 软件集成 快递到了 外卖小哥按下已送达 系统自动拨号 语音提醒 又不复杂
        114
    LeoNG   2017-12-11 19:27:48 +08:00
    V 站可能个个都是分分钟几千万上下的,耽误不得一分钟。
    帮助残障人士,让他们生活的尽可能方便些,比如:苹果。
    然后看看今年的 WWDC Session 110, 你会感慨,有些残疾人为了让自己能独立生活,做出了多大的努力。
        115
    julyclyde   2017-12-11 20:10:10 +08:00
    @flyfishcn 首先得有语音能力,然后才能讨论语音和打字哪个快
        116
    flyfishcn   2017-12-11 23:36:58 +08:00
    @julyclyde 对啊,按照上边某些人的观点,既然没有语音能力,所以打字慢就必须接受咯?对于某些人来说,等你慢慢的打字去询问,放我在一边等你,我凭什么要浪费这个时间等?

    所以我就想以他们的思维问你,你又怎么能说让他们做文字客服就合适了?
        117
    JakeyYe   2017-12-12 09:56:20 +08:00
        118
    aijam   2017-12-12 10:20:00 +08:00   ♥ 1
    @WildCat 其实我是在反讽。很多人根本不知道健全的社会是怎么样的,他们的臆测什么人“适合”什么职业,和女性歧视、乙肝歧视这些都是一样的。
        119
    aijam   2017-12-12 10:26:27 +08:00
    上家公司有个负责公司设备管理的人只有一只手,公司里从内部网络到会议室的投影、话筒、座椅等等这个人都管,敲键盘只用一只手,搬桌子也是,下班还和我们打乒乓球,发球抛球也是同一只手。可能在很多人看来,他根本不“适合”或者不应该从事这个职位。
        120
    andreby   2017-12-12 11:16:28 +08:00
    说不出话 打字就好啊比如我 转语音最棒了
        121
    afxmsg   2017-12-12 12:16:25 +08:00
    聋哑人还是学编程吧,服务行业障碍太大
        122
    springx   2017-12-14 21:03:21 +08:00
        123
    lixuedong   2017-12-15 14:19:34 +08:00
    @springx 还是大企业效率高
        124
    Unknow   2018-04-19 23:23:57 +08:00 via Android
    @JackBlack2006 聋哑人学厨师你疯了吗
    1  2  
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