我在闲鱼上买购物卡被骗了，大家能帮我看看我到底是哪出现问题了吗？我想了好几天了，都不知道以后怎么避免。

[arnoldnuo]

先介绍一下事情经过：

6 月 8 日我在闲鱼上买了一张 1000 元的山姆会员店的购物卡，交易金额 970 元，购买之后，卖家把通过闲鱼聊天窗口发给了我，我去绑定的时候，山姆小程序提示卡已经被绑定了，然后我就给卖家说卡密无效，卖家让我查一下卡密的绑定时间，查询结果是，2024-6-8 18:52:03 被绑定的，卖家说自己发货时间是 2024-6-8 18:51:42 ，绑卡时间是在发货时间之后，所以是我的问题。

我申请了退款，卖家拒绝了退款，然后我申请了闲鱼客服介入。客服介入后，让我提供有效凭证，我提供了发货时间截图、绑卡时间截图，以及对卖家的怀疑（卖家把卡密发给我之后，立即自己绑定，让我无法绑定，但是做实绑卡时间在发货时间之后），但是客服以绑卡时间在发货时间之后，判定我没有有效凭证，让我 24 小时内补充报警回执照片。

我报警之后，警察说我的报警受理了，但是报警回执需要等几天才能给我，所以我在 24 小时内没能提供报警回执，闲鱼就给卖家打款了。

6 月 12 日，我收到了报警回执，然后申请了闲鱼的二次申诉，闲鱼一个专员给我打电话了，说需要我二十四小时内提供 1. 绑卡时间在发货时间之前的证明，或者 2. 卖家自己本人绑卡的证明。 我给专员说：这两个我都提供不出来，第一，绑卡时间的确是在发货时间之后，但是仅仅 20 秒，不足以我完成绑卡操作；第二，山姆不会提供绑卡人的信息给我，我连卖家信息都没有，所以我也证明不了是卖家本人绑卡的。但是我能提供不是我本人绑卡的证明，这个截图我有。

闲鱼专员回复我说：这个证明无效，如果我提供不出来他所说的证明，就认定我申诉失败，这是终审，之后也不能再次申诉了。我说：你们这不合理啊。 闲鱼专员直接说：没有别的问题就祝您生活愉快，再见。然后直接就挂了我的电话了。

之后再联系闲鱼客服就全是车轱辘话了，说：您的问题专员在处理，您的问题已经终审了，不能再申诉了等等。

今天早上我收到了闲鱼的短信说：终审人员二次审核判定卖家发货有效，已向卖家打款，申诉驳回。

---------------------以上是事情经过----------------------

我有一下几个疑问：

1. 以后我怎么避免这种事情呢？

现在看在闲鱼上买卡都会有这个风险，只要卖家把卡密发给我之后，再迅速绑到自己控制的账号里，就能坐实绑卡时间在发货时间之后，闲鱼就会根据自己的规则判定卖家发货有效，就会打款并驳回申诉，感觉完全避免不了。

1. 这个事情给了我什么经验教训？

我甚至不知道这件事能给我啥经验教训？难道就是以后在也不要用闲鱼买卡券了？这算经验教训吗？ 970 就买个这个教训？

1. 我还能做啥？后续钱还能追回来吗？卖家能受到惩罚吗？

我已经做了一下几件事： 第一：报警了，等待警察结果； 第二：向闲鱼申请了卖家信息披露，闲鱼还在审核，审核通过后，会在周一把卖家信息给我； 第三：找了电视台，电视台的人说会报道这个事情；

其他还能做啥呢？感觉闲鱼不作为，就是严格按照自己的规则来

这几天心情真的很差，一方面是损失了钱，一方面是觉得智商被碾压了，我再刚被骗的时候心情还挺好的，觉的这么简单的骗局，钱又是托管在平台，我肯定不会有损失，但是没想到最终钱竟然还是给卖家打款了，今天心情一落千丈。

大家觉得整个过程，我到底是哪出问题了？谢谢大家了

商品截图：

卖家主页： [闲鱼] https://m.tb.cn/h.gUKpOsG?tk=YuL2WylLi5W CZ0001 「 xy261548882482 的闲鱼号，快来关注 TA 吧～」

闲鱼客服联系我了，我被骗的钱会由闲鱼先垫付给我，然后闲鱼会去找卖家追缴，卖家账号也封禁了

[Leasing]

可以卖家线上发卡号，密码写纸上顺风到付，然后当面 绑卡/付款。

[QAQqingju]

@MMMit #200 我去了玖玖权益买的永辉卡，这个还行，不用和贩子沟通

[Y25tIGxpdmlk]

@santom #108 只要够执着，就一直追着警察那里的进度，根据警察的函去山姆调信息，肯定能解决，而且还能让对方进去。为的就是一口气，可以解决。

[lakehylia]

这个有时间差啊，尤其是虚拟卡，而且虚拟卡很容易涉及洗钱，做别人帮凶。

[goodryb]

这种明显就是诈骗了，20s 正常人可能都连绑卡的页面都没打开

维权不要依赖于咸鱼，客服根本没啥吊用

记住，现在你一口咬定就是诈骗

报警，警察如果能受理最好，否则走法院起诉， 然后让咸鱼提供卖家、山姆提供绑卡的信息 ，报警记录发给卖家，和咸鱼，不信他不怕

[cnxh]

+1
我也在闲鱼被骗过，在聊天证据充分的情况下，闲鱼不作为，都是套话，被骗都没闲鱼敷衍来得生气

[Maiiiiii]

前几天看 1818 有个买京东 E 卡被骗的，那个套路更深。

被骗买家自己和记者说为什么把账号交给卖家的时候，就说了买卡密会被卖家直接充掉，买实体卡走快递的话会遇到卖家先挂出来再重新贴图层等物流信息是到站以后自己充掉。

这个人遇到的是卖家直充到账号里，需要验证码。给了以后一直没有充值，卖家也给他退款了。

几天之后买家账号里本来有的 E 卡余额被卖家在七鲜平台被免密支付了 ipad ，还叫了闪送直接到京东快递站点取走，查不到人。。当然这个是京东自己的安全漏洞，但骗子真的是无孔不入

网上买任何的卡券都要多留几个心眼

[Aixtuz]

能否拿着报警的回执，去找山姆查询这个卡到底绑在谁名下了？

[jiayiming001]

本质上这种卡密充值就有流程上的漏洞。 需要修补这个漏洞，可以通过授权充值的方式，对方发起充值，你提供授权充值码，对方再输入，完成充值到账。

[ilovecqrwx]

在闲鱼买东西不是确认收货后钱才能到卖家手上吗？我买卖了好多次都这样呀，难道你在卖家发了卡密就直接确认收货了嘛？

[bugmakerxs]

报警让山姆配合警方提供绑定人信息，诈骗不就坐实了吗

[wetalk]

很简单，闲鱼带消息已读功能，收到卖家发的卡密后，先别点开和卖家的聊天页面，开始录屏 -> 点开聊天窗口 -> 已读 -> 绑定卡密，整个一套操作用视频的形式记录下来。

[EndlessMemory]

@arnoldnuo 全程录屏

[Aixtuz]

或者以后买卡，能不能把没有余额的账号密码给对方，让对方完成绑卡，然后你登陆账号检查余额无误，改掉密码完成交易。
卡密都没发给你，总不能说是你绑了吧？

[coderyoung2017]

为什么不可以延迟收货呢

[imsoso]

@lambdaq #97 录视频也不能证明你有没有用别的手机绑卡

[hafuhafu]

上面坑蒙拐骗的确实多。
所以只和交易记录多、评价好、信用好的人交易，不符合的不管是不是骗子一律一棍子打死完事。

[leega0]

闲鱼这个平台也是两边坑，多年前我是去卖京东 e 卡，过一会骗子截图已经被绑定，立马申请退款，当时客服让我提供绑定的证据，京东客服不给，最后判我输，估计这样的事情多了，现在反过来骗买家了。

[ilovecqrwx]

@ilovecqrwx #210 忽略这条，是我看错了😅

[Aixtuz]

@Leasing
路远的话，省的 30 块，都给运费了吧～

[superBearL]

感觉这空子被骗子钻得。。拼手速要么赚 30 要么亏 970

[walker2laok]

@caqiko 那就手机录屏+摄像头下操作了

[erwsd32ew]

咸鱼新手忠告，别碰电子产品，别碰新号。交易对象的底线是芝麻信用极好，连优秀都别碰。

[cenbiq]

其实只要鱼官方开发这个功能即可避免此类问题，任何卡密交易只能用加密封装发给用户，买家点开的时候使用 token 请求卡密解密，到此时算做收货，而这个解密时间只有系统和买家知道，卖家不允许知道，这样卖家要做这种欺骗操作必须赌买家的解密时间，而在申诉中一旦存在卖家提供的充值时间先于买家的解密时间，直接判定买家胜并将卖家的信用降到 0 封号。

[lindaiyu99]

报警，诈骗
同时起诉咸鱼，要求咸鱼信息披露，然后同时起诉咸鱼和卖家。
微信小程序可起诉，还可以在线开庭。
自诉 50 元，判赢是对方付，起诉书要写明这点；证据不足判输，对方的名字地址也会挂出来，背景调查呵呵哒。
脑子正常的，接到起诉都会秒赔。

[NickX]

大额的，有差评或新人的我一般不交易。

[xiaody]

闲鱼这处理方式称得上共犯了，妥妥的诈骗。

[ovtfkw]

为啥以前在淘宝买游戏点卡的时候就没这个问题

[lindaiyu99]

起诉要选“不接受调解”。
如果你手上有确实的证据：20 秒内无法完成绑定操作的视频；警察或法庭那里获取的具体绑定时间、地点、账号、账号绑定信息、账号最近消费记录。就不要选择和解，最多是宣判前，加上误工费等等你自己根据实际情况的支出费用，接受调解。和解太便宜他了，除非他跪下来求你。赔偿要求要合理但不用心软。

[JingXiao]

我经常出去吃饭先去闲鱼看看有没有便宜的代金券，基本都是快结账的时候买一下然后去结账验完券后再确认收货，目前都可以。按照 OP 的情况，理论上卖家把券码信息给我之后立马去核销掉（比如也在用这个券在吃饭，然后闲鱼挂着卖，卖出去后马上去用券结自己的账），这种情况好像就无解，很难自证。

[warron]

感觉全程录屏应该能有用

[BwNVlwSq]

最起码要找个芝麻信用极好的账户交易吧

[shentt715]

想起来我高考毕业那个月，想着开个网店，开了个充值话费的店铺。上来第一个客户就是用假的银行付款单，骗了我 100 块钱。现在我想起来都生气。

[leaflxh]

撕逼鱼是这样的，自打卖手机被人以虚构的原因到手刀之后，再也没卖过东西，买东西全程录制开箱验货视频

[leaflxh]

总要交学费，不过你这学费太高了，希望警察能处理吧

[dya]

很简单的操作。我是卖家的话。发货前，登陆汤姆 app ，输入卡密，但先不按绑定按钮。然后发货给买家。然后在 20 秒内悠哉游哉的按汤姆 app 上面的绑定按钮。主要是 1000 元，达不到 2000 元报案门槛。不一定会调查，因为达不到报案门槛。

[lxh1983]

就为 30 元的优惠去冒一千元的风险，何必呢

[ajaxgoldfish]

我在咸鱼卖了个显示器支架，买家迟迟不确认，同样操蛋。

[lxh1983]

@iOCZS 卖家要是没绑自己名下呢

[qbmiller]

这种号一看就拉黑， 一个非正常号，没有任何交易记录，没有信用。

[marsbaiyun]

还可以这样，真是学到了

[shao]

你在咸鱼的交易成本都不止这 3%的优惠，只能说楼主太有时间了。

[crab]

@warron 全程录屏也不能证明买家没在这个屏幕之外操作充值。还是把号给卖家让充值最合理。

[hendry]

换个说法，卖家说他发送卡密了，但是等我绑定时提示已经绑定，不认为这次发货有效，因为我应该收到的是有效卡密。 其次，为了 30 元优惠去买价值 1000 元的物品真不值得。

[haoxue]

看评论多在说闲鱼帮卖家，换个思路，假如闲鱼平台偏向买家，那岂不是每个人都可以使用这个漏洞白嫖卖家，这样还会有人愿意在上面卖卡吗？

[zhaokun]

怎么避免？卸载咸鱼！！

[Steaven]

早点吃亏上当是福，我刚毕业时在赶集网上被骗过，是我的问题，以后再也不碰二手电子相关的交易，反正我的智商是不够跟他们玩的。

[hendry]

@caqiko 只能告诉卖家：这是我的会员号，你不用发我卡密，你绑定到我的会员号我成功登录验证，这才算发货成功

[psklf]

你们都用得起山姆了也是中产了吧？差这三十块钱吗？就这么想省这三十？？

[fengye0509]

我也被骗过，骗子罪大恶极！！！

[zvvvvv]

@ouqihang #192 绑定有个人基本信息、对应银行卡，消费流水正常，800 还是很容易的，至少我就是这么来的

[yangzzzzzz]

下次买卡全程录屏

[xiubin]

都报警了，也没确认收货，咸鱼就打款给了卖家。能举报咸鱼和卖家联手诈骗吗？可以的话就能迫使咸鱼内部升级这个投诉反馈，发货 20 秒就被绑定，这不符合常识，咸鱼的判决过于武断了。

[marc2017]

好像没辙。这种就是纯骗，连最基本的信任都没有的。

[huang40614676]

大额虚拟物品没办法，真的只能拍之前看账号的信息判断一下，看运气的。
或者如楼上某个人说的，拍下交易之后全程录屏（虽然感觉有点大材小用）

[iamyourking]

@haoxue 咸鱼不帮任何人，咸鱼只帮骗子。

[cpsony]

闲鱼不可以查一下买家打开聊天界面，请求卡密的时间吗？
感觉 发货时间 < 激活时间 < 买家打开聊天界面查看卡密 的时间？
说白了就是懒政

[brant2ai]

@arnoldnuo #14 你可以通过警察来冻结对方充值的账号，让警察来调查人，最后让警察帮你证明

[JHExp]

上面说的办法看下来 最有希望的是把你的经历发到小红书和抖音

[brant2ai]

你图人家的 30 块，人家图你的 970

[Huelse]

虚拟卡交易陷阱，无论是世界上哪个国家，只有当面交易能解决

买方永远无法证明自己是否到账，因为有可能绑定在小号或其他非自己名下的账号，或是直接被卖方绑了

[zyxk]

你也去闲鱼上卖卡，反向思维一波，看怎么处理

[expy]

山姆系统查那个码绑定到哪个账号，看警方能不能去山姆调信息。

[zhaogecheche]

你凃人家利息，人家凃你本金。

[liumao]

这种买直充的是不是就不会上当了

[Dizzy226]

他这个商品图片都不是自己的，我都怀疑他这个卡都不是自己的，是买的的原图商家那的，你可以向那边问问

[lait123]

一定要看芝麻信用。白号 芝麻信用优秀以下 没有评价的都是有问题的闲鱼号。有一批骗子都在闲鱼这样搞。折扣比正常低一点点。就是诱骗那些没经验的去踩坑。然后抢绑。或者诈骗你去买卡密。很多人申请信息披露后。发现都是别人买的闲鱼号 。老头老太太。10 多岁的小号。还有海外护照注册的闲鱼。

[tinyzilan123]

@arnoldnuo #8 建议报警被偷窃：卖家把码发给你之后就属于你了，但在你激活之前被人使用了，也就是被盗窃。
不要把矛头指向卖家，因为你没有任何证据。这种情况只能声称被盗窃

[piaochen0]

说个鉴别的技巧吧，最近闲鱼上很多 x***2 这样格式命名的卖家，都是骗子...

[kernelpanic]

虚拟物品, 从下单就开始全程屏幕录像!!!! 绑定失败直接把录像给客服.

[watzds]

机制问题，卡号卡密不适合转手交易

[Leonkennedy2]

闲鱼上交易虚拟物品风险很大，被骗了咸鱼基本不管。

楼主想解决问题的决心有多大？ 我可以帮你起诉，以前帮过其他人处理过类似的闲鱼交易纠纷。

我教你处理思路，

1 给淘宝客服打电话，说明被骗了，要求出示对方账户的实名信息。淘宝会给你对方真实姓名和身份证号，仅此而已。

2 花点小钱请个律师，二三百左右，查一下这个身份证号的户籍信息，这个是被告的身份证明，起诉必须用到。

3 写诉状，准备证据和其他诉讼材料，去你本地法院立案起诉。

4 立案成功之后，等法院安排调解，如果联系不到对方，可能终止调解排开庭了，从立案到开庭大概三四个月的时间。

5 开完庭不会立刻下判决，看你所在法院的办事效率，快的一星期，慢了又是几个月。


楼主所述属实，这个官司根本不会输，至少能讨回来货款，甚至还可以试试三倍赔偿。

如果楼主坚定信心想通过诉讼维权，我可以教你，帮你写诉状，教你怎么起诉，免费的，给我刷刷经验。

我免费教你的要求就是：事情没解决之前，不准中途放弃，一定要有个结果。

[zayia]

避免这个问题很简单，不要买 0 评价的卖家的东西，不要卖零评价的买家东西

[morizawatt]

我知乎、漫画什么的会员基本都闲鱼买，确实便宜很多，但也要注意审核卖家吧...

看下来唯一办法就是 18 楼 @XuHuan1025 说的录屏了，得从付款到兑换全程录屏应该能当证据，碰上这种骗子，其他无解。

[McVander]

看起来，闲鱼的判定方式有点问题（想了想确实也没什么好的方式），从 OP 的经历来看，只能否定闲鱼购买卡密这种方式。不能因小失大

[vhisky]

走个邮寄都不会有这事情，除非卖家非常值得信任走线上。总之这些卡密虚拟交易非常容易被骗。

[xiefangzhenz]

你这不是智商问题，也不是哪里有问题，只不过就是个骗局而已，别为了 1000 搞崩了心态。

[watry]

关键问题在于卖家绑定卡密时无风险，因为“买家知道卡密”这一信息是公开的。要想避免，必须让卖家无法确定“买家是否知道卡密”

没想到合适的软件平台工具，但可以考虑用实体快递发卡密。买家可以证明自己什么时候收到，并且立即绑定，而卖家很难对上这个时间窗口。

[hanierming]

建议找咸鱼查一下你阅读卡密的时间

[ffgrinder]

起诉啊。。。这有啥合法的。。。

[PbCopy111]

报警，让警察跟你一起到山姆调取绑卡人的实名信息。然后联系绑卡人，问他从哪里买的。
这个证据提供给咸鱼，可以作为诈骗证据。

[yph007595]

@fangpeishi #22 没用的，如果收货方还有另一个手机呢，另一个手机在一边绑卡

[yufeng0681]

去山姆店查一下，这个卡密充值到哪个会员了。
如果你出示的信息不全，那就补充到 让你查为止（购卡发票，实体卡，交易信息， 警察局报警回执单里的详情和盖章）
拿到会员手机号码，交给警察叔叔，查关联性。

[cnkuner]

这个是闲鱼的问题，闲鱼的规则不公，卖家有什么能证明这个卡没被卖给第三方吗？你收到的东西充不了，就是卖家的问题啊。

[hideon]

唯一的方法就是楼上说的，在他发货之前全程保持录屏

[yph007595]

@yxhzhang185 #116 鱼小铺有什么问题吗，详细说说

[wudi77]

去找山姆，查询充值的账号和 ip 。

[sxhJoker]

@JingXiao 我刚看到 OP 描述的也想到这个，我在闲鱼买的最多的就是这种吃饭的代金券了，还没出过问题，主要还是要注意甄别卖家，不过如果碰到和 OP 一样的情况感觉也没办法自证.

[XSNARUTO]

打款效率快到讓人幻視「賣家是閒魚外快部門」。

之前出虛擬物品，交易前說了急用錢，盡快確認，結果完了也不確認，硬拖到自動確認。

聊天記錄裡買家有文字說收到了且沒問題（神經病就是不點確認收貨），客服也壓根不管的⋯⋯。

[tray]

闲鱼上的东西一般是同城面交，有用的再付钱

[rxmt]

之前刷小红书，卖 jd 卡的也有这种骗人的。避免的方法就是：看卖家信用，或者直接跑到 v 站这种地方来收。
虽然 v 站这种地方没有处理纠纷的客服，信任成本低，但是你想咸鱼有客服遇到这种问题也解决不了。

[ZhiWuzhu]

这几天也打算买些京东卡，真没想到还有这样的骗局出现。

[paullee]

下次这种是不是得打开一个权威时钟网站，手机放时钟旁边，另一个手机录像，以消息从未读变为已读的时间点来举证自己的清白？

[liuxyon]

让警察去店里调取会员信息，判断会员信息是否与你有关.

[azhangbing]

我在闲鱼上从来不和没有评价和评价不好的交易 我自己有上百条好评

[tailaqumos]

卡密购买是不是可以先提前打开录屏呢

[LK99]

打电话给山姆客服，注意话术，说自己的一张充值卡充值失败了，请山姆核对，你需要得到卡号为 xxx 的充值卡充值了账号为 xx 的账户（这个 xx 账户最好能表明不是你），以及 xxx 的充值卡充值失败的 log 记录。

[harryWebb]

我仔细看了一下你的经历，我就觉得挺不可思议的
首先我也在咸鱼卖过很多次虚拟产品，虚拟产品特别是这种有储值性质的，我遇到的情况，基本上就是客服会偏袒买家居多，因此我还被买家骗过一次 2000 块，但是那是在差不多 17 年的时候，现在咸鱼倒回来了?反而偏袒卖家了么？不合理啊
其次就是绑定时间的问题，按理说，绑卡在发货之后的情况，如果是卖家也去绑定，肯定就没法判定了，这种也是很不合理，如果卖家故意去套路的话，买家必定损失的，而且还要你自己出具证据，除非是全程录屏，否则真的是没法判定了，但是咸鱼是有已读和未读功能的，全程录屏可以避免一些特殊情况，至少有个证据能证明你是什么时候知道这个卡信息的，多一个保险仅此而已

[yph007595]

@tinyzilan123 #268 你没看懂问题，问题的关键就是买家无法证明在他激活之前被别人使用了，买家说被人使用就是真的？万一他旁边有第三者跟他一起看了卡号绑定了呢？这只是例子，也真是漏洞所在。

[yph007595]

@vhisky #276 走邮寄也会有问题，例如卖家事先把卡密刮出来，自己记下来，然后涂上。发货，一直等着买家的收货物流信息，当看到买家收货后，马上自己充值。无解