V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
vfasky
V2EX  ›  程序员

给想购买 Tracup 服务的同学提个醒,巨坑!

  •  1
     
  •   vfasky ·
    vfasky · 2022-12-20 14:16:21 +08:00 · 3230 次点击
    这是一个创建于 573 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    企业版付费用户,先不说他们家的新版有多难用!

    提供的 API 偶然出点问题就算了, 居然在不通知的情况下停用 API !

    话说这种情况能告合同违约吗?

    第 1 条附言  ·  2022-12-21 09:43:12 +08:00

    客服答应恢复旧 API 的访问,但 21 个小时过去了, API 依然不能用。

    看看这个 Tracup API 要用多久才能恢复。

    第 2 条附言  ·  2022-12-21 14:38:30 +08:00

    23个小时 , API 恢复可用。

    9 条回复    2022-12-21 10:03:37 +08:00
    FreshUncle
        1
    FreshUncle  
       2022-12-20 14:39:34 +08:00
    停用不通知,新版还没上线?那连临时替换的都没有,只能停摆?
    ZCPgyer
        2
    ZCPgyer  
       2022-12-20 15:11:15 +08:00
    您好,很抱歉在您使用 Tracup 过程中造成了麻烦和误解。首先,旧版 API 目前还是正常可用状态,因为 Tracup 新版本功能开发对旧版 API 会有一些影响,造成旧版访问不稳定的情况,但是 API 功能还是正常开放并可用的。我刚刚确认过,客服人员和研发对接工作时,对 API 不稳定的情况理解有误,给您造成了不必要的误解,我们诚恳给您道歉。新版 Tracup 是在原有功能基础上进行了功能的升级和拓展,不仅仅只是 UI 的优化,我们诚恳的邀请您有机会可以体验一下新版的功能,如果有任何问题,也欢迎您再次联系我们官方。
    cheese
        3
    cheese  
       2022-12-20 15:35:34 +08:00   ❤️ 1
    @ZCPgyer #2 新版本开发对就 API 有影响也已经是个很离谱的问题了。你们是没有测试环境吗?
    PerFectTime
        4
    PerFectTime  
       2022-12-20 15:57:29 +08:00
    +1 头一次听说新 API 开发会影响旧版 API 稳定性,真是离谱妈妈给离谱开门离谱到家了
    vfasky
        5
    vfasky  
    OP
       2022-12-20 16:16:31 +08:00
    @ZCPgyer 我理解你们对新版充满期待。 一个团队为一个工具付费,至少他在效率上有价值。
    你们新版跟旧版的使用习惯完全割裂, 新版本提供什么价值要团队几十人去改变他们的工作习惯?

    这个价值估计大到能自动改 bug 才可以! 不要 YY 。
    efaun
        6
    efaun  
       2022-12-21 04:13:51 +08:00
    用国产软件就应该做好心理准备🤣
    xstmjh123
        7
    xstmjh123  
       2022-12-21 09:45:10 +08:00
    闭坑了,谢谢
    fuwenpei
        8
    fuwenpei  
       2022-12-21 09:55:05 +08:00
    OP 简单几个字,就感受到了:
    1 、运营策略很不完善;(公告都没)
    2 、客户服务体系很不完善;(客服与研发都不负责,不粘锅)
    3 、技术功底有限;(没听说过做 2.0 以后会影响 1.0 稳定性的)

    所以这种情况下退钱是个不错的选择,但是如果你直接说退钱,他们不一定会退;
    但是你如果告他们违约,他们应该会很快退钱 🙈
    djokor
        9
    djokor  
       2022-12-21 10:03:37 +08:00
    显然,PGY 没有福报厂高管,流程太垃了[doge]
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   5202 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 26ms · UTC 07:34 · PVG 15:34 · LAX 00:34 · JFK 03:34
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.